Crash PowerPoint 2010

[slukasek]

Zdravím a přeji pěkný den. Omlouvám se, pokud se téma bude opakovat, zkoušel jsem forum prohledávat, ale nenašel podobné téma. Proto se omlouvám, pokud se budu opakovat a prosím o zaslání odkazu, který již toto řeší (a vyřešil) .

V roce 2010 jsem si zakoupil Microsoft Office 2007 s možností zdarma přechodu na Office 2010 Home & Student. Protože jsem počítač zasílal za rok od koupi do opravny (zakoupeno srpen 2010, zasláno do opravny prosinec 2011), musel jsem Office znovu nainstalovat. Protože se mi nechtělo instalovat Office 2007 a až poté instalovat Office 2010, nainstaloval jsem přímo Office 2010 na předinstalovanou trial verzi Office 2007.

Jaký je můj problém? Když pracuji v PowerPointu, stává se mi, že mi program spadne (ukáže se hláška "Program Microsoft PowerPoint přestal pracovat"). Stává se to u nesmyslných situacích (jako je třeba vložení textu pomocí klávesy ctrl+c, ctrl+v, ukládání prezentace pomocí zkrátky F12, okamžité spouštění prezentace tlačítkem F5 po otevření souboru, ...), nechápu, proč se tak děje, počítač je bez virů. Když kliknu na "Zobrazit podrobnosti systému," ukáže se mi toto:

Název události problému: APPCRASH
Název aplikace: POWERPNT.EXE
Verze aplikace : 14.0.6009.1000
Časové razítko aplikace: 4cc1a4ed
Název chybného modulu: StackHash_0671
Verze chybného modulu: 6.1.7601.17725
Časové razítko chybného modulu: 4ec49b8f
Kód výjimky: c0000374
Posun výjimky: 000ce6c3
Verze operačního systému: 6.1.7601.2.1.0.256.4 8
ID národního prostředí: 1029
Další informace 1: 0671
Další informace 2: 0671149a006e7762a5c0 7f8f47ac1e49
Další informace 3: 95d3
Další informace 4: 95d39f1df0d4bdf207e6 167683dfc046

Vůbec si nevím rady, čím může být, že mi aplikace padá zrovna v takových situacích, které jsou absolutně jednoduché a které počítač bez problému zvládá (které by měl bez problému zvládat). U ostatních aplikací (Word, Excel) se tento problém neprojevuje. Operační systém je Windows 7 64bit, veškeré aktualizace systému i Office nainstalovány. Kdopak mi poradí nebo alespoň napoví, jak problém vyřešit? Díky moc

[vyosek]

Zdravim

Rada c.1: zkuste reinstal celeho Office

Rada c.2: Kontaktujte technickou podporu microsoftu - je zdarma, jelikoz mate jejich produkt zakoupen - je to jejich produkt a budou asi nejlepe vedet co s tim, pripadne vam mohou udelat primo nejaky FixIt! jen pro vas...

[makynecka97]

V tomto případě je lepší dotaz položit tu:
http://answers.microsoft.com/cs-cz
než na viry.cz .-)

[vyosek]

V tomto případě je lepší dotaz položit tu:
http://answers.microsoft.com/cs-cz
než na viry.cz .-)

A neni tech. podpora totez resp. stale je to pod microsoftem

[riffman]

V tomto případě je lepší dotaz položit tu:
http://answers.microsoft.com/cs-cz
než na viry.cz .-)

zdravim

nevsiml jsem se, ze bychom se zde na tomto foru vyrazne specializovali na poradenstvi ohledne kancelarskeho baliku Office, z toho duvodu kolega podal takovou radu, jakou podal a vase glosa je v tom pripade naprosto irelevantni a zcestna; bylo by tedy do budoucna fajn se takovychto prispevku vyvarovat.

[slukasek]

Díky moc zúčastněným za poznatky a příspěvky a děkuji i za ten odkaz, protože ještě dnes odpoledne pro mne "technická podpora Microsoftu" byla neznámou webstránkou. Prozatím jsem nainstaloval Office 2007, hází mi to hlášku "Office application version does not match" - ale to se dá vyřešit odinstalováním balíku pro Outlook. Nicméně za chvíli zkusím nainstalovat 2010 a budu zkoušet a zkoušet; pokud přeinstalace nepomůže, dávám dotaz na podporu.

[vyosek]

Za vsechny, neni zac...

[makynecka97]

A neni tech. podpora totez? resp. stale je to pod microsoftem

Pod pojmem technická podpora Microsoftu si představuju kontaktování přímo lidí z Microsoftu (telefonicky, mailem, kontaktním formulářem...), což jsi myslel i ty, viz:
"mate jejich produkt zakoupen - je to jejich produkt a budou asi nejlepe vedet co s tim, pripadne vam mohou udelat primo nejaky FixIt"
Answers je poradna a radí tam lidi, co se vyznají v produktech Microsoftu. Myslím si, že jsi určitě nemyslel aby napsal na answers, proto jsem to tu napsala, taky jsem to napsala proto, že answers není moc známý a je docela pravděpodobné, že by se k němu ani neproklikal a neměl by možnost ho případně využít, pokud bude chtít.

zdravim
nevsiml jsem se, ze bychom se zde na tomto foru vyrazne specializovali na poradenstvi ohledne kancelarskeho baliku Office, z toho duvodu kolega podal takovou radu, jakou podal a vase glosa je v tom pripade naprosto irelevantni a zcestna; bylo by tedy do budoucna fajn se takovychto prispevku vyvarovat.

Moje glosa není irelevantní, jen jsem napsala tazateli vhodnější poradnu na produkty Microsoftu, viz.: "nevsiml jsem se, ze bychom se zde na tomto foru vyrazne specializovali na poradenstvi ohledne kancelarskeho baliku Office".
irelevantní a zcestné jsou naopak poslední vaše příspěvky:

A neni tech. podpora totez? resp. stale je to pod microsoftem

zdravim
nevsiml jsem se, ze bychom se zde na tomto foru vyrazne specializovali na poradenstvi ohledne kancelarskeho baliku Office, z toho duvodu kolega podal takovou radu, jakou podal a vase glosa je v tom pripade naprosto irelevantni a zcestna; bylo by tedy do budoucna fajn se takovychto prispevku vyvarovat.

... též tento můj, ale reagovat jsem prostě musela.

[riffman]