Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

BSOD W7

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=123975 . Děkujeme za pochopení.
Zpráva
Autor
Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#16 Příspěvek od Eddward »

Trosku som experimentoval s verifierom, dosiel som zatial k tomu ze chybu nesposobuje ziadny ovladac ktory ma napisaneho providera. Teda pri zaskrtnuti len <unknown> ovladacov som chytil BSOD. Pocas dna ked budem mat cas tak to dalej zuzim, pokial mozno na jeden.
Zatial teda pri zaskrtnutom dump_atapi.sys, dump_dumpata.sys, dump_dumpfve.sys, rtcore64.sys, sptd.sys to padlo. Este definitivne vylucim zaskrtnutim ostatnych ze to na nich nepada. Teda okrem Microsoft driverov.
BSOD som nechal pri starte 2X a opisal som:
Prvy krat:
STOP: 0x0000001E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8002EC6356, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)
Druhy krat skoro rovnake len druha cast sa mierne lisi:
STOP: 0x0000001E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8002E7E356, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)

Edit:
Tipol som si kde moze byt problem s najväcsou pravdepodobnostou a aj tam bol. Zaskrtol som LEN sptd.sys a bum, pri starte BSOD. Kod podobny ako tie predtym, druhy parameter sa opät len mierne lisi (0xFFFFF80002ED4356). Pre istotu som potom vsetky ovladace okrem Microsoftu a toho sptd.sys zaskrtol aby som ich definitivne vylucil. Windows nabehol bez problemov :)
Takze som odinstaloval Daemon Tools aj sptd osobitne. Uz to v ovladacoch nie je. Budem dufat ze moj problem je tymto vyrieseny. Uz su aj novsie verzie toho programu, tak eventualne este vyskusam ci na novsich to pojde bez bsod. Mozno je to 64bit Winom a aj ked je to 64bit verzia programu, zrejme robi problem.
V kazdom pripade vdaka za pomoc. Zatial to necham takto par dni a uvidim co sa bude diat..

MiliNess
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 4144
Registrován: 15 říj 2009 18:15
Bydliště: Cheb

Re: BSOD W7

#17 Příspěvek od MiliNess »

Ano, je to možné. Dlouho jsem se ale už s chybou způsobenou ovladačem sptd.sys nesetkal. Je docela propracovaný.
No uvidíte.
Pokud jste s naší pomocí spokojeni, můžete nás podpořit. Informace zde

Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#18 Příspěvek od Eddward »

Tak som zasa s5. Je mozne ze jeden BSOD bol vyrieseny ale stale ma trapi problem. Restart z nicoho nic niekolko minut, nanajvys pol hodina po starte. Potom cely den bez problemov. Tiez nie je pravidlo ze po kazdom starte/restarte sa znova samovolne restartuje. Uz bol aj den ked islo vsetko bez problemov cely den. BSOD mi nevyhodilo nikdy len jediny krat a aj to neostalo po nom nic v Minidumpe a restart som mal opät povoleny, cize ani opisat som to nemohol :( Myslim ze tento problem sa predosleho netyka kedze toto su naozaj surove samovolne restarty (napriklad pri prehliadani webu, pozerani youtube) a ziadny BSOD nie je. Ten jeden co bol ani neurobil zapis. Predtym som mal vzdy restart sposobeny BSOD a vzdy aj minidump.
Pozeram do Event Viewera. Deje sa to od 7.8.2011 teda zhruba v case ked som menil antivirak z ESS na MSE.
Toto je ten Critical ktory sposobuje restart.

