Acer Aspire 5742Z - modrá smrt

[fanynek]

Ahoj všem,

mám tu NTB známého, se kterým si nevím rady...
Jedná se o Acer Aspire 5742Z-P614G32MNKK. Prý mu tam syn něco instaloval a po té to začalo padat.
V nouzovém režimu se sítí Wifi jede normálně, při normálním spouštění chvíli (desítky sekund) jede v pohodě a potom, jako by se spustila nějaké služba, nebo proces na pozadí a noťas padne do BS.
Zkoušel jsem už všechny možné psí kusy, ale nic nezabralo.
BIOS jsem hodil do defaultu, HDD je o.k., MemTest proběhl taky v pořádku, zakázal jsem po startu systému téměř vše, kromě ovladače IaStor, ovladače dotyku SynTPEnh.exe a Igfxtray.exe a Igfxpers.exe, které nejdou v NR deaktivovat.
Které ovladače šly v nouzáku přeinstalovat jsem přeinstaloval (chipset, grafický chip), ale hodně jich (i běžného SW v NR nejde odebrat).

Minidump přikládám níže. Dělal jsem si jeho analýzu, ale moc moudrý jsem z toho nebyl.

P.S. Reinstal OS přichází také v úvahu, ale pokud to nebude nevyhnutelné, nebudu se do něj tlačit.
Předem díky za pomoc...

[Rudy]

Zdravím!
Máte-li Win7, zkuste nainstalovat tento hotfix: http://support.microsoft.com/kb/2807832/cs .

[MiliNess]

To je jediný dump? Jak často to padá? Vypadá to, že to způsobil některý z filtrů souborového systému.

[fanynek]

Zdravím!
Máte-li Win7, zkuste nainstalovat tento hotfix: http://support.microsoft.com/kb/2807832/cs .

Dobrý večer,
ano Win 7 x64 Home Premium. Jinak ten hotfix nainstalovat nejde, neboť v nouzovém režimu to po spuštění instalace hodí hlášku: "Tuto službu nelze nainstalovat v nouzovém režimu" a do normálních woken se dostanu jen cca na 30 vteřin a to se hotfix nainstalovat nestihne.

To je jediný dump? Jak často to padá? Vypadá to, že to způsobil některý z filtrů souborového systému.

Taktéž hezký večer...
jak jsem psal v prvním příspěvku... Při normálním spouštění wokna chvíli (desítky sekund) jedou, vše naběhne, jak má v pohodě a potom, jako by se spustila nějaké služba, nebo proces na pozadí a noťas padne do BSOD.
Další minidumpy v příloze (do pondělí), od úterý můžu poslat též, ale podle mě se to opakuje.

Děkuji za pomoc...

[MiliNess]

V nouzovém režimu odinstaluj Avast a MBAM. Pak zkus počítač spustit v normálním režimu.
Pokud to opět spadne, spusť Verifier a nech naběhnou Windows v normálním režimu. Výsledný minidump z pádu upni.

pokud máte nainstalovány Daemons Tools, odinstalujte je a restartujte počítač
spusťte konfigurační rozhraní Verifieru a proveďte nastavení
Start->Spustit->napište "verifier"->OK->Vytvořit uživatelské nastavení->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->
mimo "Simulace nedostatku prostředků" zatrhněte vše->vybrat ovladače ze seznamu->vyberte vše, co není od Microsoftu->Dokončit->restartujte PC
čekejte na BSOD (zní to blbě, ale je to tak)
Verifier bude od teď ověřovat operace, které provádějí ovladače. Pokud narazí na nějaký problém, vyvolá BSOD.
Ve složce Windows\Minidump by se měl vytvořit nový výpis paměti. Ten upněte na http://www.leteckaposta.cz
v případě problémů při startu, odstavte Verifier
Pokud by k BSOD docházelo už při startu OS a nedařilo se i po několika restartech zavést systém, spusťte nouzový režim (nabídka F8 při startu PC).
Tam opět spusťte Verifier (Start->Spustit->napište "verifier") a zvolte "Odstranit existující nastavení->Dokončit->restart PC.

V případě, že je v systému nějaký defektní ovladač, může trvat několik hodin i dní, než je chyba zachycena. Je dobré na PC provádět takové činnosti,
při kterých operační systém obvykle havaroval. Pokud OS padá při přehrávání porna, počkejte, až půjdou děti spát.
Někdy může být operační systém po spuštění Verifieru velmi pomalý nebo nemusí pracovat některá zařízení (např. WiFi adaptér)

Zkopíruj sem výpis z CrystalDiskInfo.

Stáhněte utilitu CrystalDiskInfo, v nabídce Úpravy zvolte Kopírovat a obsah schránky vložte do příspěvku pomocí Ctrl+V.

[fanynek]

Dobrý večer,
díky, dnes se do toho odpoledne pustím...

[MiliNess]

OK

[fanynek]

Dobrý večer,
tak po odinstalování Avastu a MBAMu (ten jsem tam instaloval já už když to bylo blblo) najednou systém naběhl a zatím drží. Verifier jsem nastavil, restartoval a teď to tedy nechám běžet, dokud to nespadne (jestli to vůbec někdy spadne).
Co když to nespadne?

