STOP: 0x0000009F + jiné

[valdik]

Ahoj,

jelikož jsem trochu zdatnější než někteří mí přátelé, tu a tam se mi do ruky dostane počítač nebo notebook s prosbou: Nejde to, oprav to.

Za svoje služby si nijak neúčtuji a dělám je ve svém volném čase (to jenom aby bylo jasno, že i když notebook není můj, tak se taky nejedná o zneužívání Vašeho fóra).

Tentokrát se mi do ruky dostal notebook sony VAIO VGN-FW41E.

SPECIFIKACE PROBLÉMU:

SONY VAIO VGN-FW41E
Windows 7 Profesional x64 SP1 (pravidelně aktualizovaný)

Dochází k občasnému zamrzání systému + náhodná modrá smrt, podle všeho s růzýmy kódy. Za ten den, co se mu věnuji u mě spadnul jednou se STOP kódem 0x0000009F, předtím prý kód 0x000000Fx (tak mi to alespoň bylo popsáno).

Minidumpy bohužel nebyly v notebooku uloženy (pravděpodobně díky používání CCleaneru, který je smazal) a tak mám jenom ten jeden poslední. Ke stažení ZDE.

Na notebooku byl nainstalován AVAST free, ale notebook s ním začal zamrzat a po jeho odinstalaci prý došlo k citelnému zlepšení.

Zároveň v nouzovém režimu při připojení flash disku a pokusu o jeho otevření dvojklikem z exploreru vyhodil hlášku Aplikace nebyla nalezena a otevřít šlo jenom pomocí pravého tlačítka -> otevřít.

[Rudy]

Zdravím!
Zkuste reinstalovat ovladač zákl. desky a gr. karty.

[MiliNess]

Omluva za vstup. Vypadá to na chybu ovladače GEARAspiWDM.sys (součást nějakého vypalovacího softu), který blokuje IRP paket od správce napájení.
Je to horní nebo dolní ovladač filtru třídy CDROM.
Pokud ho nezvládneš vyhodit, upni mi zaRARovaný export klíče HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet z RegEditu.
Dobré by byly i případné další minidumpy, včetně zaRARovaného souboru Windows\memory.dmp

[valdik]

Hmm, říkal jsem si, že by to mohlo být díky iTunes (GEARAspiWDM.sys zdá se patří jim, padat to podle event logu začalo zhruba někdy poté, co byl iTunes nainstalovaný kvůli novýmu iPhonu, co dostal dotyčný na Vánoce, díky za potvrzení. Teď ještě přijít na metodu, pomocí které tam iTunes nechat a zbavit se tohohle ovladače)

Zdá se, že během toho, kdy jsem to tu měl zapnuté a nevšímal si toho to spadlo znovu. Posílám nový minidump + memory.dmp a skusím odinstalovat iTunes nebo jeho součásti

P.S.: Pořád přetrvává chování kdy pokud se snažím otevřít flash disk mi to píše Aplikace nebyla nalezena. Ale to může souviset, takže počkám po odstranění iTunes jestli to bude pokračovat.

[valdik]

Takže TADY jsou poslední dva dumpy (ten jeden co už jsem posílal + jeho aktuální bráška a MEMORY.DMP)

Jdu podle návodu na wiki odstranit ten driver a uvidíme co se stane.

[valdik]

Tak jsem nakonec odstranil jenom ovladač, zdá se že problémy s flashkou zmizely spolu s ovladačem, nechám si tu ten notebook ještě den "na pozorování" a pak ho vrátím majiteli.

Díky moc za pomoc.

[MiliNess]

Ještě vyzkoušej párkrát hibernovat a probudit. A zkontroluj stav pevného disku. Mohl by tam také být problém.

[valdik]

Hmm, konečně mám po pár dneh zase čas se tomu notebooku věnovat a chová se přinejmenším divně.

I po odinstalování iTunes a ovladače systém startuje pomalu (teď dokonce začínám pozorovat zvýšenou dobu i u POSTu těsně po startu. Navíc standardním způsobem systém ani nechce naběhnout, náhodně jednou za čas naběhne, ale začne se sekat a i při stavu nouze je doba odezvy obrovská/odezva žádná, prostředí sice funguje, myš se hejbe, ale systém nereaguje na kliknutí, spuštění čehokoliv zabírá extrémní množství času apod.)

Teď chvíli se notebook tvářil, že jeho HDD neobsahuje systém a při každém pokusu o nabootování hlásil Opeating system not found - mám podezření, že mu odchází HDD, ale nemám to moc jak ověřit. Jdu se mu kouknout do vnitřností, jestli není HDD jenom povytažené a pak skusit nainstalovat HDTune a jiné testy popřípadě si pohrát s bartPE a hirensboot a otestovat zdraví disku.

[MiliNess]

1) Stáhni CrystalDiskInfo, v nabídce Úpravy zvol Kopírovat a obsah schránky sem vlož pomocí Ctrl+V.
2) Ve správci zařízení se mrkni, zda není u disku nastaven mód přenosu dat na PIO.
3) Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém, vyber Uložit všechny události jako, ulož to jako
.evtx soubor a ten upni na http://www.leteckaposta.cz