Informace o kreditní kartě

[mia44]

Dobrý den,
prosím Vás o pomoc. předem se omlouvám, že sem nevkládám log. Boužel už je asi pozdě. Dnes jsem se dostal na PC rodičů se sdělením, že jim vyskakuje okno s tím, že je "internet security" ( upozornění je pod hlavičkou tohoto programu, který absolutně neznám a do pc nebyl instalován) upozorňuje, že se program snaží získat informace o jejich kreditní kartě. Myslel jsem, že udělám log ale při sebemenší akci (např.otevření tento počítač) vyskočí tato hlaška. PC se dá v podstatě ovládat jen v nouzovém režimu.
Děkuji za každou radu či postup. Pokusím se o ten log, zatím jsem však neúspěšný.

Děkuji
Míra

[Marek-26]

Najeďte do nouzového režimu a postupujte dle tohoto:
http://www.bleepingcomputer.com/combofi ... t-combofix