Rozmary témeř nového NTB

[vertigo]

Zdravím, prosím o radu či názor.
Dva měsíce starý notebook začíná v posledních dnech provozovat jakési nestandardní kejkle, projevující se takto:
- je v provozu asi 14 hodin denně a dvakrát jsem jej přistihl s přihlašovací obrazovkou Windows. nejprve jsem si myslel, že "usnul" a po probuzení žádá heslo ale není tomu tak, nebyl "probuzen", nýbrž se cosi odehrálo, co jej restartovalo.
- včera odpoledne se zřejmě ona událost odehrála přímo před mým nosem. Notebook uprostřed práce (prohlížení webu) zamrzl, nereagoval a po několika sekundách šup, modrá obrazovka s obvyklým hlášením, které jsem ani nestihl přečíst.
- dopátral jsem toto úžasné fórum, něco málo pročetl a k mému znalostnímu "levelu" dodám pro představu asi tolik:
umím najít a zabalit minidump a někam upnout - pokud by byl někdo ochoten na něj mrknout. Důležitou informací je to, že notebook je lowcost Packard Bell TE11BZ koupený s jakousi verzí Linuxu, na který jsem si nainstaloval Win7 64-bit + legal product key, pomocí Easeus naporcoval HD 500GB na dvě partition, systém a skladiště (data), a nainstaloval ovladače pro W7, které byly kupodivu na přiloženém CD s recovery Linuxem. Všechno frčelo dva měsíce jak mělo a minulý týden jsem mu "odlehčil" přikoupením RAM DDR3 2GB 1600MHz neboť byl v základu osazen jen 2GB RAMkou.
A je pravdou, že první nestandardnost se objevila po instalaci nové RAMky (nikoli "hned", až po několika dnech) a netroufám to dávat do přímé, příčinné souvislosti, přestože se to jako zdroj "problému" nabízí.
První, co jsem zvládl, byl Memtest, který dopadl v pohodě, nikde žádný problém. Nicméně, pád a opětovná přihlašovací obrazovka se objevila ještě dvakrát během minulého týdne.
Nejzávažnější věc se udála dnešní noci. Notebook opět zamrzl, a to tak, že přidal vrčení z repráčků, které jsem s leknutím uťal vypnutím natvrdo vypínacím tlačítkem. Poté jsem vydýchal šok a notebook opětovně po několika minutách zapnul. Vše jelo jakoby nic. A jede doposud.
Je zřejmé, že se cosi děje a ke smutku se přidaly výsledky HD Tune které jsem provedl dnes navečer a které zřejmě asi taky nejsou jak by měly být (neumím posoudit závažnost). Screeny zde:









EDIT:
Čerstvý minidump (cca 20:31 hod.) zde: http://x.co/3PZih
(opětovně modrá obr., tentokrát bez zvukových projevů, jen freeze a šup, modro, restart....)

NTB je samozřejmě v záruce a asi poradíte rezolutně jen jedno. Ale přecejen bych chtěl dopátrat (pokud to tedy půjde), jestli tohle všechno má na svědomí nová RAMka (i když Memtest dopadl v poho) anebo se schyluje k havárii HD, či snad k něčemu jinému.
Pokud by někoho napadla ještě činnost nějaké "brebery" (neboť možné je všechno), tak na NTB je Comodo Internet Security Premium a občas jej projedu Malwarebytes (ve free verzi bez realtime ochrany), anebo nezávisle Eset on-line scannerem. Nikde ani ťuk, problém s breberou jsem neměl ani nepamatuju...
Doufám, že jsem trápení popsal aniž by se pohoršila odborná část publika, přesto prosím o shovívavost s laikem.
Díky všem za ochotu!

[Rudy]

Zdravím!
Otevřte adresář windows\minidump, jeho obsah zabalte do raru a přiložte k vašemu příštímu postu.

[vertigo]

Čerstvý minidump v EDIT výše, v původním postu....

[Rudy]

Pokud v PC nemáte nic přetaktováno, nebo jste v poslední době neinstaloval nějaký nový hw, zkuste tento hotfix: http://support.microsoft.com/kb/2648039/cs .

[vertigo]

Díky, hotfix je nainstalován.
Nic není "tuněno", nic taktováno, upravováno, jediné co jsem provedl bylo zasazení další RAM do slotu. Poslední HW který jsem instaloval byl USB bezdrátový přijímač myši (sosnul si ovladač sám) - ale to už před více než měsícem. A momentálně používám klasickou, drátovou USB myš.
Děkuji za snahu, určitě dám vědět vývoj.

Ten screen HD Tune s "failed" červenou položkou mě děsit nemá?

[MiliNess]

Omluva za vstup.
Atributu 0x07 bych takový význam nepřisuzoval, spíše bych se bál zvýšené hodnoty atributu 0xBB,
kterou paradoxně HD Tune neoznačil. Ta eviduje počet chyb při čtení, které se nedaly pomocí ECC opravit.
Také jsem koukal na hodnotu z G senzoru, která naznačuje, že disk občas dostane šlupku. To se ale u ntb občas stává
a to čidlo může být dost citlivé. Nicméně doporučuji ohleduplnou manipulaci s notebookem v provozu.

