U nového počítače se zasekávají všechny webové prohlížeče

[Perepel]

Ahojte, i když tento můj problém je prkotina ve srovnání s jinými vážnějšími, co tu řešíte, chtěla bych poprosit o radu. Mám nový PC, Windows 7, a několikrát denně mi zamrzne webový prohlížeč (Explorer, Mozzila i Google chrome, víc jsem jich nezkoušela.) Zajímalo by mě, čím to je. Druhá věc, která mě mírně znepokojuje, je zpráva, která se mi opakovaně objevuje při odesílání e-mailu. Používám Outlook, a když odesílám jeden e-mail, na liště se mi často obejví zpráva "odesílání 2. e-mailu ze 2", což vypadá, jako že počítač odesílá nějaké e-maily bez mého vědomí. V odeslané poště pak není nic než to, co posílám já. Používám Avast Home edition, ten žádné problémy nehlásí.

Log z RSIT nevkládám, neb jsme se dočetla, že to s Windows 7 není kompatibilní.

Předem moc děkuji za radu.

[Rudy]

RSIT spustit můžete, ale s kompatibilitou WinXP. Bez logů nic nevyřešíme.

[Perepel]

Zkoušela jsem to, bohužel to nejde. Co nadělám, ono se s tím dá žít...

[Rudy]

Zkuste MBAM: http://www.malwarebytes.org/mbam.php a dejte log. Předem nic nemžte.

[Perepel]

MBAM našel toto:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Verze databáze: 3549
Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

12.1.2010 20:40:29
mbam-log-2010-01-12 (20-40-01).txt

Typ kontroly: Kompletní kontrola (C:\|)
Zkontrolované objekty: 268977
Uplynulý čas: 20 minute(s), 1 second(s)

Infikované procesy v paměti: 0
Infikované moduly v paměti: 0
Infikované klíče registru: 0
Infikované hodnoty registru: 0
Infikované datové položky registru: 1
Infikované adresáře: 0
Infikované soubory: 0

Infikované procesy v paměti:
(Nebyly nalezeny žádné škodlivé položky)

Infikované moduly v paměti:
(Nebyly nalezeny žádné škodlivé položky)

Infikované klíče registru:
(Nebyly nalezeny žádné škodlivé položky)

Infikované hodnoty registru:
(Nebyly nalezeny žádné škodlivé položky)

Infikované datové položky registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoActiveDesktopChanges (Hijack.DisplayProperties) -> Bad: (1) Good: (0) -> No action taken.

Infikované adresáře:
(Nebyly nalezeny žádné škodlivé položky)

Infikované soubory:
(Nebyly nalezeny žádné škodlivé položky)

[Rudy]

Položku smažte. Problém máte od samého začátku?

[Perepel]

Smazáno. Pokud si dobře pamatuji, tak v podstatě ano, internet začal padat nejpozději několik dní poté, co jsem ten počítač uvedla do chodu.

[Rudy]

Problém budeme hledat obtížně. Může to být chyba instalace OS, nebo ovladačů, příp. je v PC sw, který se spolu nesnáší. Pokud je to možzné, reklamujte.

[Perepel]

Od odstranění té blechy mi to ještě ani jednou nespadlo. Netuším, jetsli to mohla být příčina nebo ne, ale nechme to být. Kdyby to bylo neúnosné, zkusím tu reklamaci.

Každopádně moc děkuji. Chtěla jsem vás finančně podpořit, ale zjistila jsem, že ani jedna možnost pro mě nepřipadá v úvahu - bydlím ve Francii, Sazka tu terminály nemá, sms ze zahraničního mobilu nejspíš nepůjde a přes paypal taky ne, neb nemám kartu pro platbu na internetu... Nemáte ještě nějakou další možnost (třeba dát mi číslo účtu?)

[Rudy]

Jiná možnost, bohužel, není. Fórum vlastní účet nemá a posílat peníze skrze soukromý účet některého z rádců se nepovažuje za dost průhledné. Nemáte zač!