Pozůstatky po antivirech v registru - jak se jich zbavit?

[lina]

Dobrý den, mám konečně nainstalovaný Norton Internet security 2011, předtím jsem měla v počítači postupně AVG 7.5, AVG 8, čínský antivirus Rising a nakonec Avast 4 free spolu s PC Tools firewallem. Odinstalovala jsem vše, AVG se nedařilo, firma Grisoft neodpovídala, zkusila jsem tedy AVG remover, přesto zůstaly nějaké zbytky v registrech, tak jsem PC pročistila CCleanerem. CCleaner ukazuje, že nejsou žádné problémy, ale při ručním nahlédnutí do registru je mnoho pozůstatků jak AVG, tak Risingu i Avastu v klíčích HKEY_CLASSES_ROOT, HKEY_CURRENT USER, HKLM a HKEY_USERS. Neumím s registrem zacházet, netroufám si zbytky sama mazat, udělala jsem jen nový bod obnovení a zálohu registru v CCleaneru. Moc prosím o radu, co s tím.
Teď mám v PC NIS 2011, MBAM free a SAS free, bez real time kontroly, taky MWAV free a CCleaner.
PC je Windows Vista Home Premium, SP 2

[Rudy]

Zdravím!
Návod na ruční editaci registry najdete zde: http://www.viry.cz/forum/viewtopic.php?f=11&t=2791 .

[lina]

Děkuji, přečetla jsem návod, ale asi si na to sama netroufnu. Myslíte, budou ty zbytky AV překážet NIS v činnosti? Že se ptám, že ano?

[Rudy]

Myslím, že ne. Speciální odinstalátor AV zprvidla dokáže odstranit instalaci do té míry, že by nem,ěla ničemu vadit. Ty zbytky po AVG (pokud je neodstranil odinstalátor) nelze odstranit jinak, než ruční editací.

[lina]

No a právě je toho na mazání mnoho, já umím jen příkazem regedit otevřít registr, a do nabídky soubor/úpravy/najít jsem zadala slova avg, rising, avast a dala vyhledat, pak pokračovala najít další (F3)- a našlo se toho mnoho. Přestože vyhledávání v průzkumníku nic nenajde, a já si myslela, že je v pc čisto, v registrech zůstalo opravdu mnoho souborů a na různých místech. Mám strach, kdybych to zkusila mazat ručně, že to podělám. U jiného, otcova počítače zůstala po odinstalaci AVG složka a soubor, který je i vidět v průzkumníku (toto PC má windows XP SP3), nelze to smazat ani ručně, ani AVG removerem, píše to že nemáme přístup k souboru, žádali jsme o pomoc s odinstalací firmu AVG, ale neodpověděli.

[Rudy]

Pokud zadáte k vyhledání třeba AVG a víte, že byl odinstalován, můžete všechny zbylé klíče a hodnoty v registry smazat. Nestane se vůbec nic, jen ty prázdné klíče zmizí. Pokud chodu NIS, který nyní máte, nic nevadí v chodu, ani jej nijak neovlivňuje, dál bych to neřešil.

[lina]

Děkuju moc. Pokusila jsem se odmazat to, a něco odmazala, (některé klíče avg a risingu) ale psalo to o možné nestabilitě systému, tak jsem se raději pokusila zazálohované klíče importovat zpátky. Ovšem to se nepodařilo úplně. Tak jsem se zkusila vrátit na ručně vytvořený bod obnovení, po restartu se objevilo okno, že se to nepovedlo a ať zkusím jiný bod obnovení. I to jsem vyzkoušela a ani to se nezdařilo. V současné době tedy nevím, jak je na tom systém. To je tak, když se ženská plete do čeho nemá. Já nevím jestli chodu NIS něco nebrání, možná by nebylo od věci sem dát preventivní log. Musím při testu RSIT vypnout rezident NISu a firewall?

[Rudy]

Takto: Pokud systém běží bez problémů, aplikace také, nevyskytují se chybové hlášky, systém není zpomalen a internet funguje, mělo by být vše OK. Sken RSIT nevyžaduje vypnutí rez. ochran.

[lina]

Děkuji. Počítač je trochu pomalejší, všechno ale funguje. Hlavně mě zarazilo, že se nelze vrátit na ručně vytvořený bod obnovení. Takže případná obnova nebo oprava systému nelze udělat. V zákaznické podpoře NIS mi řekli, že pokud zůstávají zbytky po starých antivirech, (já jsem vyměnila postupně 3 antiviry než jsem skončila u NIS) nebude to dělat dobrotu, a abych kontaktovala podporu AVG s tím, že nejdou odstranit některé jejich soubory. AVG podpora ale nereaguje, já jsem něco z klíčů promazala, ale byly chybové hlášky o možné nestabilitě systému. V minulosti byl PC silně zavirován, a dokonce snad i hacknut a s tím mi velmi pomohl jeden váš kolega. Možná že je tedy systém nějak nakopnutý a obnova systému nefunguje jak by měla. Asi tedy nezbývá než kontaktovat servis. Jenom se zeptám, kdybych servis požádala o vrácení systému na tovární nastavení tak asi přijdu o svá data, nebo se jen opraví systém? (nedostala jsem instalační CD Vista Home Premium při nákupu PC)

[Rudy]

Možná lze systém instalovat a opravovat přímo z disku. Většina instal. médií je dnes uložena na pevném disku (skrytém oddílu) a je přístupná pouze přes některou klávesu při spuštění PC. Je možné, žte je systém poškozen. Jen manuál vám poví, jakým způsobem lze systém opravit (je to u různých typů různé). Zkuste se ještě podívat, zda je obnova systému zapnuta.