VIRY.CZ

Dobrý den,
prosím o pomoc, přítel mi sestavil herní pc, jenže už asi dva měsíce náhodně zamrzává. Před pěti dny jsme přeinstalovali windows, pc běžel několik dní v pořádku, zatím se nezasekl, ale vyskočila na mě modrá obrazovka s ,,system servise exception". Našla jsem minidump file, ale nic z něj nevyčtu. Nevíte, v čem by mohl být problém?
Děkuji za každou pomoc.

Zdravím!
Zkuste přeinstalovat ovladače základní desky (chipsetu).

Je mi to trapné, ale není někde nějaký tutorial jak na to? V počítačích se vůbec nevyznám a bojím se, že něco pokazím.

Najdete si podle výrobce základní desky (u NB výrobce samotného NB) podle typu základní desky/NB na internetu ovladače (drivers) a z té stránky si je stáhnete a uložíte do PC (je nutné dodržet verzi oper. systému). Pak už jen spustíte instalaci, nový ovladač automaticky přepíše ten původní.

Ovadače jsou u něčeho nainstalované vícekrát, například AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor mám nainstalovaný 16x

To bude možná ten problém, myslím, že jsme instalovali úplně všechny a na operační systém jsme nekoukali... Stačí tedy stáhnout tyto? Jen z kategorie chipset?
http://www.gigabyte.cz/products/page/mb ... support-dl

To by nemělo. Pokud vidíte procesor vícekrát, může být třeba osmijádrový a každé jádro se zobrazuje samostatně. Ovladače zákl. desky (chipestu) jsou obvykle v jednom balíku. Ten stáhnete a spustíte instalaci. To je vše.

Dobrý den,
týden běžel PC vpořádku, ale dneska bohužel opět modrá smrt...
Přikládám minidump file.
Prosím o Vaši pomoc.

Budeme muset prověřit hardware. Udělejte:

1. Test RAM: https://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=53&t=106788
2. Stáhněte, nainstalujte a spusťte CrystalDiskInfo: https://www.instaluj.cz/crystaldiskinfo a přes Úpravy>kopírovat sem dejte log

Memtest ukázal 2 chyby, posílám zazipované fotografie. V půlce testu mi došlo, že v biosu jsme před měsícem upravovali pár věcí. Proto se budu snažit do konce týdne memtest spustit ještě jednou s jeho default settings, omlouvám se, moje chyba.
Tady je ten log.
Děkuji
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.8.9 (C) 2008-2020 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 19041] (x64)
Date : 2020/11/30 22:22:01

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
- Standardní řadič SATA AHCI [ATA]
+ Standardní řadič SATA AHCI [ATA]
- ST2000DM008-2FR102
- Řadič prostorů úložišť [SCSI]
+ Řadič Standard NVM Express [SCSI]
- Samsung SSD 970 EVO 500GB

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(01) ST2000DM008-2FR102 : 2000,3 GB [0/1/0, pd1]
(02) Samsung SSD 970 EVO 500GB : 500,1 GB [1/2/0, sq] - nv

----------------------------------------------------------------------------
(01) ST2000DM008-2FR102
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST2000DM008-2FR102
Firmware : 0001
Serial Number : WFL38ADP
Disk Size : 2000,3 GB (8,4/137,4/2000,3/2000,3)
Buffer Size : Neznámy údaj
Queue Depth : 32
# of Sectors : 3907029168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-3
Minor Version : ACS-3 Revision 5
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 483 hod.
Power On Count : 82 krát
Temperature : 38 C (100 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, NCQ, TRIM
APM Level : 8080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 _82 _64 __6 000009D1E3AC Počet chyb čtení
03 _99 _98 __0 000000000000 Čas na roztočení ploten
04 100 100 _20 00000000030D Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _10 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 100 253 _45 000000073388 Počet chybných hledání
09 100 100 __0 6F8E000001E3 Hodin v činnosti
0A 100 100 _97 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C 100 100 _20 000000000052 Počet cyklů zapnutí zařízení
B7 100 100 __0 000000000000 Specifický pro výrobce
B8 100 100 _99 000000000000 Ukončovacích chyb
BB 100 100 __0 000000000000 Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 100 __0 000000000000 Časový limit příkazu
BD 100 100 __0 000000000000 Vysoká rychlost zápisu
BE _62 _57 _40 000026180026 Teplota toku vzduchu
BF 100 100 __0 000000000000 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000000002 Počet vypnutí disku
C1 _99 _99 __0 000000000CFC Počet cyklů načítání/vymazání
C2 _38 _43 __0 001600000026 Teplota
C3 _82 _64 __0 000009D1E3AC Počet oprav chybného čtení
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
F0 100 253 __0 D7D600000043 Čas nastavování hlaviček - v hodinách
F1 100 253 __0 00000F24A673 Total Host Writes
F2 100 253 __0 0000F22EA250 Total Host Reads