Kód: Vybrat vše

System 

 - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
   [ Guid]  {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} 
 
   EventID 41 
 
   Version 2 
 
   Level 1 
 
   Task 63 
 
   Opcode 0 
 
   Keywords 0x8000000000000002 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2011-08-07T11:31:49.050413200Z 
 
   EventRecordID 10919 
 
   Correlation 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  8 
 
   Channel System 
 
   Computer Edo-PC 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 
 

- EventData 

  BugcheckCode 0 
  BugcheckParameter1 0x0 
  BugcheckParameter2 0x0 
  BugcheckParameter3 0x0 
  BugcheckParameter4 0x0 
  SleepInProgress false 
  PowerButtonTimestamp 0 
Stale ten isty Critical Error. Za poslednych 7 dni celkovo 17 krat ale tu musim povedat ze restartovaval som mnohokrat aby som zistil pricinu.
Patral som dalej k "obycajnym" errorom a nasiel som vela chyb spojenych s MSE. A jeden sa zacinal objavovat asi nie nahodou presne od vtedy ako su zaznamenavane Critical Errory teda restarty.
je to tento:

Kód: Vybrat vše

System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing 
   [ Guid]  {B675EC37-BDB6-4648-BC92-F3FDC74D3CA2} 
 
   EventID 3 
 
   Version 0 
 
   Level 2 
 
   Task 2 
 
   Opcode 14 
 
   Keywords 0x8000000000000010 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2011-08-07T11:31:51.530817600Z 
 
   EventRecordID 3 
 
   Correlation 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  172 
 
   Channel Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin 
 
   Computer Edo-PC 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 
 

- EventData 

  SessionName Microsoft Security Client OOBE 
  FileName C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Client\Support\EppOobe.etl 
  ErrorCode 3221225485 
  LoggingMode 5 
Za poslednych 7 dni az 50 krat, väcsinou po starte. Ak si vsimnete cas criticalu a obycajneho erroru je takmer identicky. Dokonca aj process ID je u oboch stale rovnaky, aj ked tomu sa velmi nerozumiem ci to je len nahoda alebo to spolu suvisi. Trosku som googlil a nasiel som plno odkazov na restarty sposobene tymito problemami. Tiez aj na vyriesenie druheho problemu s MSE odstranenim suboru EppOobe.etl, ze moze byt poskodeny a po zmazani sa nahradi novym. No to je sice pravda ale nepomohlo to. Ten Error aj restart sa deje dalej. Skusal som aj preinstalovat MSE ale ani to nepomohlo. Tak neviem kde je ta chyba a este dolezitejsia otazka ci to ono sposobuje tie restarty.
Kedze raz sa mi podarilo zazriet pred restartom BSOD v najhorsom pripade budem cakat na to BSOD, ale ako vravim videl som to raz za tie vsetky restarty.
Posledna moznost bude vyskusat iny antivir (Avast) a testovat to s tym co sa bude diat, ale do toho sa mi zatial nechce, pokial som nevycerpal vsetky moznosti riesenia.

Este doplnim ze je to Windows 7 Ultimate 64bitovy so SP1 a vsetkymi dostupnymi aktualizaciami. Windows bol nainstalovany 26.7.2011. MSE bol nainstalovany 4.8.2011. V den zaciatku restartov teda 7.8. som neinstaloval nic len updaty pre MSE. Predtym nablizsie az 29.7, co je vyse tyzdna dozadu.

edit: pozeram ze aj tento uzivatel ma presne rovnaky typ erroru s MSE: http://www.viry.cz/forum/viewtopic.php?f=14&t=114175

edit2: este raz som ten MSE preinstaloval, predtym som nepovymazoval vsetky pozostatky, teraz som to vycistil vsetko tak budem cakat, po zatial dvoch restartoch od reinstalu sa ta chyba v Event Vieweri neobjavila ani sa pc samovolne nerestartoval, budem to dalej sledovat

MiliNess
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 4144
Registrován: 15 říj 2009 18:15
Bydliště: Cheb

Re: BSOD W7

#19 Příspěvek od MiliNess »

OK, dejte vědět.
Pokud jste s naší pomocí spokojeni, můžete nás podpořit. Informace zde

Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#20 Příspěvek od Eddward »

Hmm tak zrejme to asi nepomohlo. Rano pri starte to bolo bez erroru, bez problemov potom cely den. Vecer sa PC vypol, pred chvilou som ho znova zapol a asi po 5 minutach ked som prave pozeral Event Viewer mi to spadlo s rovnakou chybou :(

Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#21 Příspěvek od Eddward »

Dnes rano opät po niekolych minutach restart, tentokrat s BSOD, ktore sa aj zaznamenalo. http://leteckaposta.cz/666734010 - vidim tam zase nejaky driver problem.
Po restarte zas windows po niekolych malo minutkach zamrzol natvrdo.
Po dalsom restarte zatial ide. Uz som to nevydrzal a odinstaloval som MSE na skusku, ak ked neverim celkom ze to sposobuje prave on.
Mozem tym verifierom skontrolovat vsetky drivery vratane tych od Microsoftu? Alebo ako najst ten problem.
edit: Takze v MSE problem asi nebude. Odinstalovane to mam, a restartovalo to aj tak. Critical Error stale ten isty.

