Nemůžu odinstalovat program.

[nana]

Dobrý den,
kdysi jsem si nainstaloval software Acronis True Image Home 2009CZ. Nyní ho chci odinstalovat. Pomocí přidat,odebrat programy mi to nejde. Zkoušel jsem i v nouzovém režimu a taky ne. Vždy mi vyskočí okno s hláškou Při instalaci došlo k závažné chybě. Takže nevím jak se ho zbavit. Zkoušel jsem to znovu z CD přeinstalovat a zas nic. Prosím o radu. Děkuji.

[Rudy]

Zdravím!
Zkuste použít program TotalUninstall: http://www.stahuj.centrum.cz/utility_a_ ... uninstall/ .

[nana]

Ani ten nefunguje.

[Rudy]

Našel jsem vám tento návod: http://www.pc-help.cz/viewtopic.php?f=39&t=44129 . Vyzkoušejte.

[nana]

Děkuji. Nicméně už v prvním bodě návodu jsem narazil, kde mám hledat Acronis Secure Zone a Acronis StartUp Recovery Manager.

[Rudy]

OK. Podařilo se?

[nana]

No, poděkoval jsem za odpovědi, ale ještě jsem se nerozhodnul. Do registru bych se nerád pouštěl, protože tomu nerozumím. Ještě mám nabídku na prgram starter. Takže nevím.
pokud se ti odinstalace nedaří, zabij acronisu jeho automaticky spuštěné procesy a služby.
spusť si starter, zruš zatržení acronisu ve "startups" a v "services" nastav disabled. jde tam zároveň stopnout už běžící službu a killnout proces v paměti (del nebo terminate), nebo to necháš na restart.
potom acronis buď odinstaluječ, nebo ho necháš ležet - už se ti jeho části nebudou spouštět.

[Rudy]

Zkusit to můžete. Jinak návod na práci s registry najdete zde: http://www.viry.cz/forum/viewtopic.php?f=11&t=2791 .

[nana]

Tak jsem kontaktoval technickou podporu Acronis a přikládám jejich odpověď. Bohužel ani tímto to nejde odinstalovat. Když stáhnu a následně spustím soubory dle jejich návodu, tak mi vyskočí hláška...msizap.exe component is not found...a jsem v koncích.


Děkujeme, že jste kontaktoval technickou podporu Acronis.

Stáhněte a extrahujte následující soubor: http://kb.acronis.com/sites/default/fil ... leanup.zip

Spusťte true_image_home_cleanup.exe, program odinstaluje Acronis True Image Home 2009 se vším jeho nastavením.

Stáhněte a nainstalujte freewarový program Ccleaner: http://www.filehippo.com/download_ccleaner

Pomocí tohoto programu pročistěte registry.

Prosím vězte, že k Vaší stávající verzi programu již není poskytována technická podpora. Informace potřebné pro vyřešení Vašeho požadavku můžete najít v Acronis Knowledge Base na adrese http://kb.acronis.com/ nebo v uživatelské příručce programu www.acronis.cz/download/dokumenty/. Další možností je upgradovat na nejnovější verzi programu. Zakoupením upgrade na aktuální verzi programu získáte také nárok na emailovou podporu po dobu, kdy je tato verze v prodeji. Případný upgrade je možno zakoupit na www.acronis.cz

[Rudy]

Pak máte už jen 2 možnosti. Buď si soft v PC ponechat, nebo jej přes registry ručně odstranit a jeho adresář smazat.

