nelze nic nainstalovat, ukoncovani programu

[atc24]

Zdravím všechny,

mám následující problém s PC. Hrál jsem svoji oblíbenou hru, v tom se zasekl celý PC. Restartoval jsem jako to dělám jindy. Po restartu se dějí následující věci:

1) Nelze aktualizovat Microsoft Smart Security - svítí oranžová ikonka
2) nefunguje žádný antivir - instalována Avira - nainstaluje se, ale nejde spustit. Zkoušen také NOD32 - spustí se, ale okno programu je prázdné. Avira odinstalovat šla, NOD32 odinstalovat nejde a ani nejde už spustit.
3) Když jsem se NOD32 pokoušel odinstalovat zobrazila se tato hláška:
Instalační služba nemůže z důvodu nedostatečných oprávnění upravit soubor C:/Program Files/ESET/ESET NOD32 Antivirus/PPESET.dll
4) zobrazuje se opakovaně hláška, že Acrobat Reader 9.0 byl neočekávaně ukončen, to samé s Java Updaterem

Počítač chodí pomaleji než dříve. Používám Windows 7 Professional a jsem jediným administrátorem/správcem systému.

Nevím jak mám dále pokračovat, rád bych vložil log, ale nevím jaký nástroj k tomu využít.

Díky za pomoc

[Rudy]

Dejte log z RSIT: http://www.viry.cz/forum/viewtopic.php?f=13&t=105895 . Pokud nepůjde spustit, restartujte do nouz. režimu a spusťte ho tam.

[atc24]

Bohužel, program nelze spustit ani v nouzovém režimu. Respektive - program se spustí, ale když dám continue, tak se sekne a vyjede chhybová hláška o ukončení programu.

[Rudy]

Zkuste ještě ComboFix.

Stahnete a ulozte nejlepe na plochu ComboFix: http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

pote spustte aplikaci pod uctem s administratorskym opravnenim

hned po startu se zobrazi obrazovka s licencnimi podminkami, pokracujte kliknutim na tlacitko Ano.

v klidu si postavte na kafe (cela akce trva cca. 5-10 minut, nekdy i dele - dle toho, o jak rychly stroj se

jedna a kolika soubory se skener bude muset prodirat), behem skenu se nepokousejte spoustet zadne jine

aplikace ani nic jineho

behem skenovani nepropadejte panice, vas stroj muze byt restartovan (predevsim pri prvni aplikaci skeneru)

upozorneni: pokud pouzivate antispyware s rezidentnim stitem, prepnete jeho rezidentni stit do Install Mode,

pripadne jej po dobu skenu uplne deaktivujte, protoze dochazi pri skenu a vymazu pripadneho malware k

nezadoucim kolizim s rezidentem antispyware

Pokud nepůjde spustit, přejmenujte třeba na cokoli.com . Zkuste to opět v nouz. režimu.

[atc24]

Zjistil jsem ještě další věc - u nový nebo editovaných souborů se neukládají informace o datu vytvoření/editaci. Nejdou spustit další běžně používané programy (photoshop, PDF creator ad.). Internet jde HODNE pomalu, misto downloadu 800kB/s to jede 100 kB/s

[Rudy]

Patrně je tam nějaký šmejd, který brání spouštění exáčů, anebo je poškozený systém.

[atc24]

Přemýšlím jestli by nebylo nejlepší to přeinstalovat rovnou celé - jaký je Váš názor - léčit, nebo přeinstalovat?

[atc24]

další problém - všechny stránky, které jsou chráněny https protokolem, tak to u nich hlásí, že je jejich protokol zastaralý a tedy, že se nejedná o důvěryhodný zdroj.

