Stránka 1 z 1

Počítač padá

Napsal: 03 led 2021 11:08
od Hop
Dobrý den,
prosím o pomoc s počítačem, který několikrát denně padá - restartuje se přes modrou smrt. Jednou jsem si stihl všimnout nápisu Co selhalo: ntu.sys
Nejde mi na počítači spustit adwcleaner.
Posílám výpisy v příloze, děkuji za pomoc nebo radu.
S pozdravem
Pavel Papežík

Re: Počítač padá

Napsal: 03 led 2021 11:29
od Rudy
Zdravím!
Otevřte adresář Windows\minidump, Soubory v něm zabalte do raru a přiložte k vašemu příštímu postu. Děkuji.

Re: Počítač padá

Napsal: 03 led 2021 11:34
od Hop
Děkuji za rychlou odpověď.
minidump posílám v příloze, stihl jsem teď ještě nechat projet pc příkazem sfc /scannow log přidávám.

Re: Počítač padá

Napsal: 03 led 2021 11:43
od Hop
Ještě posílám info z poslení modré smrti, která proběhla před sfc /scannow
Kód zastavení: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
Co selhalo: Ndu.sys

Na webu vidím doporučení odinstalovat Malwarebytes.
Jen pro zajímavost píšu: abych se dostal na forum viry cz, musel jsem do malwarebytes přidat výjimku pro tuto stránku.

Re: Počítač padá

Napsal: 03 led 2021 12:40
od Rudy
MBAM určitě odinstalujte. Dále zkuste přeinstalovat/aktualizovat ovladač gr. karty.

Re: Počítač padá

Napsal: 03 led 2021 13:59
od Hop
Rudy,
opět velmi děkuji a můj kamarád taky!
Přejeme Tobě a všem, kdo přes toto fórum pomáhají:
Požehnaný rok 2021,
pohodu osobní a rodinnou,
zdraví, radost a naději!
Ještě jednou díky!
S pozdravem
Pavel Papežík

Re: Počítač padá

Napsal: 03 led 2021 16:27
od Rudy
Hlavně, aby to opravdu pomohlo. Možností je několik. Nemáte zač a vše nejlepší do nového roku! :)