Právě je 18 říj 2019 23:29

Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Toto téma je zamknuté. Nemůžete posílat nové příspěvky ani odpovídat na starší.  [ Příspěvků: 20 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 24 bře 2015 17:49 
Offline
Návštěvník
Návštěvník

Registrován: 24 bře 2015 17:07
Příspěvky: 7
Dobrý den , ikdyž mám nainstalovaného eseta jako antivirus dostal se mi do telefonu Trojský kůń , přes několikeré snahy ho nelze odstanit. Eset píše, že ho nelze smazat protože je součástí systému. Několikanásobné promazání včetně SD katry a vracení do továrního nastavení nepomohlo. Když jsem znovu nainstalovala eseta, objevila se mi při hloubkové kontrole tato zpráva znovu.
Jedná se o telefon - android a virus Trojan HTML Agent HZ .
Protože na internetu s tímto telefonem nejsem , emaily na něm neotvírám, není možné, že bych ho stáhla z Google Play ?
Můžete mi poradit co s tím ?

Děkuji za odpověd


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 24 bře 2015 22:28 
Offline
Site Admin
Site Admin
Uživatelský avatar

Registrován: 30 říj 2003 13:42
Příspěvky: 109646
Bydliště: Plzeň
Zdravím!
Kolega měl na mysli někoho jiného. Omlouvám se. Dejte log FRST: viewtopic.php?f=13&t=133100 .

_________________
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 26 bře 2015 11:28 
Offline
Návštěvník
Návštěvník

Registrován: 24 bře 2015 17:07
Příspěvky: 7
Dobrý den,
tam je trochu problém, popisované postupy jsou pro počítače s Windous a já mám Androida.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 26 bře 2015 18:28 
Offline
Site Admin
Site Admin
Uživatelský avatar

Registrován: 30 říj 2003 13:42
Příspěvky: 109646
Bydliště: Plzeň
Ach tak. Musím požádat někoho z kolegů, pokud tomu rozumí, aby se vás ujal.

_________________
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 26 bře 2015 19:48 
Offline
Site Admin
Site Admin
Uživatelský avatar

Registrován: 30 říj 2003 13:42
Příspěvky: 109646
Bydliště: Plzeň
Protože máte nainstalován Eset, přesunu vás do jejich sekce, měli by vám poradit.

_________________
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 27 bře 2015 09:04 
Offline
Návštěvník
Návštěvník

Registrován: 24 bře 2015 17:07
Příspěvky: 7
Dobře, děkuji.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 27 bře 2015 09:49 
Offline
Technik
Technik
Uživatelský avatar

Registrován: 20 zář 2011 14:56
Příspěvky: 141
Dobrý den,
můžete sem vložit screenshot upozornění, které ESET Mobile Security zobrazuje, abychom věděli, v jaké aplikaci či souboru je nákaza hlášena? Jaký máte typ telefonu?

_________________
Johny


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 27 bře 2015 17:58 
Offline
Návštěvník
Návštěvník

Registrován: 24 bře 2015 17:07
Příspěvky: 7
Dobrý den, nedaří se mi to vložit a odeslat, pošlu to emailem.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 02 dub 2015 08:54 
Offline
Návštěvník
Návštěvník

Registrován: 24 bře 2015 17:07
Příspěvky: 7
Dobrý den, posílala jsem fotky na email Viry. Dostal jste je ? Nebo můžete mi zaslat na email Váš kontakt. Děkuji.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 02 dub 2015 16:50 
Offline
Moderátor
Moderátor
Uživatelský avatar

Registrován: 31 říj 2003 08:26
Příspěvky: 6898
Bydliště: Banská Bystrica
Vladka píše:
Dobrý den, posílala jsem fotky na email Viry. Dostal jste je ? Nebo můžete mi zaslat na email Váš kontakt. Děkuji.

Vladka, kolega Johny_ESET nema pristup na adminov mail. Pochopitelne.
Vladka píše:
Nebo můžete mi zaslat na email Váš kontakt. Děkuji.

Johny_ESET Tvoj mail nevidi, nema ti ako co a kde poslat.
Ak to sem nevies vlozit, posli mi ich na pavuk29 zavinac forum.viry.cz a ja ich sem vlozim.