Co se týká té chyby, tak to je průser. Jedná se o CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, operační systém byl zastaven,
když jedno jádro procesoru nezpracovalo v daném časovém limitu přerušení od systémových hodin a většinou je to
předzvěst hardwarové závady. Dojde prostě k zavěšení jádra procesoru. Proto také dochází k tomu zmrznutí systému.

1) Všechny soubory ze složky Windows\Minidump upni na http://www.leteckaposta.cz
2) V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém, vyber Uložit všechny události jako, ulož to jako .evtx soubor a ten upni na http://www.leteckaposta.cz
3) Spusť HeavyLoad a Hardware Monitor. V HeavyLoad spusť zátěžový test, po 10 min udělej screen Hardware Monitoru a hoď ho sem. Pokud by počítač dříve zamrzl, udělej to znovu a dobu zkrať.
4) Stáhni CrystalDiskInfo, v nabídce Úpravy zvol Kopírovat a obsah schránky sem vlož pomocí Ctrl+V. Mrknu se na zbytek SMART atributů.

[vertigo]

Díky za pomoc.
Nedokážu si představit "citlivost" otřesového čidla ale s notebookem je zacházeno opravdu slušně, půl dne tráví v jedné místnosti na stabilním stole a po zbytek dne (noci) je na podobném stabilním stole, nedochází k nijak dramatickým rázům (vím, že se to nemá, je to můj 3. notebook v průběhu 10ti let a předchozí dva byly ve výkupu obdivovány pro jejich stav - samozřejmě vnější )

K odborné terminologii řeknu něco jen těžko, nicméně zadané úkoly jsem splnil takto:

1. minidump soubory jsou ve složce dva a to tyhle:
http://x.co/3Pnlo
http://x.co/3PnnH
2. protokoly zde:
http://x.co/3Pnnd
3. HeavyLoad 10 minut bez potíží a screen ZA CHODU HeavyLoad v desáté minutě zde:



4. CrystalDiskInfo:

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.4.1 (C) 2008-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2013/12/10 23:21:01

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ ATA Channel 0 (0) [ATA]
- ST500LT012-9WS142 ATA Device
+ ATA Channel 1 (1) [ATA]
- MATSHITA DVD-RAM UJ8E1 ATA Device
+ Standardní řadič AHCI 1.0 s rozhraním Serial ATA [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
- ATA Channel 1 (1)

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) ST500LT012-9WS142 : 500,1 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
(1) ST500LT012-9WS142
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST500LT012-9WS142
Firmware : 0001SDM1
Serial Number : W0V7HYJ8
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 4
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 1107 hod.
Power On Count : 122 krát
Temparature : 34 C (93 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 80FEh [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 113 _88 __6 00000316E778 Počet chyb čtení
03 _99 _99 __0 000000000000 Čas na roztočení ploten
04 100 100 _20 00000000009D Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _36 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 _78 _60 _30 000003CBDCF9 Počet chybných hledání
09 _99 _99 __0 F08000000453 Hodin v činnosti
0A 100 100 _97 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C 100 100 _20 00000000007A Počet cyklů zapnutí zařízení
B8 100 100 _99 000000000000 Ukončovacích chyb
BB __1 __1 __0 000000000248 Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 100 __0 000000000000 Časový limit příkazu
BD 100 100 __0 000000000000 Vysoká rychlost zápisu
BE _66 _59 _45 000023180022 Teplota toku vzduchu
BF 100 100 __0 000000000014 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000000009 Počet vypnutí disku
C1 100 100 __0 000000000648 Počet cyklů načítání/vymazání
C2 _34 _41 __0 001600000022 Teplota
C4 _99 _99 _30 298000000446 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
F0 _99 _99 __0 298000000446 Čas nastavování hlaviček - v hodinách
F1 100 253 __0 0000B620B19B Total Host Writes
F2 100 253 __0 00009BF7273F Total Host Reads
FE 100 100 __0 000000000000 Ochrana proti pádu

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5730 5637 4859 4A38
020: 0000 8000 0004 3030 3031 5344 4D31 5354 3530 304C
030: 5430 3132 2D39 5753 3134 3220 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0F06 0004 0048 0040
080: 01F0 0029 746B 7D69 6163 7469 BC49 6163 407F 0030
090: 0030 80FE FFFE 0000 D000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500
110: 604D 4370 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6030
130: 3A38 6030 3A38 2020 0002 0140 0108 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 00FF 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 1028 0000 4000 0000 5F00 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1035 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0002 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 D9A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 71 58 78 E7 16 03 00 00 00 03 03
010: 00 63 63 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 9D
020: 00 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 4E 3C F9 DC CB 03 00 00 00 09 32
040: 00 63 63 53 04 00 00 80 F0 20 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 7A 00 00 00 00
060: 00 00 B8 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32
070: 00 01 01 48 02 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 22 00 42 3B 22 00 18 23 00 00 00 BF 32
0A0: 00 64 64 14 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 09
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 64 64 48 06 00 00 00
0C0: 00 00 C2 22 00 22 29 22 00 00 00 16 00 00 C4 0F
0D0: 00 63 63 46 04 00 00 80 29 26 C5 12 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 63 63 46 04 00 00 80 29 26 F1 00 00 64 FD 9B
110: B1 20 B6 00 00 00 F2 00 00 64 FD 3F 27 F7 9B 00
120: 00 00 FE 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 82 00 00 00 00 7B
170: 03 00 01 00 01 63 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 07 01 01 01 01 01 01 01
190: 01 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 14 00 00 00 D8 69 60 3A AA 03 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 19 00 9B B1 20 B6 32 61 00 00
1C0: 3F 27 F7 9B 79 D0 08 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 01 00 00 00 00 00 00 00 8E 08 00 00 6A 00 0B 00
1E0: 00 00 00 00 10 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 06