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5746 4C33 3841 4450
020: 0000 0000 0000 3030 3031 2020 2020 5354 3230 3030
030: 444D 3030 382D 3246 5231 3032 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0100
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 870E 0006 00CC 0040
080: 07F0 006D 346B 7569 4163 3469 B449 4163 407F 0063
090: 0063 8080 FFFE 0000 D0D0 0000 0000 0000 0000 0000
100: 88B0 E8E0 0000 0000 0000 0008 6003 0000 5000 C500
110: CCDD 142F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 405E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 BDFF 0000 0000 0000
150: 0008 0000 BDFF 0827 0000 8000 0000 0184 AD00 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0001
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 30A5 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 107F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 6FA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 52 40 AC E3 D1 09 00 00 00 03 03
010: 00 63 62 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 0D
020: 03 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 64 FD 88 33 07 00 00 00 00 09 32
040: 00 64 64 E3 01 00 00 8E 6F 2D 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 52 00 00 00 00
060: 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BE 22
0A0: 00 3E 39 26 00 18 26 00 00 00 BF 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 02 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 32 00 63 63 FC 0C 00 00 00 00 00 C2 22
0D0: 00 26 2B 26 00 00 00 16 00 00 C3 1A 00 52 40 AC
0E0: E3 D1 09 00 00 00 C5 12 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 3E
100: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 00 00 64 FD 43
110: 00 00 00 D6 D7 0A F1 00 00 64 FD 73 A6 24 0F 00
120: 00 00 F2 00 00 64 FD 50 A2 2E F2 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 73
170: 03 00 01 00 01 C5 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 40 07 00 00 05 02 00 02 00 02 00 02
190: 02 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 09 3E 31 91 95 01 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 7D 00 73 A6 24 0F 00 00 00 00
1C0: 50 A2 2E F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 01 00 00 00 00 00 00 00 0C 03 00 00 01 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 63 06 00 00 00 00 00 00 00 00 03 02
1F0: 03 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 19 00 00 00 F5

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 63
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 28
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 30

----------------------------------------------------------------------------
(02) Samsung SSD 970 EVO 500GB
----------------------------------------------------------------------------
Model : Samsung SSD 970 EVO 500GB
Firmware : 2B2QEXE7
Serial Number : S5H7NS0N800887L
Disk Size : 500,1 GB
Buffer Size : Neznámy údaj
# of Sectors :
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : NVM Express
Major Version : NVM Express 1.3
Minor Version :
Transfer Mode : PCIe 3.0 x2 | PCIe 3.0 x4
Power On Hours : 239 hod.
Power On Count : 82 krát
Host Reads : 1250 GB
Host Writes : 1239 GB
Temperature : 44 C (111 F)
Health Status : Dobrý (100 %)
Features : S.M.A.R.T., TRIM, VolatileWriteCache
APM Level : ----
AAM Level : ----
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID RawValues(6) Attribute Name
01 000000000000 Critical Warning
02 00000000013D Composite Temperature
03 000000000064 Available Spare
04 00000000000A Available Spare Threshold
05 000000000000 Percentage Used
06 00000028036D Data Units Read
07 00000027AC9D Data Units Written
08 000002627479 Host Read Commands
09 0000023C8019 Host Write Commands
0A 000000000074 Controller Busy Time
0B 000000000052 Power Cycles
0C 0000000000EF Power On Hours
0D 00000000000C Unsafe Shutdowns
0E 000000000000 Media and Data Integrity Errors
0F 000000000286 Number of Error Information Log Entries

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 144D 144D 3553 3748 534E 4E30 3038 3830 3738 204C
010: 2020 2020 6153 736D 6E75 2067 5353 2044 3739 2030
020: 5645 204F 3035 4730 2042 2020 2020 2020 2020 2020
030: 2020 2020 4232 5132 5845 3745 3802 0025 0900 0004
040: 0300 0001 0D40 0003 1200 007A 0000 0000 0000 0000
050: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
060: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
080: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
090: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
110: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
120: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0017 0307
130: 0316 043F 0101 0166 0166 0000 0000 0000 0000 0000
140: 6000 70C0 0074 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0023 0000
160: 0000 0001 0164 0166 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 0000

-- SMART_NVME --------------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 00 3D 01 64 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
020: 6D 03 28 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 9D AC 27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
040: 79 74 62 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
050: 19 80 3C 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 74 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
070: 52 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
080: EF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0B0: 86 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 3D 01 4E 01 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Přikládám foto

Podle obrázků RAMky nějaké chyby vykazují. Pokud máte RAMky ve váce slotech zkuste nový test tak, že ponecháte v banku pouze jednu, otestujete a pak moduly vyměníte a test zopakujete, až přijdete na tu, která chybu způsobuje.

Dobrý den, ramky jsem zatím netestovala, protože pc běžel bez chyby poměrně dlouho. Dneska se opět objevila modrá smrt. Přikládám minidump. Sedí to na ty ramky?

Ano, sedí. Opět stejná příčina.

Dobrý den,
dneska jsem udělala memtest obou ramek individuálně, resetla jsem nastavení v biosu a jenom u XMP ramek hodila profile1. Ani jedna ramka tentokrát neukazovala chybu. BSOD se mi ale teď objevila asi třikrát. