Nejde mi připojit se k Rossmann Photo-Shop softwaru

[Leaa]

Hezký večer, potřebovala bych prosím poradit. Chtěla bych si nechat vyvolat fotky z Rossmanna přes jejich objednávkový software. Ten jsem si již stáhla z jejich stránek (Rossmann Photo-Shop).
Ale při spuštění jejich softwaru mi to hlásí:
"Chyba sítě". Nelze se připojit k serveru. Ujistěte se, že jste připojeni k serveru a nastavení sítě (hlavně nastavení proxy) jsou správná".
Chyba je označena jako 1002.
Přitom minulý rok když jsem si objednávala fotky jsem se připojila v pohodě, a teď to vůbec nejde.
Přitom připojena k internetu jsem a v nastavení mám normálně "bez proxy serveru".
Vůbec si s tím nevím rady Nevím prosím někdo co s tím Děkuji moc. Leona:)

[Rudy]

Zdravím!
Jaký máte oper. systém?

[Leaa]

Windows XP

[Rudy]

OK. Použijte WinsockFix: http://www.softpedia.com/get/Tweak/Netw ... kFix.shtml . Utilita reinstaluje protokol TCP/IP. Máte-li parametry sítě nastaveny ručně, budete je muset po restartu PC znovu zadat.

[Leaa]

jj díky zkusím to a budu informovat zda jsem byla úspěšná

[Rudy]

OK.

[Leaa]

Tak jsem to zkoušela a nejde to, hlásí to to samé

[Rudy]

Pak musíte požádat jejich tech. podporu a s nimi problém řešit. Je to záležitost, která se vcelku vymyká zaměření tohoto fóra.

[Leaa]

dobře, i tak díky za pomoc.

[Rudy]

Rádo se stalo!