MiliNess
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 4144
Registrován: 15 říj 2009 18:15
Bydliště: Cheb

Re: BSOD W7

#22 Příspěvek od MiliNess »

Mrknu na to
Pokud jste s naší pomocí spokojeni, můžete nás podpořit. Informace zde

MiliNess
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 4144
Registrován: 15 říj 2009 18:15
Bydliště: Cheb

Re: BSOD W7

#23 Příspěvek od MiliNess »

Ta poslední chyba vznikla při obsluze výpadku paměťové stránky (načítání dat z disku do paměti) To mě přinutilo se ještě jednou podívat na výpis z CrystalDiskInfo a všiml jsem si raw hodnot attributů 0x01 (Počet chyb čtení), 0xC8 (Počet pokusů o překalibrování), 0x0B (Počet chyb při zápisu sektorů) a vypadá to, že se asi bude jednat o závadu disku. Tomu by odpovídal i ten problém s SFC.
Zkuste udělat test v HD Tune, zda nebudou nalezeny nějaké vadné clustery.
Pokud jste s naší pomocí spokojeni, můžete nás podpořit. Informace zde

Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#24 Příspěvek od Eddward »

Full scan, 2,5hodiny, vsetko zelene. 0 chyb. O tych chybach v smarte viem a uz su tam relativne dlho. Nemyslim zeby to robilo problem. Celkovy stav disku je dobry. Poskodene sektory nie su.

MiliNess
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 4144
Registrován: 15 říj 2009 18:15
Bydliště: Cheb

Re: BSOD W7

#25 Příspěvek od MiliNess »

Ona to může být závada elektroniky disku, která se projeví pouze občas. Při minulém pádu to samé, chyba při obsluze výpadku stránky, další pád způsobila souborová operace. Vypadá to na chybu v diskovém subsystému.
Zkuste ještě přepnout mód hostadaptéru disku na AHCI (v nastavení BIOSu) a doinstalovat příslušný ovladač disku od výrobce desky.
Z ovladčů, které by mohly obsahovat nějakou chybu a podílet se na problému, přichází v úvahu pouze tyto:
RTCore64.sys
NisDrvWFP.sys
nvhda64v.sys
Rt64win7.sys
MpNWMon.sys
MpFilter.sys
sptd.sys
Jinak fakt nevím.
Zkuste to prostě s novou instalací Windows. Kdyby mě ještě něco napadlo, napíšu.
Pokud jste s naší pomocí spokojeni, můžete nás podpořit. Informace zde

Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#26 Příspěvek od Eddward »

Je mi jasne ze obcas. Ale tie chyby tam su uz niekolko mesiacov a nikdy sa mi pc sam nerestartoval. Teraz je to kazdy den v podstate a na 99% len kratko po starte.
Tie drivery mozem otestovat cez verifier? alebo ako sa daju pripadne nahradit novymi?

Vrtule
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 328
Registrován: 20 dub 2007 22:54
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#27 Příspěvek od Vrtule »

Zdravím,

nevytvořil se náhodou po nějakém tom restartu také soubor c:\windows\memory.dmp? Obsahuje o selhání mnohem více informací než ty minidumpy, co jsem tady ve vklákně zatím viděl. Například z něho lze zjistit, zda něco v paměti ty ovladače nějak ošklivě nemodifikuje. Mohl byste sem ten soubor (pokud jej najdete) uploadnout? (Resp. někam ho uploadnout a dát sem link).