[atc24]

tak výpis z logu:
ComboFix 11-06-09.02 - Jakub 09.06.9411 20:43:33.1.2 - x86 NETWORK
Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7601.1.1250.420.1029.18.3327.2512 [GMT 2:00]
Spuštěný z: c:\users\Jakub\Desktop\ComboFix.exe
AV: ESET NOD32 Antivirus 4.2 *Enabled/Outdated* {77DEAFED-8149-104B-25A1-21771CA47CD1}
AV: Microsoft Security Essentials *Enabled/Outdated* {108DAC43-C256-20B7-BB05-914135DA5160}
SP: ESET NOD32 Antivirus 4.2 *Enabled/Outdated* {CCBF4E09-A773-1FC5-1F11-1A056723366C}
SP: Microsoft Security Essentials *Enabled/Outdated* {ABEC4DA7-E46C-2F39-81B5-AA334E5D1BDD}
SP: Windows Defender *Disabled/Outdated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
* Vytvořen nový Bod Obnovení
.
.
((((((((((((((((((((((((( Soubory vytvořené od 9411-05-09 do 9411-06-09 )))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
9411-06-09 18:47 . 9411-06-09 18:47 -------- d-----w- c:\users\Default\AppData\Local\temp
9411-06-09 17:53 . 9411-06-09 17:51 339991 ----a-w- C:\RSIT.exe
9411-06-09 17:52 . 9411-06-09 17:52 -------- d-----w- C:\rsit
9411-06-09 17:11 . 9411-06-09 17:11 28752 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{903A00EB-7584-44D5-849A-F13D24FA7082}\MpKsl5bc62b3c.sys
9411-06-09 16:23 . 2011-05-09 20:46 6962000 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{903A00EB-7584-44D5-849A-F13D24FA7082}\mpengine.dll
.
.
.
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Find3M výpis ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2011-05-02 18:27 . 2011-03-28 18:30 142296 ----a-w- c:\program files\mozilla firefox\components\browsercomps.dll
.
.
(((((((((((((((((((((((((((((((((( Spouštěcí body v registru )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
*Poznámka* prázdné záznamy a legitimní výchozí údaje nejsou zobrazeny.
REGEDIT4
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"MSC"="c:\program files\Microsoft Security Client\msseces.exe" [2010-11-30 997408]
"SunJavaUpdateSched"="c:\program files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" [2010-10-29 249064]
"StartCCC"="c:\program files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" [2011-03-08 336384]
"egui"="c:\program files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" [2011-01-12 2219184]
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\policies\system]
"ConsentPromptBehaviorAdmin"= 0 (0x0)
"ConsentPromptBehaviorUser"= 3 (0x3)
"EnableLUA"= 0 (0x0)
"EnableUIADesktopToggle"= 0 (0x0)
"PromptOnSecureDesktop"= 0 (0x0)
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa]
Security Packages REG_MULTI_SZ kerberos msv1_0 schannel wdigest tspkg pku2u livessp
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MsMpSvc]
@="Service"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher]
2008-06-12 00:38 34672 ----a-w- c:\program files\Adobe\Reader 9.0\Reader\reader_sl.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\ArcSoft Connection Service]
2008-04-17 13:14 98616 ----a-w- c:\program files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Sony Ericsson PC Companion]
2011-01-24 10:42 427008 ----a-w- c:\program files\Sony Ericsson\Sony Ericsson PC Companion\PCCompanion.exe
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Steam]
2011-04-17 16:09 1242448 ----a-w- c:\program files\Steam\Steam.exe
.
