Modrá smrt - podezření na avast!

[James7]

Zdravím,

během posledních 2 dní mi 2x vyskočila modrá smrt.
Podezření na Avast (aktualizace na verzi 8), jednou se mi už stejná situace stala na stolním PC, ale ten nešel nastartovat normálně vůbec.

Jedná se o notebook (píši ze stolního PC) ve kterém není nic taktováno ani jsem do něj fyzicky nezasahoval (je ještě v záruce, ale nechci s ním hned běžet na reklamaci). A do provedení následujících akci bez problému.

Popis problému, provedených úprav:
13.3.2013:
- aktualizace Avastu na verzi 8
- následující aktualizace přes Update Checker (FilleHipo.com):
- aktualizace CDBurnerXP (instalace zahlásila chybu, dnes odinstalován)
- aktualizace Corel WinDVD Pro 11 (na poprvé také chyba, na podruhé vše OK)
- aktualizace Defraggler
- aktualizace Skype
- 1. pád systému

Prohlídka systému na zdejším webu (odebráno několik zbytečností):
http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=30&t=128728

14.3.2013:
- bez aktualizace a instalace
- behem hraní hry Skyrim několik seknutí (v jeden moment) po restartu hry OK
- 2. pád systému (né hned po ukočení hry)

15.3.2013:
- aktualizace Win 7
- následně restart - při zapnutí hláška, že došlo k pádu systému ?
- restart - nouzový režim a odinstalace Avast 8 a CDBurnerXP
- po spuštění do normálního režimu info: Acer Updater má problémy s kompatibilitou (viz příloha) - co s ním?
- jinak OK.

Přikládám obsah složky Windows\minidump (pouze 1 soubor )

Pokud to bude opravdu AV, tak bych ho chtěl nahradit jedním z trojice Avira (instalována v PC ), AVG (zkušenost se staší verzí) a Microsoft Security Essentials (bez zkušeností).

S problémem se sem obracím pokud by v tom někdo našel jiný problém, prostě pro jistotu.

Děkuji

[James7]

Ještě přikládám ten Acer Updater

[James7]

Tak Avast určitě nee.

Mám již instalovanou Aviru a bohužel to zase hapalo. viz příloha.

chyba.rar

(70.33 KiB) Staženo 129 x

PS:
Ještě vyzkouším vrátit se v čase pomocí obnovy systému do doby, kdy to bylo vše OK.
Navíc jsem se díky tomu pohrabal v historii a zjistil jsem, že 11.3. došlo k aktualizaci DirectX!
Zítra po práci vyzkouším a dám vědět. Zatím nezbývá než se modlit.

[JaRon]

ahoj,
1. Acer updater - najdi sluzbu a zakaz ju (zatial)
2. otestuj RAM programom memtest - nechaj bezat aspon 3 hodiny

[James7]

Tak Acer updater je vypnutý.
Nyní běží test paměti.
Mám otázku: Kde najdu výsledek testu po ukončení?

Jinak se dnes vyskytla ještě následující chyba:
Windows Search Indexer

Soubory, které popisují problém:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_SearchIndexer.ex_41c140a1d59dd943df641bf4c9b23686e24c3e_cab_0d6d4642\WER40C6.tmp.appcompat.txt
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_SearchIndexer.ex_41c140a1d59dd943df641bf4c9b23686e24c3e_cab_0d6d4642\WER424D.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_SearchIndexer.ex_41c140a1d59dd943df641bf4c9b23686e24c3e_cab_0d6d4642\WER45F7.tmp.mdmp

Přečtěte si prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0405

Pokud není k dispozici Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online, přečtěte si toto prohlášení offline:
C:\Windows\system32\cs-CZ\erofflps.txt

Ještě jsem koukal na ten Acer ePower Management a zjistil jsem, že mám mít instaloanou verzi 5.00.3003 (dle výrobce a staženo z jeho stránek), ale v NTB je 5.00.3009

[JaRon]

ak by sa objavili chyby, budu to cervene riadky

[James7]

Tak bych řek, že je to jasné.
Odešla paměť , protože těch chyb tam je požehnaně (po 2 hodinách cca 130 tis. ).

Naštěstí mám vše důležité zálohováno, takže poběží na reklamaci.
A je možné při reklamaci říct, že jsem dělal Memtest, aby mi jí uznali?

[James7]

Tak ještě výsledek testu po cca 4 hodinách

[JaRon]

kazdy priemerne zdatny IT pracovnik, by mal vysledky memtestu uznat, ale ak to bude manager ,,,

[James7]

Dobře, takže snad to proběhne v klidu. Dám pak kdyžtak vědět jak to dopadlo.
Děkuji.

[JaRon]

za malo