EDIT: Tak systém běží od včerejška stabilně, jen je problém ve dvou věcech:
-nefungují aktualizace- chyba 80070424 (všechny potřebné služby jsou spuštěny, sfc scannow i verifyonly nenašly žádný problém, vyzkoušeny všechny tipy z této stránky: http://www.mojewindows.cz/node/2984)
-nefunguje Obnova systému, resp. Ochrana systému. Píše to, že "Služba stínová kopie svazku používaná nástrojem Obnovení systému nefunguje."
Jinak zde je ten výpis z CrystaDiskInfo a děkuji za pomoc
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.1.9 (C) 2008-2014 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2014/11/29 10:54:44

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller [ATA]
- Hitachi HTS545032B9A300
- MATSHITA DVD-RAM UJ890AS

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) Hitachi HTS545032B9A300 : 320,0 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) Hitachi HTS545032B9A300
----------------------------------------------------------------------------
Model : Hitachi HTS545032B9A300
Firmware : PB3OC60F
Serial Number : 100905PBP304D6D5W8HM
Disk Size : 320,0 GB (8,4/137,4/320,0/320,0)
Buffer Size : 7208 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 625142448
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 4038 hod.
Power On Count : 4067 krát
Temperature : 38 C (100 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : 80FEh [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Počet chyb čtení
02 100 100 _40 000000000000 Průchodnost disku
03 189 189 _33 001600000002 Čas na roztočení ploten
04 _97 _97 __0 0000000015EC Počet spuštění/zastavení
05 100 100 __5 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 100 100 _67 000000000000 Počet chybných hledání
08 100 100 _40 000000000000 Čas potřebný na vyhledání
09 _91 _91 __0 000000000FC6 Hodin v činnosti
0A 100 100 _60 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C _98 _98 __0 000000000FE3 Počet cyklů zapnutí zařízení
BF 100 100 __0 000000000000 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000000065 Počet vypnutí disku
C1 100 100 __0 00000000264D Počet cyklů načítání/vymazání
C2 144 144 __0 002C00070026 Teplota
C4 100 100 __0 000000000001 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
DF 100 100 __0 000000000000 Zatížení budiče magnetických hlav způsobené opakovanými úkony

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 3130 3039 3035 5042 5033 3034 4436 4435 5738 484D
020: 0003 3850 0004 5042 334F 4336 3046 4869 7461 6368
030: 6920 4854 5335 3435 3033 3242 3941 3330 3020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 0F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1706 0000 005E 004C
080: 01FC 0028 746B 7F69 6163 7469 BC49 6163 407F 0034
090: 0035 4080 FFFE 0000 80FE 0000 0000 0000 0000 0000
100: EAB0 2542 0000 0000 0000 0000 0000 8848 5000 CCA6
110: 1FD0 C3BE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 000B
130: 0001 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4001 0000
150: 8000 0000 334F 0000 0000 A2A2 75A2 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 02C7 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 3CA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 BD BD 02
020: 00 00 00 16 00 00 04 12 00 61 61 EC 15 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 5B 5B C6 0F 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 62 62 E3 0F 00 00 00 00 00 BF 0A 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 65 00 00 00 00
090: 00 00 C1 12 00 64 64 4D 26 00 00 00 00 00 C2 02
0A0: 00 90 90 26 00 07 00 2C 00 00 C4 32 00 64 64 01
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 0A
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DF 0A 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 85 02 01 5B
170: 03 00 01 00 02 6A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 46

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89

[MiliNess]

Disk vypadá dobře.
Můžeš tedy vypnout Verifier, pokud by tam byl ještě nějaký problém, už by to spadlo.
Chybu tedy způsoboval filtr souborového systému od Avastu.
Obnovení systému by mohlo být v pohodě, až vypneš Verifier.

[fanynek]

Ahoj díky moc,
nicméně Verifier jsem vypnul, resp. jsem v něm vybral možnost "Odstranit existující nastavení". Je to správně?
Ty dva problémy popisované výše však přetrvávají.

[MiliNess]

1) V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klik pravým myšítkem na protokol Systém, vybrat Uložit všechny události jako, uložit jako .evtx soubor a upnout na http://www.leteckaposta.cz

2) Pokud v services.msc spustíš Služba stínová kopie svazku, dostaneš nějaký chybový kód?

[fanynek]

Ahoj,
tak zde je ten protokol: http://leteckaposta.cz/671237490.
Co se týče té Služby stínová kopie svazku, tu už jsem tam hledal, ale nikde tam právěže není, což je dost divný. Na mých dvou PC je vždy nad sl. Superfetch a tady nic (viz příloha).
Jinak díky moc a hezkou neděli...

[MiliNess]

Ta služba by tam rozhodně být měla.
Podívej se do složky C:\Windows\system32, zda je tam soubor vssvc.exe.
Budeme ji muset zaregistrovat ručně.

[fanynek]

Ne, není tam...

[MiliNess]

A kdopak tu službu odstranil?
Stáhni toto, rozbal to a soubory zkopíruj do složky Windows\System32.
Pak stáhni toto, spusť to, povol přidání informací do registru a až se informace zapíšou, restartuj počítač.
Pak zkontroluj opět službu Stínová kopie svazků.
Spusť příkazový řádek s právy správce a napiš do něho příkaz vssadmin list shadows
Výstup sem zkopíruj.