BlueScreen (modrá smrt)

[McDan]

Ahoj lidi, mám takový problém, který se táhne už nějakou dobu. Je to asi půl roku zpět co jsem si složil svůj PC. Hned od začátku ještě před nainstalováním OS (Win 7 64-bit) mi začal padat. Vždy vyskočila modrá obrazovka (BlueScreen) a PC se resetoval. Po chvilce jsem zjistil, že to asi bude v RAM. Zrovna mi RAM běží na 1333 MHz, s manual voltage 1,640. Jinak by měli správně běžet na 1600 MHz, ale to pak padá mnohem častěji. Jinak časování jsem zkoušel různá a nic se tím neměnilo. Dělal jsem i MemTest 86+ v4.00 a buď to hlásilo strašně moc chyb nebo zase nikdy žádnou. Nechápu. Rád bych tento problém už vyřešil, protože to občas fakt prudí, když mi v půlce filmu padne PC, apod.

Ještě dříve po BlueScreen po nabootování PC vyskočilo okno s popisem problému:

Podpis problému:
Název události problému: BlueScreen
Verze operačního systému: 6.1.7600.2.0.0.256.1
ID národního prostředí: 1029

Další informace o problému:
BCCode: d1
BCP1: FFFFFFFFFFFFFFAB
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF8800185AAA4
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Soubory, které popisují problém:
C:\Windows\Minidump\010210-17643-01.dmp
C:\Users\McDan\AppData\Local\Temp\WER-24336-0.sysdata.xml

Přečtěte si prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0405

Pokud není k dispozici Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online, přečtěte si toto prohlášení offline:
C:\Windows\system32\cs-CZ\erofflps.txt

To co bylo napsáno v DMP už ani nevím. Ale kdyby bylo třeba zjistím.

Žádnej extra odborník na PC nejsem, takže né zas tak zhurta Děkuju za každou dobrou radu,

McDan

[Rudy]

Je to nějaká chyba. Bez dmp (a mižná i s ním ), se těžko dobereme cíle, leda metodou pokus - omyl.

[McDan]

DMP

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\010210-17643-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02a16000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02c53e50
Debug session time: Sat Jan 2 13:21:15.948 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 1:56:20.369
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {ffffffffffffffab, 2, 1, fffff8800185aaa4}

Unable to load image \SystemRoot\System32\drivers\tcpip.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for tcpip.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for tcpip.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Probably caused by : tcpip.sys ( tcpip+59aa4 )

Followup: MachineOwner
---------

[MiliNess]

Omlouvám se za vstup.
Pokud vám Memtest detekoval chyby v paměti, louskat dumpy vůbec nemá smysl.
Pády operačního systému jsou následkem poškozených dat v paměti.
Napište nám, co máte za základní desku a jakou verzi BIOSu používáte a o jaké paměti se jedná.
Může se jednat o vadnou paměť, vadný řadič nebo nějakou nekompatibilitu.
Také byste mohl znovu otestovat paměť pomocí GoldMemory http://www.goldmemory.cz/download_cz.php a udělat snímek výsledku testu.

[McDan]

Mainboard: GIGABYTE P55A-UD4 rev. 1.0
Dual BIOS: Award Modular P55A-UD4 F3
RAM: Corsair 2x2GB DDR3 1600MHz CL8 DHX+ (http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=68179)

Ale ten GoldMemory bych si musel koupit, ne?

PS: Všechny ovladače pravidelně aktualizuju z http://www.gigabyte.com/products/produc ... id=3239#dl

[MiliNess]

Stačí stáhnout free verze.
V první řadě bych začal upgradem BIOSu.
Aktuální je verze F15 http://www.gigabyte.cz/products/mb/bios ... d4_10.html , tu tam flešněte.
Verze F7 např. rozšiřuje okruh kompatibilních pamětí.
Verzi F3 už tam ani nenajdete.

Jinak u vašich pamětí výrobce desky nezaručuje kompatibilitu
http://download.gigabyte.ru/memory/mb_m ... 5a-ud4.pdf

Procesor snad nepřetaktováváte.

[McDan]

Když chci spustit instalaci F15, tak to píše, že není kompatibilní s mou verzí windows. Klasická hláška 32bit nebo 64bit. Nemůžu najít tu 64bit verzi.

[MiliNess]

Tady se 32 a 64 bitové verze nehraje. Je to pouze 7zip samorozbalovací archiv,
který obsahuje soubory
autoexec.bat (zajistí spuštění flashovací utility)
FLASHSPI.EXE (flashovací utilita - 16bitový program, který z Windows nespustíte)
p55aud4.f15 (samotný BIOS F15)
Tento soubor rozbalíte třeba i v RARu a slouží k updatu z diskety.
Je třeba vytvořit bootovatelnou disketu a zkopírovat na ni ty soubory.

Update BIOSu můžete provést též utilitou @BIOS přímo z Windows. http://www.gigabyte.cz/products/mb/util ... d4_10.html

Problém je v tom, že dochází k pádům Windows.
Může se stát, že k pádu dojde bezprostředně po výmazu původní verze BIOSu z NVRAM nebo při updatu zaváděcí části BIOSu.
Vaše deska ale disponuje duálním BIOSem, takže by to nebyl až takový problém.

[McDan]

Máš pravdu, ten update BIOSu jsem úplně zapoměl jak se dělá. No, disketu nemůžu zrovna žádnou najít teda alespoň prázdnou. Takže to asi budu muset udělat přes tu utilitu @BIOS. Pro jistotu se ještě zeptám, nedá se nějak ověřit jestli mám zrovna v PC ten druhý záložní BIOS, kdyby se něco podělalo? Nejsem si jistej jestli jsem ho nedávno nevyužil :/

[MiliNess]

Je to v popisu desky na stránkách výrobce, takže je duální.

Supports DualBIOS™

Druhý BIOS bude použit buď při zjištění chyby prvního nebo nějakým Fkem (či jinou klávesou při startu PC)
V manuálu budou detaily.

[McDan]

Ne ne, špatně jsi mě pochopil. Asi před týdnem se mi zamáčklo tlačítko Power, když jsem zapínal PC. A tak se párkrát zapnul a vypnul, já si toho všiml asi až po třetím zapnutí. Takže ještě před náběhem BIOSu to hlásilo nějaký chyby, a potom to napsalo Recovery BIOS. Takže nevím, jestli tam mám ještě ten záložní BIOS. Protože kdyby to teď krachlo, bez toho druhýho BIOSu, tak budu v čudu

[MiliNess]

Máš ho tam. V případě chyby primárního BIOSu se tedy obnoví ze sekundárního.
Nevim, jestli se automaticky updatne i ten sekundární, na to se budu muset podívat.
V případě chyby primárního by ses zase zřejmě vrátil k verzi F3.
Bez obav do toho běž.

[McDan]

Beru tě za slovo! Už jsem pročetl pár fór a nikde nepíšou o tom jestli se primární dá opět do kupy jako sekundární, který slouží jako záloha.

[McDan]

Flashed.

[MiliNess]

OK. Zkus udělat test paměti pomocí GoldMemory.