Kontrola logu

[Conder]

Pardon za zdrzanie.

Ovladac od HP je bohuzial nekompatibilny s Windows 10 v2004. Skus teda spustit automaticku instalaciu ovladacu cez Windows Update nasledovne:
Otvor Spravcu zariadeni (Win+X -> Spravca zariadeni)
Rozbal kategoriu Systemove zariadenia
Najdi zariadenie "Technologie Intel(R) Smart Sound OED" a dvojklikom otvor vlastnosti
Klikni na kartu Ovladac, potom na tlacitko Aktualizovat ovladac a vyber prvu moznost
Pockaj na dokoncenie a napis vysledok tohto vyhladania (alebo urob screenshot)
Restartuj PC a otestuj, ci funguje zvuk

[danek]

Zdravím,

tak když dám Aktualizovat, tak mi to píše, že "Windows hlásí, že pro toto zařízení už je nainstalovaný nejlepší ovladač. Lepší ovladače by mohly být dostupné na webu Windows Update nebo na stránkách výrobce zařízení". Ale v obecných vlastnostech toho zařízení je hláška, že "Toto zařízené nelze spustit. (Kód 10). Ovladač nebyl načten, protože volání inicializace ovladače se nezdařilo."

[Conder]

Poprosim o screenshot zo Spravcu zariadeni -> Systemove zariadenia -> dvojklik na "Technologie Intel(R) Smart Sound OED" -> urob screenshot z karty Ovladac a Udalosti.

Preistotu este skus spustit test reproduktorov:
Restartuj NTB a po zhasnusti obrazovky stlacaj klavesu F2
Malo by sa otvorit "HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)"
Vyber moznost Component Tests -> Audio -> Run Once -> Speaker
Mali by sa prehrat niekolko tonov, spocitaj kolkokrat sa zvuk prehral a podla toho vyber moznost v dalsom kroku
Stlac Esc a vyber moznost Exit, NTB by sa mal restartovat a spustit Windows
V dalsej odpovedi napis, ci pri tomto teste fungoval zvuk

[danek]

Zdravím,

tak při testu zvuku se ozvaly dva tóny, vypadá to, že proběhl úspěšně. Screenshoty- viz příloha.

[Conder]

Otvor Nastavenia -> Aktualizacia a zabezpecenie -> klikni na Vyhladat aktualizacie a pockaj na dokoncenie. Ak bude zobrazena moznost Zobrazit volitelne aktualizace, klikni na nu a posli screenshot s ponukanymi aktualizaciami.

Dalej poprosim o obidva nove logy z FRST a zo Spravcu zariadeni poprosim o screenshot so vsetkymi zariadeniami v kategorii Systemova zariadeni a znovu aj Radice zvuku, videa a her.

V kategorii Systemova zarizeni dalej znovu otvor vlastnosti zariadenia Technologie Intel(R) Smart Sound OED a posli screenshot z karty Obecne. Na karte Udalosti potom klikni na Zobrazit vsechny udalosti -> v novo otvorenom okne (Event VIewer/Prohlizec udalosti) klikni vpravo na "Save All Events in Custom View As" (Ulozit udalosti jako) -> uloz subor na plochu pod lubovolnym nazvom -> v dalsom otvorenom okne iba klikni na OK. Ulozeny subor posli ako prilohu k dalsiemu prispevku.

[danek]

Zdravím,

tak jsem udělal aktualizaci Windows a po restartu jsem zkusil volitelné aktualizace. Nabídlo to nějakou aktualizaci ovladačů, ale ta nabídka je šedivá a nejde jí zvolit. Ostatní logy a screenshoty jsou v příloze a stejně i prohlížeč událostí. Snad se vám tomu podaří přijít na kloub, já už opravdu nevím, čím by to mohlo být.

Díky.


A zdravím ještě jednou,

nakonec jsem na to asi přece jen přišel. Zkusil jsem si v Avast Driver updater jen tak zkusmo vrátit zpět aktualizaci ovladače "Zvukový řadič technologie Intel Smart Sound" z aktualizované verze 10.25.0.3950 zpět na původní verzi 10.23.0.3672 a zvuk začal normálně fungovat. Netušil jsem, že by to mohlo být takhle jednoduché. Ani jsem netušil, že se dá v tom programu takhle ty jednotlivé aktualizace vracet zpět. Stejně ale nerozumím tomu, proč po aktualizaci ovladače na vyšší verzi zvuk přestal fungovat.

[Conder]

Vo Windows Update je potrebne po kliknuti na Zobrazit volitelne aktualizace este kliknut na tu sipku (ktora sa nachadza nalavo od textu Aktualizace ovladacu), aby sa rozbalila tato kategoria. Poprosim potom o novy screenshot.

[danek]

Zdravím, přikládám screenshot toho okna s těmi aktualizacemi.

[Conder]

Az teraz som si vsimol doplnenie prispevku, ze zvuk zacal fungovat po obnoveni stareho ovladaca cez Avast Driver Updater. Gratulujem k vyrieseniu (v podstate si ma aj predbehol kedze som mal v plane ako dalsi krok navrhnut obnovenie starej verzie ovladaca, akurat cez Spravcu zariadeni, kedze cez Windows Update nie je k dispozicii ziadny ovladac na zvuk).

Ta novsia verzia ovladaca zjavne nie je kompatibilna s niektorymi notebookmi. V podstate z tohto dovodu ani nie je odporucane pouzivat taketo nastroje na hromadne aktualizacie ovladacov (ako je napr. Avast Driver Updater), pretoze sa casto stava, ze namiesto funkcnych ovladacov nainstaluje ovladace, ktore nebudu fungovat. Idealna moznost je stahovat ovladace zo stranky vyrobcu notebooku alebo ineho HW (aj ked pri tomto notebooku na stranke HP nie je ovladac, ktory by isiel nainstalovat na Windows 10 v2004, co je celkom zarazajuce, ze to HP doteraz neopravilo).

Predpokladam, ze dalsie problemy s PC uz nie su, ci?

[danek]

Já děkuju moc za pomoc. I když se mi to nakonec povedlo, nevím, co bych dělal, kdyby ta funkce v tom Avast Driver updateru nefungovala. Je super, že tady to fórum existuje a že takhle pomáháte uživatelům. Taky teď trochu začínám litovat, že jsem si nainstaloval ten Avast Driver updater. A HP by určitě mělo aktualizovat tu stránku s ovladačema!

Další problémy nejsou, ještě jednou díky !

[Conder]

Tak este upraceme po pouzitych nastrojoch:

• Stiahni DelFix: https://toolslib.net/downloads/finish/2-delfix/
• Uloz na plochu a spusti
• Nechaj oznacenu moznost "Remove disinfection tools"
• Klikni na "Run"

[danek]

OK, děkuji.

[Conder]

Nie je zaco, rad som pomohol