Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

BSOD - ntoskrnl.exe

Máte problém s virem? Vložte sem log z FRST nebo RSIT.

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Pokud chcete pomoc, vložte log z FRST [návod zde] nebo RSIT [návod zde]

Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní. Vizte Pravidlo o zamykání témat. Děkujeme za pochopení.

!NOVINKA!
Nově lze využívat služby vzdálené pomoci, kdy se k vašemu počítači připojí odborník a bližší informace o problému si od vás získá telefonicky! Více na www.neslape.cz
Zpráva
Autor
blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

BSOD - ntoskrnl.exe

#1 Příspěvek od blackpuffle »

Dobrý den, předem se omlouvám, jestli jsem téma zařadil špatně. Zakoupil jsem si nedávno (3.října přišel) notebook Lenovo přímo od společnosti Lenovo (http://www.lenovoshop.cz/lenovo-ideapad ... 53962.html). Už od prvního dne mi to hází BSOD. Někdy hned po startu systému, někdy když se tomu zrovna chce.. Zde přikládám výpis logů z WhoCrashed:

Kód: Vybrat vše

On Sat 6.10.2012 16:18:06 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100612-100230-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0) 
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF880019956FD)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. 


On Sat 6.10.2012 16:18:06 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: mfenlfk.sys (mfenlfk+0x133E) 
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF880019956FD)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\mfenlfk.sys
product: SYSCORE
company: McAfee, Inc.
description: McAfee NDIS Light Filter Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: mfenlfk.sys (McAfee NDIS Light Filter Driver, McAfee, Inc.). 
Google query: mfenlfk.sys McAfee, Inc. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL




On Fri 5.10.2012 16:19:56 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100512-35880-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC80) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF8A0087FFFFE, 0x0, 0xFFFFF80002EBF8D0, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. 


On Thu 4.10.2012 18:48:32 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100412-26816-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC80) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF8A00573AFFE, 0x0, 0xFFFFF80002ECF8E6, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. 
A zde nejnovější minidump:

Kód: Vybrat vše

uploadfiles.g6.cz/download.php?q=./soubory/100612-100230-01.dmp
V nouzovým režimu mi to nepadá. Nemá někdo nějaký nápad, co s tím? Předem děkuji

edit: můžu ještě přiložit jeden obrázek pádu:
Obraz004.jpg
Obraz004.jpg (213.84 KiB) Zobrazeno 1956 x

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 119516
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#2 Příspěvek od Rudy »

PC může být napaden virem. Dejte nejprve log RSIT: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=13&t=105895 .
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#3 Příspěvek od blackpuffle »

info: uploadfiles.g6.cz/download.php?q=./soubory/info.txt
log: uploadfiles.g6.cz/download.php?q=./soubory/log.txt

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 119516
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#4 Příspěvek od Rudy »

Ještě poprosím o log ComboFix:
Stahnete a ulozte nejlepe na plochu ComboFix: http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

pote spustte aplikaci pod uctem s administratorskym opravnenim

hned po startu se zobrazi obrazovka s licencnimi podminkami, pokracujte kliknutim na tlacitko Ano.

v klidu si postavte na kafe (cela akce trva cca. 5-10 minut, nekdy i dele - dle toho, o jak rychly stroj se

jedna a kolika soubory se skener bude muset prodirat), behem skenu se nepokousejte spoustet zadne jine

aplikace ani nic jineho

behem skenovani nepropadejte panice, vas stroj muze byt restartovan (predevsim pri prvni aplikaci skeneru)

upozorneni: pokud pouzivate antispyware s rezidentnim stitem, prepnete jeho rezidentni stit do Install Mode,

pripadne jej po dobu skenu uplne deaktivujte, protoze dochazi pri skenu a vymazu pripadneho malware k

nezadoucim kolizim s rezidentem antispyware
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#5 Příspěvek od blackpuffle »

Dělám na tom.. Jen se mi to zastavilo u fáze č. 32. Až bude log vygenerován, postnu to do tohoto komentu jako edit.

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 119516
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#6 Příspěvek od Rudy »

CF můžete spustit i v nouz. režimu. Za určitých okolností dělá v normálním režimu problémy.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#7 Příspěvek od blackpuffle »

Dobře, zkusím to spustit v nouz. režimu

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 119516
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#8 Příspěvek od Rudy »

OK.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#9 Příspěvek od blackpuffle »

V nouz. režimu to trvalo zhruba 5 minut :D. Zde je log: uploadfiles.g6.cz/download.php?q=./soubory/combofix.txt
Při restartu pc a následném mačkáním F8 jsem si nemohl nevšimnout funkce Opravit počítač, zatím jsem to nepouštěl.

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 119516
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#10 Příspěvek od Rudy »

Otevřte poznámkový blok a zkopírujte do něj:
File::
c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job

RegLock::
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\PCW\Security]

Reboot::
Uložte na plochu jako CFScript.txt. Pak jej myší přetáhněte nad ikonu ComboFix a pusťte. CF se spustí a vykoná příkazy ze skriptu.

Obrázek
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#11 Příspěvek od blackpuffle »

Tak jsem to udělal podle návodu a

Kód: Vybrat vše

c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
se smazali. Log mi to nevytvořilo. Musel jsem to zase pustit nouz. režimu, protože po fázi 32 to dále nic nedělá.
Co je ten GoogleUpdateTaskMachineCore.job a GoogleUpdateTaskMachineUA.job zač? K čemu jsou? Už by mě to modrou smrt nemělo házet? Jak to zjistím? Mně to občas házelo hned po startu (cca 20 vteřin), někdy třeba i po 5 hodinách.
Jen mi ty prográmky zaneprázdnily C:\
céčko.png
céčko.png (211.17 KiB) Zobrazeno 1916 x
Co z toho můžu smazat, abych to měl čisté? Děkuji za odpovědi ;)

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 119516
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#12 Příspěvek od Rudy »

Startmenu>přík. řádek>(napsat) combofix /uninstall>Enter.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#13 Příspěvek od blackpuffle »

Píše mi to:

Kód: Vybrat vše

combofix není názvem vnitřního ani vnějšího příkazu,
spustitelného programu nebo dávkového souboru.
edit: Možná to je tím, že se to neinstalovalo.. Je to jen spustitelný soubor.

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 119516
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#14 Příspěvek od Rudy »

Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

blackpuffle
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 117
Registrován: 28 říj 2011 11:40

Re: BSOD - ntoskrnl.exe

#15 Příspěvek od blackpuffle »

Vyčistil jsem to a zatím to funguje. Jeden kamarád mi říkal, že je chyba v operačním systému z toho důvodu, že do počítačů dávají jen bitové kopie. Doporučoval mi přeinstalaci. U mě to problém není, seriový klíč mám ;)
Jinak moc děkuji za pomoc a když tak Vás doporučím.

Zamčeno