Pád systému Win 7 (Kernel Power událost č.41)

[Mic]

Dobrý den,dnes sem se zaregistroval na vašem foru,tak doufám že budu postupovat správně.Múj problém je následující: Padájí mi Windows 7 a nevím proč,vždy spadnou,restartují se (bez modré obrazovky),po restartu mi počítač nabídne spustit běžným zpúsobem atd.Když se po pádu podívám do událostí je tam kritická chyba Kernel Power událost č.41.Nikdo ze známých mi zatím neporadil,proto se obracím na vás.Dodám že harddisk mám nový,zkontrolovaný HD Tune,vyměnil sem i zdroj,ale problém stále přetrvává.Systém mi spadne v podstatě kdykoliv,když ho zapnu,tak třeba hned dvakrát za sebou,takže myslím že teplotou to asi nebude,nemusí být ani příliš zatížený systém,dnes mi třeba spadl pouze při přehrávání hudby ve Winamp.Za případnou odpověd předem děkuji a přeji hezký den.

[Rudy]

Zdravím!
Pravděpodobná chyba je v ovladačích (hardware ovšem nelze zcela vyloučit). Zkuste kompletně přeinstalovat ovladače hardwaru. V pořadí:

1. Základní deska (chipset)
2. Graf. karta
3. Všechny ostatní.

[MiliNess]

1) Spusť HeavyLoad a Hardware Monitor. V HeavyLoad spusť zátěžový test, po 5 až 10 min udělej print screen Hardware Monitoru a hoď ho sem.
2) V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém,
vyber Uložit všechny události jako, ulož to jako .evtx soubor a ten upni na http://www.leteckaposta.cz
3) Pokud jsou ve složce Windows\Minidump nějaké soubory, zaZIPuj je a upni na http://www.leteckaposta.cz

[Mic]

Zdravím,Windows mám nově nainstalované,dlouho sem používal XP,myslel sem že si Win 7 stahují nejnovější ovladače sami,každopádně skusím ovladače přeinstalovat jak jste napsal,desku mam msi P965 Neo-F V2,na jejich strankach sem našel tohle,nevím presne co jsou ovladače které potřebuji http://cz.msi.com/product/mb/P965-Neo-F ... =Win7%2032 ,grafika je ati radeon rx 1300.Přidávám printscreen po deseti minutách. Tady je odkaz na leteckou poštu (doufám že sem to dobře pochopil,posílam pouze pres uschovnu): http://leteckaposta.cz/500285747 (evtx) Druhý odkaz (minidump): http://leteckaposta.cz/795338477

[MiliNess]

Zatím nevidím žádný problém. K tomu pádu OS, ze kterého pochází minidump, byl způsoben při spouštění operačního systému. Vyskytla se chyba při otevírání systémové dynamické knihovny ntdll.dll pomocí ZwOpenFile(), před jejím mapováním do paměti.
K selhání mohlo dojít kvůli poškození této knihovny nebo např. vady disku. Mohlo by se ale jednat i o vadu operační paměti a pod.
Stáhni CrystalDiskInfo, v nabídce Úpravy zvol Kopírovat a obsah schránky sem vlož pomocí Ctrl+V. Uvidíme, jak je na tom disk.

[Mic]

Zdravím,tady posílám vypis z Crystaldisk,ovladače sem zatím nepřeinstaloval,protože nevím jaké (viz předchozí příspěvek),za odpověd předem děkuji. ----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.6.2 (C) 2008-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Ultimate SP1 [6.1 Build 7601] (x86)
Date : 2014/01/03 12:46:08

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ PCI Standardní dvoukanálový řadič IDE [ATA]
+ ATA Channel 0 (0)
- HL-DT-ST DVDRAM GH24NS95 ATA Device
+ ATA Channel 1 (1)
- WDC WD10EZEX-00KUWA0 ATA Device
+ Řadič úložiště Intel(R) ICH8 s rozhraním Serial ATA 4portový - 2820 [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
- ATA Channel 1 (1)
+ Řadič úložiště Intel(R) ICH8 s rozhraním Serial ATA 2portový - 2825 [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
- ATA Channel 1 (1)
+ MagicISO SCSI Host Controller [SCSI]
- MagicISO Virtual DVD-ROM0000