Pokud by se nevytvářel, tak toto nastavení se mění v Ovládací panely | Systém | Systém | Upravit nastavení systému | Upřesnit | Spouštění a zotavení systému | a tam v rolovacím menu vybrat "Výpis paměti jádra."

Jinak jestli tam jsou ty chyby integrity (jak jste onehdy psal po puštění příkazu sfc), tak by bylo dobré je opravit. I když to třeba předtím problémy nedělalo. Nevím teď, jakým příkazem se to opravuje, možná bude stačit SFC /SCANNOW.

Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#28 Příspěvek od Eddward »

Zdravim,
Ano memory.dmp vo windows zlozke mam, je to ale dost velky subor - 413MB. Moj internet je biedne pomaly hlavne na upload (512kbit) ale ak to pomoze tak to uploadnem.
Tu opravu sfc /scannow som pouzil. Opravilo uspesne ale nepomohlo. Myslim, ze tam ani velke chyby neboli. Ja som si totiz prekopiroval x64 subory pre windows media player do x86 Program files, aby mi automaticky otvaralo x64 verziu WMP. Toto po oprave vratilo spät. V tom problem urcite nebude.
Inak ono nie je pravidlo ze pc sa restartuje. Je to bud restart alebo freez, bez akejkolvek sance sa dalej pohnut.
Vecer to zacnem uploadovat, do polnoci, mozno do 01:00 by to mohlo byt. Potom sa na to mozte pozriet.

Este ma napadlo ako docasne riesenie PC nevypinat, maximalne nechat "uspat". Vyskusam ci to ako docasne riesenie pomoze, ak ano budem to tak zatial praktizovat, lebo nastartovat PC potom cakat XY minut (spravidla 5-10) ci to spadne alebo zamrzne a potom znova dookola kym sa to "nechyti" a pojde mi velmi nevyhovuje ked potrebujem rychlo nieco robit na pc.

Vrtule
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 328
Registrován: 20 dub 2007 22:54
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#29 Příspěvek od Vrtule »

Ta velikost 43 MB je po zabalení do archivu? Pokud ne, tak jej zkuste zabalit WinZipem / WinRARem či jiným způsobem. Obvykle na tento soubor archivátory fungují velmí dobře.

Hm, takže je hlavní problém s tím, že se PC restartuje pár minut po zapnutí? A když tato "doba ohrožení" pomine, tak je to v pořádku?

Eddward
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 76
Registrován: 08 srp 2011 11:08
Bydliště: Košice
Kontaktovat uživatele:

Re: BSOD W7

#30 Příspěvek od Eddward »

Ta velkost je bez zbalenia. Idem to dat do archivu a uploadujem.
Co sa tyka restartov tak v podstate ano. Myslim ze je tam ista "doba ohrozenia". Rano ked zapnem PC, ak mam stastie teda a nerestartuje/nezamrzne tak pojde kludne bez prestavky aj do polnoci a je uplne jedno co na PC robim. Preto davam HW problem az na posledne miesta, aj ked uplne nevylucujem. Myslim ze ak by to bol HW problem tak restart mam kedykolvek pocas dna, co sa nestava. Taktiez restart/freez nie je pravidlo, pri kazdom starte PC. Mozno kazdy treti start je v poriadku.
Ja si este dam tu namahu a budem pozorne sledovat PC po starte. Otvorim Task Manager a budem sledovat procesy a cinnost disku.
Teraz uz mam posledne 2 starty bez problemov napriklad. Jeden bol asi pred 4 hodinami odvtedy isiel PC. Posledny bol asi pred pol hodinou a PC stale ide.

edit: tak v archive to ma len 100MB z povodnych 400MB :) slusna kompresia, dal som best kvalitu, dufam ze to pojde rozbalit v pohode. Za 25 minut to bude.

Inak PC som aj presiel komplet z MSE, ESET Online Skenerom - vraj je to rovnaky princip kontroly ako cez klasicky nod a tiez s Malwarebytes Antimalware. Nikde nic nenaslo.

edit2: link http://www.ulozto.sk/10028023/memory-zip dufam ze bude fungovat
Este mam jednu otazku. Nedaju sa niekde najst este starsie body obnovenia ako tie co ukazuje windows?

Odpovědět