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B8 63 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 1E
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 FE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BA

Děkuji!

[MiliNess]

Potřeboval bych přímo screen CPUID Hardware Monitoru. Zajímají mě teploty kompomemt po 10min
plného zatížení ntb.

[vertigo]

Je to, doufám, tohle?



EDIT: čerstvé zamrznutí bez modré obrazovky, cca 14.39 hod. Po asi 8mi minutách mi došla trpělivost -> vypnutí natvrdo + start.
Složka minidump je prázdná.
Nevím kde straší....

EDIT č. 2: 15:55 hod., zamrznutí a pád, modrá obrazovka + restart, minidump zde: http://x.co/3Q97Q

Windows hlásí aktualizace, ublížit to tomu (snad) nemůže, jdu na to...

Na stránkách výrobce je k dispozici nový BIOS, mám to zkusit?

[MiliNess]

Updatem BIOSu samozřejmě nic nezkazíš, pokud při tom nemůže dojít k pádu OS nebo zamrznutí systému,
což u tebe hrozí. Je to poměrně rychlá procedura, riziko není zase tak velké, ale musím tě upozornit, že zde je.
Pokud by k tomu při updatu BIOSu došlo, je to průser. Některé ntb lze znovu flešnout v tzv. crisis módu, u některých
ale nezbyde nic jiného, než odletovat EEPROM/FLASH (kde je BIOS uložen) z desky a znovu ho tam nahrát v programátoru.
Dost nákladná oprava. Pokud je to v záruce, dalo by se to řešit záruční opravou.

Pokud máš ve složce Windows soubor memory.dmp, zaRARuj ho a upni třeba na http://www.ulozto.cz.
Chci se podívat, co v té době dělalo druhé jádro CPU.

K tomu zavěšení jádra CPU dojde pokaždé při činnosti správce vyvážení, který v zápětí volá správce pracovní sady. Oba jsou součástí správy paměti.
Swapper správce vyvážení natahuje z disku do paměti zasobník vlákna, které bude prováděno, zavěšení by pak mohlo souviset s tím špatným stavem disku. Tady to ale vypadá, že swapper neběžel a byla pouze upravována pracovní sada procesu. To by tedy spíše ukazovalo na ten paměťový modul, který jsi přidal. Zkus ho na pár dní vyhodit z počítače.
Teploty jsou OK.

[vertigo]

Díky za názor, po (pravidelné) aktualizaci Windows to zatím jede (což nic neznamená, vím). Update BIOSu zatím radši nebude, další rizika nebudu provokovat...
Soubor MEMORY DMP mám zabalený, někam fo frknu, prosím o trpělivost, upload není nic moc. Dodám za chvíli jako EDIT. Pokud to znovu lehne, vyhodím tu novou RAMku a čas ukáže.

[MiliNess]

OK.

[vertigo]

Takže hotovo:

MEMORY.DMP je zde:
http://www.filedropper.com/memorydmp
a zde:
http://www.slingfile.com/file/wVz1CQWrAM

(nevím, který download pojede líp)

Děkuju moc za veškerou snahu!!!

[MiliNess]

U mě zatím nic nového. Uvidíme, jak to dopadne bez té paměti. Podle mě je chyba tam.

[vertigo]

U mne zatím - kupodivu - také nového nic. Od včerejška (jen to nezakřiknout) zatím klid, po pravidelných aktualizacích Win je prostě klid, ani jednou to nespadlo, čímž tomu nepřisuzuji žádnou "lacinou" zásluhu, třeba ten "čert" prostě jen číhá za rohem a čeká...
Udělal jsem dvě věci, projel noťas testem CHKDSK (nikde žádný problém) a zopakoval jsem Memtest 5.01 (spouštěn z USB) a opětovně Error = 0.
K Memtestu bych se rád zeptal: on opravdu neodhalí "divnou" RAM, nebo případnou 'kolizi' s druhou RAMkou?
A druhý dotaz: v prvním kole testu programem Memtest (před týdnem) jsem nechal proběhnout "jen" jeden pass a včera taky. Není to málo? Někde jsem slyšel, že by se měl nechat běžet víc kol (pass) aby něco odhalil....
RAMky mám zapojeny zatím obě.