_________________
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:!: PLS NEPISTE MI SZ, NA ICQ A MAILY S OTAZKAMI, PISTE DO FORA :!: :spam:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V pripadne akutnych problemov s chodom fora, :207: pripadne s inymi uzivatelmi, :whip: kontaktujte ma na ICQ alebo mailom :31: na pavuk29 zavinac forum.viry.cz. Byvam pri pocitaci casto aj ked nie som online na fore.
http://www.icq.com/people/267560078/
:183: hotline: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=116821
:!: pravidla fora: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=5601


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 02 dub 2015 16:57 
Offline
Site Admin
Site Admin
Uživatelský avatar

Registrován: 30 říj 2003 13:42
Příspěvky: 109646
Bydliště: Plzeň
Psal jsem vám na mail, abyste poslala ty snímky přímo na mail Johny_ESET.

_________________
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 07 dub 2015 13:50 
Offline
Moderátor
Moderátor
Uživatelský avatar

Registrován: 31 říj 2003 08:26
Příspěvky: 6898
Bydliště: Banská Bystrica
Fotky prisli, su pripojene. Len som bol zmateny, k comu to patri, ale nasiel som.
Nabuduce treba napisat aspon nazov topicu :D


Přílohy:
Fotografie1933.jpg [195.46 KiB]
Zatím nestaženo
Fotografie1932.jpg [329.31 KiB]
Zatím nestaženo
Fotografie1931.jpg [263.61 KiB]
Zatím nestaženo
Fotografie1930.jpg [294.55 KiB]
Zatím nestaženo

_________________
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:!: PLS NEPISTE MI SZ, NA ICQ A MAILY S OTAZKAMI, PISTE DO FORA :!: :spam:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V pripadne akutnych problemov s chodom fora, :207: pripadne s inymi uzivatelmi, :whip: kontaktujte ma na ICQ alebo mailom :31: na pavuk29 zavinac forum.viry.cz. Byvam pri pocitaci casto aj ked nie som online na fore.
http://www.icq.com/people/267560078/
:183: hotline: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=116821
:!: pravidla fora: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=5601
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 07 dub 2015 14:04 
Offline
Technik
Technik

Registrován: 03 říj 2013 12:50
Příspěvky: 126
Dobrý den,
ESET Mobile Security může odstranit pouze hrozby/aplikace, které jste do zařízení nainstalovali dodatečně. Z důvodu omezení operačního systému Android není obvykle možné odstranit předinstalované aplikace od výrobce daného zařízení (chytrého telefonu, tabletu). Pokud ESET Mobile Security detekuje hrozbu, kterou není možné odstranit, protože se jedná o součást systému, můžete ji buď přidat do výjimek, danou aplikaci deaktivovat nebo zařízení reklamovat/vrátit.
Postupy naleznete v naší databázi znalostí: https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Ar ... e-security


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 07 dub 2015 14:51 
Offline
Technik
Technik
Uživatelský avatar

Registrován: 20 zář 2011 14:56
Příspěvky: 141
Někteří výrobci bohužel přidávají do svých zařízení různé reklamní aplikace, či aplikace, které shromažďují o uživateli různá data. Taková aplikace se může v zařízení dokonce objevit zcela náhodou, když výrobce použije do své distribuce operačního systému nějakou hotovou komponentu od třetí strany, která nevhodný kód obsahuje.

_________________
Johny


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Trojan HTML Agent HZ
PříspěvekNapsal: 08 dub 2015 19:46 
Offline
Návštěvník
Návštěvník

Registrován: 24 bře 2015 17:07
Příspěvky: 7
telefon mám už přes rok, objevilo se to před měsícem. Vrátit se telefon, nedá je přivezený. Zkusím deaktivovat aplikaci s trojským koněm , jen nevím v které aplikaci je schovaný a kde ho najdu.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Toto téma je zamknuté. Nemůžete posílat nové příspěvky ani odpovídat na starší.  [ Příspěvků: 20 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Založeno na phpBB® Forum Software © phpBB Group
Český překlad – phpBB.cz
Přispějete na provoz fóra?