R0 sptd;sptd;c:\windows\System32\Drivers\sptd.sys [2010-01-31 691696]
R1 ehdrv;ehdrv;c:\windows\system32\DRIVERS\ehdrv.sys [2010-12-21 115008]
R1 MpKsl5bc62b3c;MpKsl5bc62b3c;c:\programdata\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{903A00EB-7584-44D5-849A-F13D24FA7082}\MpKsl5bc62b3c.sys [9411-06-09 28752]
R2 AMD External Events Utility;AMD External Events Utility;c:\windows\system32\atiesrxx.exe [2011-03-09 176128]
R2 clr_optimization_v4.0.30319_32;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86;c:\windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-03-18 130384]
R2 eamonm;eamonm;c:\windows\system32\DRIVERS\eamonm.sys [2010-12-21 137144]
R2 ekrn;ESET Service;c:\program files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe [2011-01-12 810144]
R2 epfwwfpr;epfwwfpr;c:\windows\system32\DRIVERS\epfwwfpr.sys [2010-12-21 95384]
R3 amdkmdag;amdkmdag;c:\windows\system32\DRIVERS\atikmdag.sys [2011-03-09 7723008]
R3 amdkmdap;amdkmdap;c:\windows\system32\DRIVERS\atikmpag.sys [2011-03-09 239616]
R3 AtiHDAudioService;ATI Function Driver for HD Audio Service;c:\windows\system32\drivers\AtihdW73.sys [2010-11-17 101392]
R3 epmntdrv;epmntdrv;c:\windows\system32\epmntdrv.sys [2010-07-15 14216]
R3 EuGdiDrv;EuGdiDrv;c:\windows\system32\EuGdiDrv.sys [2010-07-15 8456]
R3 ggflt;SEMC USB Flash Driver Filter;c:\windows\system32\DRIVERS\ggflt.sys [2010-09-28 13224]
R3 MpNWMon;Microsoft Malware Protection Network Driver;c:\windows\system32\DRIVERS\MpNWMon.sys [2010-10-24 43392]
R3 NisDrv;Microsoft Network Inspection System;c:\windows\system32\DRIVERS\NisDrvWFP.sys [2010-10-24 54144]
R3 NisSrv;Microsoft Network Inspection;c:\program files\Microsoft Security Client\Antimalware\NisSrv.exe [2010-11-11 206360]
R3 s0016bus;Sony Ericsson Device 0016 driver (WDM);c:\windows\system32\DRIVERS\s0016bus.sys [2008-05-16 89256]
R3 s0016mdfl;Sony Ericsson Device 0016 USB WMC Modem Filter;c:\windows\system32\DRIVERS\s0016mdfl.sys [2008-05-16 15016]
R3 s0016mdm;Sony Ericsson Device 0016 USB WMC Modem Driver;c:\windows\system32\DRIVERS\s0016mdm.sys [2008-05-16 120744]
R3 s0016mgmt;Sony Ericsson Device 0016 USB WMC Device Management Drivers (WDM);c:\windows\system32\DRIVERS\s0016mgmt.sys [2008-05-16 114216]
R3 s0016nd5;Sony Ericsson Device 0016 USB Ethernet Emulation SEMC0016 (NDIS);c:\windows\system32\DRIVERS\s0016nd5.sys [2008-05-16 25512]
R3 s0016obex;Sony Ericsson Device 0016 USB WMC OBEX Interface;c:\windows\system32\DRIVERS\s0016obex.sys [2008-05-16 110632]
R3 s0016unic;Sony Ericsson Device 0016 USB Ethernet Emulation SEMC0016 (WDM);c:\windows\system32\DRIVERS\s0016unic.sys [2008-05-16 115752]
R3 s0017bus;Sony Ericsson Device 0017 driver (WDM);c:\windows\system32\DRIVERS\s0017bus.sys [2008-10-21 86824]
R3 s0017mdfl;Sony Ericsson Device 0017 USB WMC Modem Filter;c:\windows\system32\DRIVERS\s0017mdfl.sys [2008-10-21 15016]
R3 s0017mdm;Sony Ericsson Device 0017 USB WMC Modem Driver;c:\windows\system32\DRIVERS\s0017mdm.sys [2008-10-21 114600]
R3 s0017mgmt;Sony Ericsson Device 0017 USB WMC Device Management Drivers (WDM);c:\windows\system32\DRIVERS\s0017mgmt.sys [2008-10-21 108328]
R3 s0017nd5;Sony Ericsson Device 0017 USB Ethernet Emulation SEMC0017 (NDIS);c:\windows\system32\DRIVERS\s0017nd5.sys [2008-10-21 26024]
R3 s0017obex;Sony Ericsson Device 0017 USB WMC OBEX Interface;c:\windows\system32\DRIVERS\s0017obex.sys [2008-10-21 104616]