[nana]

No, já jsem odepsal na technickou podporu a oni mi odepsali znovu a jinéřešení. Akorát bych potřeboval poradit co je utilita DevCon. Já jsem ji stáhnul a je to složka a vní 3 soubory. Do složky Windows/system32 mám dát tuto složku nebo nějaký soubor z ní? Přikládák zprávu od Acronis

V tomto případě postupujte následujícím způsobem:

1. Pokud již nemáte v systému utilitu Microsoft DevCon stáhněte si ji http://support.microsoft.com/kb/311272 a umístěte do Windows\system32 (pro 64bitové operační systémy musí být DevCon umístěn do složky Windows\SysWOW64)
2. Pokud máte aktivovanou funkci Acronis StartUp Manager deaktivujte ji prosím dříve, než budete pokračovat dále
3. Pokud máte aktivovanou Acronis Secure Zone odstraňte ji dříve, než budete pokračovat dále
4. Stáhnete si Acronis Clean Up Utility https://kb.acronis.com/sites/default/fi ... leanup.zip rozbalte ji a spusťte
5. Vyberte možnost: ¨delete all Acronis products from the system¨ – stiskněte Y a následně ENTER
6. Pokud Vám vyskočí zpráva z WinZip, pouze stiskněte ¨Close¨
7. Budete vyzváni k vypnutí Windows Explorer, to je důležité k odstranění tishell.dll a tishell.dll (soubory Acronis), které konfrontují s explorer.exe – stiskněte Y a následně ENTER
8. Budete vyzváni k restartování systému pro dokončení odinstalace, systém můžete restartovat klidně později

Po použití Cleanup Utility,je doporučeno nerestartovat PC, postupujte následovně: Start -> Run -> regedit, ujistěte se, že zde nejsou žádné vlákna snapman*, tdrpman*, timounter v následujících klíčích:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} -> UpperFilters and LowerFilters
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} -> UpperFilters and LowerFilters

Pokud jsou, smažte je prosím.

S pozdravem / Best Regards
Štěpán Bínek
Zebra systems, s.r.o.

[Rudy]

Jelikož nejsem odborník na sw Acronis, budte se muset řídit jejich radami. Předpokládám, že ví, co říkají.

[Plazzer]

ak mozem poradit skuste program vymazat pomocou programu RegCleaner.. je to program pomocou ktoreho mozete software odinstalovat alebo ked nastane chyba pri instalaci je tam aj moznost tvrdeho vymazu.. po tvrdom vymaze sa program odstrani z PC.. nebudete ho mat ani v zozname "pridat alebo odobrat" len jedine co vam ostane v PC je zlozka z toho programu ktoru jednoducho vyhodite do kosa.. program je jednoduchy a pracuje rychlo a spolahlivo. ja osobne som uzivatelom RegCleaneru a podarilo sa mi vymazat nie jeden nechceny SW z PC ktory nesiel vymazat..

[nana]

Dobrý den,
pokročil jsem ve výzkumu odinstalace Acronisu. Jejich rady zatím dvakrát neúspěšné. Náhodou jsem zkusil RevoUninstaller. A ejhle. Mám dojem, že program ja odstraněn. Alespoň v ..přidat a odebrat.. už není. Není ani v Ccleaner. Smazal jsem co se dalo v Dokument and Settig a pod. Nicméně v průzkumniku ProgramFiles/Acronis tu složku nejde smazat. Když dám odstranit tak mi vyskočí hláška ..tishell.dll nejde odstranit: Je používám jiným programem nebo uživatelem... A pak je tam ještě jeden soubor...timounter.dll přístup je odepřen.. Takže si myslím, že program je odinstalován, ale v ProgramFiles/Acronis tu složku nejde smazat. Pokud by se to podařilo, pak asi po tom Acronisu v PC nezůstane vůbec nic. A už od této firmy nechci vidět nic. Neporadí mi někdo jak tu složku zlikvidovat? Děkuji.

[Rudy]

Na něco zabere TotalUninstall a něco zase Revo. Zkuste toto:

Stáhněte a spusťte Avenger: http://www.viry.cz/forum/viewtopic.php?f=11&t=19832 pomocí skriptu:

Folders to delete:
C:\program files\Acronis

Předpokládám, že systémový disk je C:\. Pokud ne, změňte písmeno disku podle aktuálního stavu.