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) WDC WD10EZEX-00KUWA0 : 1000,2 GB [0/5/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
(1) WDC WD10EZEX-00KUWA0
----------------------------------------------------------------------------
Model : WDC WD10EZEX-00KUWA0
Firmware : 15.01H15
Serial Number : WD-WCC1S5149513
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : Neznámy údaj
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : Neznámy údaj
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600
Power On Hours : 1194 hod.
Power On Count : 323 krát
Temparature : 34 C (93 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ
APM Level : ----
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Počet chyb čtení
03 175 174 _21 0000000008B1 Čas na roztočení ploten
04 100 100 __0 00000000014D Počet spuštění/zastavení
05 200 200 140 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 200 200 __0 000000000000 Počet chybných hledání
09 _99 _99 __0 0000000004AA Hodin v činnosti
0A 100 100 __0 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0B 100 100 __0 000000000000 Počet pokusů o překalibrování
0C 100 100 __0 000000000143 Počet cyklů zapnutí zařízení
C0 200 200 __0 000000000076 Počet vypnutí disku
C1 200 200 __0 0000000000D6 Počet cyklů načítání/vymazání
C2 109 _97 __0 000000000022 Teplota
C4 200 200 __0 000000000000 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 200 200 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 200 200 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
C8 200 200 __0 000000000000 Počet chyb při zápisu sektorů

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5743 4331 5335 3134 3935 3133
020: 0000 0000 0000 3135 2E30 3148 3135 5744 4320 5744
030: 3130 455A 4558 2D30 304B 5557 4130 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 970E 0004 0044 0040
080: 01FE 0000 746B 7D61 4123 7469 BC41 4123 207F 0036
090: 0036 0000 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5001 4EE2
110: 08E3 FBAE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 30B5 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 103E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 A2A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 AF AE B1 08 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 4D
020: 01 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 63 63 AA 04 00 00 00 00 00 0A 32 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 64 64 43 01 00 00 00 00 00 C0 32
070: 00 C8 C8 76 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 C8 C8 D6
080: 00 00 00 00 00 00 C2 22 00 6D 61 22 00 00 00 00
090: 00 00 C4 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 C8 C8 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 08 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 B8 29 01 7B
170: 03 00 01 00 02 75 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 10

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0D

[Mic]

Ještě sem se chtěl zeptat,ted mi opět systém spadl,chtěl sem se podívat do složky minidump,že bych vám to zase poslal,ale vypadá to že je tam uplně ten samý soubor,který sem vám poslal posledně (stejné číselné označení).Mám ten který tam ted je nejdříve smazat aby se tam příšte uložil nový?Prominte že se takhle ptám,zatím sem s tím nepracoval.Díky

[MiliNess]

Ten soubor klidně smaž. Pokud by ale došlo k BSOD, vytvořil by se tam další soubor, bez ohledu na to, že tam už jeden je.
Disk je v pořádku, pravděpodobně to ale bude nějaká jiná hardwarová závada. Jaká, to opravdu netuším.

[Mic]

Ok,díky,když mi sytém zase spadne,mám sem hodit znovu minidump?Múže vám to ještě třeba něco napovědět?Díky

[MiliNess]

Pokud bude mový minidump, určitě ho upni.

[Mic]

Zdravím,díky za odpověd,starý minidump sem smazal,od té doby systém spadl asi pětkrát,ale nový minidump se nevytvořil ani jednou.Jestli se příště uloží,tak ho pošlu.PS: minidump se vytváří při pádu pouze někdy?

[MiliNess]

Pokud se jedná o selhání operačního systému, pak by se měl vytvořit pokaždé, až na pár vyjímek.
Těmi je rozsáhlé poškození důležitých struktur operačního systému nebo chyby v diskovém subsystému.
Většinou to ale bývá nějaká hw závada.

[Mic]

Zdravím,mohl by mi někdo poradit jak posílat soukromé zprávy?Díky

[MiliNess]

Jako návštěvník nemůžeš. Test paměti se ti podařilo spustit? Pokud ano, byla nalezena chyba?

[Mic]

Zdravím,test sem nechal dvakrát přes noc a výsledek je nula chyb.Díky