problémy s aktualizacemi win7

[Helena]

dobrý den,
po zavirování pc virem "interpol", následném použití one key recovery (obnova do továrního stavu ntb), má win problémy s aktualizacemi, vždy se celá aktualizace zruší - při restartu (nebo startu pc) píše: "Konfigurace aktualizací Windows se nazdařila. Vrácení změn."
a takto se to děje i při každém zapínání ntb. při každém vypínání ntb se win snaží nainstalovat aktualizace, po zapnutí hlásí výše uvedenou chybu.
nevíte, prosím, jak toto opravit?
děkuji

[Helena]

děkuji za odpověď.

[vyosek]

Zdravim

jak Vam psal kolega, obratte se na technickou podporu Microsoftu, mate na ni plny narok jelikoz mate jejich produkt zakoupen...

My nejsme podpora primo microsoftu a nemuzeme\nezname zdorjovy kod windows, tech.podpora pote muze pripadne napsat i nejaky HotFix primo pro vas na opravu...

My tu muzete tyden zkouset, tipovat, ale uspech neni zarucen...