Prosím o kontrolu - obdoba posledního problému

[Rudy]

Hodnoty hardwaru vypadají , že jsou v normálu. Ještě koukneme na disk. Stáhněte, nainstalujte a spusťte CrystalDiskInfo: https://www.slunecnice.cz/sw/crystaldiskinfo/a přes Úpravy>kopírovat sem dejte log.

[Ecinazuz]

dobré ráno, včera už jsem to nestihla, opět pád, dnes ráno start 2 x -
snad jsem učinila dobře - vypadlo na mě toto (příloha)

[Rudy]

To je v pořádku, disk je OK. Dosud nemohu říci, jestli má problém HW, nebo oper. systém. Od kdy (příp. po instalaci čeho se tento problém objvil?

[Ecinazuz]

no, tak to opravdu přesně nevím. Neinstaluji nic, krom aktualizací Firefoxu nebo aktualizací Win. Čas od času projedu PV ccleanerem (ten mám v placené verzi). Ale mám takové podezření, že většinou je to po aktualizaci prohlížeče firefox, vždy to chce povolit změny v pc a pak se aktualizuje... ale nedokážu to říct s určitostí

[Rudy]

Pak je to ovšem téměř neřešitelný problém. Zkuste obnovu systému k datu, kdy korektně fongoval, příp. k tomu nejstaršímu. Pokud to způsobuje oper. systém sám, mělo by se to vyřešit. Pokud ne, je nějaký problém v hardwaru.

[Ecinazuz]

Dobře, ale tady už se trochu bojím. koukala jsem do systému nejstarší bod obnovení je 28.11. a pak 3x ze dne 3.12.- a to už jsem vám psala o pomoc.(mezitím jsem to projížděla malware ccleanerem) Do 1.12. to ještě bylo ok, protože jsem měla pc zapnutý celý den a nic se nepřihodilo. takže k datu 28.11. - ok?

[Rudy]

Když je to tak, potom ano. Pokud se nic nezmění, pak by to bylo asi na návrat do tov. nastavení, nebo přeinstalaci. Spíše se přikláním k poškozenému systému.

[Ecinazuz]

ok- jdu na to. Ozvu se po dokonání
ještě raději jukněte, zda je toto ono... příloha

obnovení.jpg (51.93 KiB) Zobrazeno 1202 x

[Rudy]

Jj., to je ono. Bod z 3.12.

[Ecinazuz]

tak teď nějak nerozumím - nemám zkusit ten z 28.11. - ale ten z 3.12. (čas?)- ale ten den už byl ten problém

[Rudy]

Grab MSIE Execute je instalace: https://www-dell-com.translate.goog/sup ... _tr_pto=sc . Nejde o aktualizaci systému. Musíte použít bod obnoveni.

[Ecinazuz]

dobře- děkuji- jdu na to

[Rudy]

OK.

[Ecinazuz]

Omlouvám se za zpožděnou odpověď, ale od chvíle poslední zprávy jsem ještě trochu váhala s obnovením systému, protože do dnešního dne PC šlapalo bez chyby. Dnes se chyba stala odpoledne 2x , tak jsem obnovení provedla, ale byl tam již pozdější datum (ne 3.12. dle původních zpráv) ale tuším včerejší. Tak uvidíme, zda se něco změní, nebo zda ty výpadky budou pokračovat.

[Rudy]

Obnova systému se dělá k datu, v kterém ještě systém nevykázal opravovanou chybu (chyby). Pokud tento není, musí se provést návrat do tov. nastavení. Zkuste a uvidíte, zda to pomůže.