Zamrzání Win 7 při startu

[Havranka]

Zdravím, nedávno se v mém počítači vyskytl tento problém. Obvykle to probíhá tak, že zapnu počítač a ten se jednoduše sekne. Vidím sice plochu i myš, ale nemůžu s ní pohnout. Jediná šance je notebook vypnout přes tlačítko napájení. Jak jsem už řekla, nejčastěji se to projevuje při zapnutí počítače, někdy i při přehrávání videa na netu. Leze mi to dost na nervy, jelikož někdy musím celý proces vypínání a zapínání absolvovat alespoň šestkrát, než začne notebook normálně fungovat.

Jednou se z tohoto stavu dostal počítač sám a vyhodil hlášku: ovladač AMD přestal pracovat a byl obnoven. Zkusila jsem i odinstalovat a znovu nainstalovat grafický ovladač, ale nejsem si jistá, zda bude problém v tom, jelikož si počítač vesele zamrzl i v okamžiku, kdy jsem jej měla odinstalovaný.

Teď pár údajů, popřípadě doplním, nejsem si jistá, co bude třeba vědět...
OS: Win 7 Home premium
Procesor: Intel(R) Core(TM) i3 CPU
Paměť: 4 GB (použitelné 3,86 GB)
Typ sysstému: 64-bit

Mám Sony Vaio VPCEb1E1E

Budu moc vděčná za jakoukoliv radu. Děkuju

[motji]

Dobrý večer
Měla jsem podobný problém a byl způsoben vadnou grafickou kartou.
NTB je ještě v záruce?

[Havranka]

Ano, v záruce je, nicméně když jsem naběhla k prodejci, důkladně prozkoumali klávesnici, pod kterou se necházel menší bordel a bylo mi řečeno, že tím pádem se záruka na notebook nevztahuje, jelikož jde o mechanické poškození. Přitom tu není možnost, jak klávesnici vyčistit, maximálně tak odendávat tlačítko po tlačítku, ale nějaké ty vlasy, se tam vždycky najdou T_T Přijde mi to jako kravina, protože si nedovedu představit, že takový vlas se dostane až ke grafické kartě a poškodí ji.

Ovladače jsem zkoušela přeinstalovat a stále bez výsledku. Pamatuju si, že podobný problém jsem měla ale pak odezněl. Bohužel už nevím, čím to mohlo být.

[motji]

To je opravdu blbost.
Já sem pošlu kolegu přes HW, ale opravdu to tipuji na tu grafickou kartu.

[Havranka]

Děkuju za rady a ujištění, že mě jednoduše odbyli xD

[MiliNess]

Ahoj, mrkneme na to:
1) V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém, vyber Uložit všechny události jako, ulož to jako .evtx soubor a ten upni na http://www.leteckaposta.cz
2) Pokud jsou nějaké soubory ve složce Windows\Minidump, upni je na www.leteckaposta.cz
3) Spusť HeavyLoad a Hardware Monitor. V HeavyLoad spusť zátěžový test, po 10 min udělej screen Hardware Monitoru a hoď ho sem.
4) Stáhni CrystalDiskInfo, v nabídce Úpravy zvol Kopírovat a obsah schránky sem vlož pomocí Ctrl+V.

[Havranka]

Ahoj. No, mám tu vážný problém ^^"
Soubor, který jsem měla poslat je tu: http://leteckaposta.cz/939641628
Nicméně ten test se mi vůbec nedaří dokončit. Poprvé mi seknul komp sotva pět vteřin po jeho spuštění, podruhé sice až po sedmi minutách, ale stejně se mi nepovedlo udělat screen. Dokonce se na monitoru objevilo nějaké zrnění, přes které bylo jen sotva patrné, že vyběhla modrá obrazovka s jakýmsi odpočtem. Poté se počítač sám restartoval.

Tady je ta kopie z Krystal Disk Info:
[Setting]
DebugMode=0
AutoRefresh=10
StartupWaitTime=30
Temperature=0
ResidentMinimize=0
[USB]
SAT=1
IODATA=1
Sunplus=1
Logitec=1
JMicron=1
Cypress=1

[motji]

Ten log z crystalu není celý, prosím Tě zkus ho udělat znovu

[Havranka]

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.0.0 (C) 2008-2012 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2012/07/18 22:23:25

