Nefunkčný ESET antivirus

[martin85]

Dobrý deň! Prosím o pomoc, z ponuky antiviru mi zmizla možnosť skenovať počítač, počítač zamŕza, internetové spojenie to isté. Prikladám log, je tam napísané, že tam namiesto antiviru zrejme mám nejaký malware. Prosím, ako mám postupovať?
Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 11-05-2020 v prílohe.

[JaRon]

ahoj,
napis presnu verziu ESET

[martin85]

ESET Smart Security 5

[JaRon]

klikni si na ikonu ESET a dopln cisla za xxxx
- mam eset 5.0.xxxx

[martin85]

Neviem, či dobre rozumiem, ale ked kliknem na about ESET Endpoint Security, tak sa zobrazí prázdne okno. Možno to súvisí aj s týmto:
https://support.eset.com/sk/alert7396-p ... -produktov

Je to školský notebook s už dopredu nainštalovaným antivirom. Ale notebook používam iba ja, takže môžem aj preinštalovať na iný antivirus ak treba.

[JaRon]

ANO, Tvoj problem pravdepodobne suvisi s uvedenym alertom
chcel som od Teba zajst na ikonu ESET vpravo dolu na liste a napisat napr. mam 5.0.2248 - to je jedna zo zmagorenych verzii

[martin85]

Čo by si mi doporučil?

V tom alerte píšu, že by som mal prejsť na verziu 7. K inštalácii ale potrebujem prihlasovacie meno a heslo, ktoré nemám a neviem, či sa k nemu dopátram.

Zrejme zostať pri verzii 5 nie je vhodné a sám Eset to nedoporučuje, aj keď tvrdí, že po inštalácii nástroja na opravu, bude 5 plne funkčná.

Aký antivirus by si doporučil pre ochranu počítača?

Problémy s Esetom spôsobujú aj to zamŕzanie počítača? Mám optiku internet, učím online a na hodinách obraz občas zamŕza /rýchlosť netu v prílohe/. Mám naištalovaný Zoom a Webex. Teams od Microsoftu nemôžem ani používať pre online hodinu, kvôli "zmrazenému" obrazu a zvuku.

Log systému je v poriadku?

[JaRon]

Nuz moznosti:
1 preinstalovat opravnym SW na verziu 5.0.2272
- odinstalovat Eset odinstalatorom v nudzovom rezime
Pokracovanie:
2 nainstalovat Eset 7.0.xxxx - treba meno/heslo
alebo
3 nainstalovat Avast, Bitdefender, Avira - podla uvazenia

[martin85]

Odinštaloval som starú verziu Esetu a ihneď po reštarte mi obyčajný Windows Defender hlásil nájdenie hrozby s označením vysoká: HackTool. Čo je to? To som mal hacknutý počítač? Ako som k tomu prišiel? Dá sa zistiť niečo viac z logu systému, ktorý som poslal?
Teraz mám nainštalovaný avast, spúšťam jeho antivírový test po reštarte systému. Ešte by som mal skúsiť niečo iné?

[martin85]

Vyskočilo ešte toto:

[JaRon]

Znamena to, ze mas s vysokou pravdepodobnostou cracknuty
MS Office, prip. iny produkt

[martin85]

Nemyslím si, mám Office 365, ktorý majú školy zdarma, inštaloval som ja, po prihlásení na moje konto Microsoft, priamo zo stránok Office 365 a ani iný program nie je cracknutý. Takže je podľa Teba všetko v poriadku?

[JaRon]

Ak to nie Office, mozno samotny Windows
Problem Eset vyrieseny a v nelegalnom SW sa nemienim
dalej vrtat ,,,

[martin85]

Ďakujem za pomoc. A ten log systému je v poriadku?

[JaRon]

Doporucujem vycistit PC CCleanerom, vcetne registrov, inac OK
Rado sa stalo