R3 s0017unic;Sony Ericsson Device 0017 USB Ethernet Emulation SEMC0017 (WDM);c:\windows\system32\DRIVERS\s0017unic.sys [2008-10-21 109736]
R3 Sony Ericsson PCCompanion;Sony Ericsson PCCompanion;c:\program files\Sony Ericsson\Sony Ericsson PC Companion\PCCService.exe [2010-10-26 155344]
R3 TsUsbFlt;TsUsbFlt;c:\windows\system32\drivers\tsusbflt.sys [2010-11-20 52224]
R3 WatAdminSvc;Služba Technologie aktivace Windows;c:\windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe [2010-05-18 1343400]
S3 seehcri;Sony Ericsson seehcri Device Driver;c:\windows\system32\DRIVERS\seehcri.sys [2008-01-09 27632]
.
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\svchost]
HPZ12 REG_MULTI_SZ Pml Driver HPZ12 Net Driver HPZ12
.
.
------- Doplňkový sken -------
.
uStart Page = https://ib24.csob.cz/
uInternet Settings,ProxyOverride = *.local
IE: E&xportovat do aplikace Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
TCP: Interfaces\{1DB110B2-11E0-404F-B4B8-0FB6F82ACF83}: NameServer = 10.0.0.138
FF - ProfilePath - c:\users\Jakub\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wyv5ke4f.default\
.
- - - - NEPLATNÉ POLOŽKY ODSTRANĚNÉ Z REGISTRU - - - -
.
MSConfigStartUp-ATICustomerCare - c:\program files\ATI\ATICustomerCare\ATICustomerCare.exe
.
.
.
--------------------- ZAMKNUTÉ KLÍČE V REGISTRU ---------------------
.
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2915014326-2497023820-2685314974-1001\Software\SecuROM\License information*]
"datasecu"=hex:91,60,32,83,f9,69,82,d0,df,07,9c,ad,ca,30,72,c0,52,e7,10,65,16,
5f,a4,50,c8,2b,ff,f7,d6,7d,41,e9,de,c3,93,36,9c,b7,2d,c7,dd,cf,e7,4d,17,3c,\
"rkeysecu"=hex:93,1d,0b,4a,62,cf,df,59,d7,c9,1f,4a,38,4e,dc,77
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001\AllUserSettings]
@Denied: (A) (Users)
@Denied: (A) (Everyone)
@Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
"BlindDial"=dword:00000000
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0002\AllUserSettings]
@Denied: (A) (Users)
@Denied: (A) (Everyone)
@Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
"BlindDial"=dword:00000000
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0003\AllUserSettings]
@Denied: (A) (Users)
@Denied: (A) (Everyone)
@Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
"BlindDial"=dword:00000000
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0004\AllUserSettings]
@Denied: (A) (Users)
@Denied: (A) (Everyone)
@Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
"BlindDial"=dword:00000000
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\PCW\Security]
@Denied: (Full) (Everyone)
.
Celkový čas: 9411-06-09 20:49:30
ComboFix-quarantined-files.txt 9411-06-09 18:49
.
Před spuštěním: Volných bajtů: 141 650 669 568
Po spuštění: Volných bajtů: 142 099 062 784
.
- - End Of File - - 774E5E5AF31783B16F8B79BA1B78E884

[Rudy]

Takže se asi bude jednat o tu druhou možnost - poškozený systém. Log vypadá čistý. Zbývá tedy oprava z instal. média, nebo reinstal.

[atc24]

jdu na to, po akci dam vedet diky za pomoc

[Rudy]

Nemáte zač!

[atc24]

Tak jsem preinstaloval - hned 2x a to proto, ze v BIOSu se zmenil datum na rok 9411 (je to videt i v logu) a po prvni preinstalaci tam zustal. Snad toto tema nekomu pomuze, pokud se mu to nekdy v budoucnu stane.

jeste jednou diky

[Rudy]

Rádo se stalo!