Prosím o pomoc

[Pyrhos]

Dobrý den, prosím o informaci, co našel můj antivirus a jak dál postupovat. Děkuji.

[Rudy]

Zdravím!
Jelikož TrustPort nepovažuji za solidní antivir, zkontrolujte soubor online na www.virustotal.com .

[Pyrhos]

Děkuji za info., bohužel jsem soubor odstranil, protože Trust furt řval, takže jej již nezkontroluji, ale alespoň vím, jak na to do budoucna.

Ještě bych poprosil o následující:
- poslední dobou se mně čím dál častěji stává, že z "ničeho nic" vyběhne modrá obrazovka a systém se restartuje (nesprávně ukončí). Dle mého laického pozorování se to stává, když OS přepnu do režimu spánku, ale mám pocit, že se to stává i v hibernaci. Dál mám pocit, že když NTB přenáším a nějakým způsobem pohnu se sklonem monitoru, tak se to stane taky (je to spíše náhodné), ale je to jen doměnka. Bohužel nevím, jak zajistit sken modré obrazovky, aby to bylo konkrétní. Je možné, že se tyto záznamy někde v NTB uchovávají, ale nevím kde. Mohla by být příčina i hardwarová? Nějaký kontakt předá el. impulz a OS se zhroutí? Nevím... Budu rád za každou radu.

Děkuji.

[Rudy]

Otevřte adresář windows\minidump, jeho obsah zabalte do raru a přiložte k vašem příštímu postu.

[Pyrhos]

Přidávám, děkuji.

[Rudy]

Problém se týká ovladačů USB. Zkuste přeinstalovat ovladače zákl. desky.

[Pyrhos]

Máte prosím nějaký velmi jednoduchý postup, jak to udělat? Přeinstalovat ovladače ZD je široký pojem. Kde je vzít? Které přeinstalovat? A hlavně jak? Nepřijdu u toho přeinstalování o data? Mám to raději svěřit nějakému odborníkovi?
Díky.

[Rudy]

Ovladače jsou buď na CD, které bylo přiloženo k základní desce, nebo si je stáhnete z webu výrobce. Pak už jen spustíte instalaci,

[Pyrhos]

Jedná se prosím jen o ovladače USB, jak píšete, že je s nimi problém nebo kompletní ovladače?
Děkuji.

[Rudy]

Ovladače USB (pokud jsou součástí zákl. desky) mají obvykle ovladač zakomonovaný do ovladačů zákl. desky.

[Pyrhos]

Na těchto stránkách http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=4&t=122953 jsem našel odkaz, kde moc pěkně "rádce" radí paní, jak má vyřešit problém s HW ovladačem. Proč zrovna tyto stránky? Protože se i v mém případě jedná o stejný NTB, ale jak je popisováno v textech výše o problém s ovladačem USB.
Můj stroj:
OS: Win 7 Home premium
Procesor: Intel(R) Core(TM) i3 CPU
Paměť: 4 GB (použitelné 3,86 GB)
Typ sysstému: 64-bit
Sony Vaio VPCEB1E1E

Mohl by mně prosím, taktéž nějaký šikovný rádce pomoci s odstraněním chyby krok po kroku, tak jako u této paní?

Děkuji.

[Rudy]

Tam šlo o jinou chybu. Adresa chyby tam byla 0x0000001 a u vás je 0x000000fe (je to hexadecimální informace) Ve vašem případě také postupuji krok po kroku a nejjednodušší a první je reinstal ovladčů.

[Pyrhos]

Jak jsem psal výše, reinstal ovladačů je pro mě jen pojem, nemám s tím zkušenosti a pokud mně nenapíše někdo, jako rádce ve vláknu paní, přesný postup (klikni sem, udělej to, stáhni to odsud, vlož to tam...), tak jsem "ztracený".
Díky.

[Rudy]

Stáhněte ovladač z webu výrobce a uložte třeba na plochu. Musíte stáhout ovladač, který je napsán pro váš oper. systém (win7). Nebo spusťte CD, které bylo přiloženo k zákl. desce, vyberte příslušný ovladač a spusťte instalaci. Původní není třeba odinstalovávat, neboť nový jej jednoduše přepíše. Po instalaci restartujte. To je vše.

[Pyrhos]

Jsem si naprosto jistý, že jste odborník na pravém místě a do r. 2003 jste již odpověděl, poradil tisícům lidí, nicméně je z vás cítit profesionální deformace a vyhořelost, se danému tématu, alespoň v mém případě věnovat. Nezlobte se, pokud to jde předejte toto vlákno někomu, jako je poradce té paní, která měla podobný problém s ovladačem jako já. Ovladačů je v PC celá spousta, pochybuji, že po vložení CD a nebo stažení (něčeho) se mně nainstaluje zrovna to, co PC potřebuje.
Ještě jednou vás prosím, buďte v krocích, jak postupovat konkrétní nebo mě předejte někomu, kdo má větší trpělivost a chuť se více reozepsat.
Děkuji.