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller [ATA]
- TOSHIBA MK3265GSX
- Optiarc DVD RW AD-7700H
+ Ricoh PCIe Memory Stick Host Controller [ATA]
- Ricoh Memory Stick Disk Device
+ Ricoh PCIe SD Bus Host Adapter [ATA]
- Ricoh SD/MMC Disk Device
+ Virtual CloneDrive [SCSI]
- ELBY CLONEDRIVE SCSI CdRom Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MK3265GSX : 320,0 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MK3265GSX
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MK3265GSX
Firmware : GJ002H
Serial Number : 40C3SGBXS
Disk Size : 320,0 GB (8,4/137,4/320,0)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 625142448
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 8291 hod.
Power On Count : 1479 krát
Temparature : 38 C (100 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Počet chyb čtení
02 100 100 _50 000000000000 Průchodnost disku
03 100 100 __1 0000000004D5 Čas na roztočení ploten
04 100 100 __0 0000000005D0 Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _50 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 100 100 _50 000000000000 Počet chybných hledání
08 100 100 _50 000000000000 Čas potřebný na vyhledání
09 _80 _80 __0 000000002063 Hodin v činnosti
0A 129 100 _30 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C 100 100 __0 0000000005C7 Počet cyklů zapnutí zařízení
BF 100 100 __0 000000000021 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 0000000000E9 Počet vypnutí disku
C1 _90 _90 __0 00000001AABC Počet cyklů načítání/vymazání
C2 100 100 __0 003200150026 Teplota
C4 100 100 __0 000000000000 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
DC 100 100 __0 00000000004B Posunutí disku vůči ose
DE _84 _84 __0 000000001A22 Počet hodin zalažení budoucího mechanismu magnetických hlav
DF 100 100 __0 000000000000 Zatížení budiče magnetických hlav způsobené opakovanými úkony
E0 100 100 __0 000000000000 Zatížení budiče magnetických hlav způsobené napětím mechanických částí
E2 100 100 __0 000000000100 Celkový čas zatížení budiče magnetických hlav
F0 100 100 __1 000000000000 Čas nastavování hlaviček - v hodinách

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 003F 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 3043 3043 3353 4742 5853
020: 0000 4000 0000 474A 3030 2020 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D4B 3332 3635 4753 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 003F 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 0F06 0F06 0004 004C 004C
080: 01F8 0000 746B 7D09 6163 BC09 BC09 6163 203F 002C
090: 002C 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: EAB0 2542 0000 0000 0000 4000 4000 0000 5000 0392
110: 7570 3B0B 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: C000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 003D 003D 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 42A5

Eh, ještě toto? Promiňte že jsem to zvorala ^^"

[MiliNess]

Je to v pořádku. Ještě se pokus o body 2 a 3.
Ve složce c:\Windows\Minidump by měl být alespoň jeden soubor.
Pokud se to bude sekat, při spouštění PC mačkej F8, v zobrazené nabídce vyber "Nouzový režim" a udělej to v něm.
Ten Nouzák zkus tak jako tak, ať víme, jestli k tomu zamrzání dochází i tam.

[Havranka]

Ok, našla jsem tu složku Minidump, byly tam dva soubory
http://leteckaposta.cz/617182428
http://leteckaposta.cz/288386734

Jdu tedy ještě zkusit ten zátěžový test.

[Havranka]

Takže zátěžový test se nezdařil ani v nouzáku, když jsem počítač spustila znovu, zobrazilo se mi hlášení o problému:

Podpis problému:
Název události problému: BlueScreen
Verze operačního systému: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID národního prostředí: 1029

Další informace o problému:
BCCode: 1e
BCP1: 0000000000000000
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Soubory, které popisují problém:
C:\Windows\Minidump\071912-26020-01.dmp
C:\Users\Mikomi\AppData\Local\Temp\WER-56597-0.sysdata.xml

Přečtěte si prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0405

Pokud není k dispozici Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online, přečtěte si toto prohlášení offline:
C:\Windows\system32\cs-CZ\erofflps.txt

[MiliNess]

Zatím tu máme chybu v ovladači čtečky paměťových karet Memory stick. Stáhni toto, rozbal to, spusť Správce zařízení, najdi tam zařízení
Ricoh PCIe Memory Stick Host Controller, klikni na něj pravým myšítkem, zvol Aktualizovat software ovladače->Vyhledat ovladač v počítači->v Procházet vyber tu složku s rozbalenými soubory ovladače a stiskni Další. Napiš, zda se aktualizace povedla.
Pak zkus ten zátěžový test.

[Havranka]

Omlouvám se, že jsem se neozvala hned, byla jsem trochu vytížená ^^ ta aktualizace se pravděpodobně nezdařila. I když jsem si vybrala složku, kde mám potřebné stažené soubory, nic se nestalo, rovnou mi problikla zpráva, že ovladač je aktuální. Jindy když se aktualizuje, tak to chvilku trvá a ukazuje to postup. Zátěžový test jsem zkoušela tedy dále, ale bohužel bez výsledku.

[MiliNess]

Mrkni do složky Womdows\System32\Drivers a najdi soubor rimssne64.sys, klikni na něj pravým myšítkem, zvol Vlastnosti a na záložce se podívej na verzi souboru a datum změny. Pak mi to sem napiš.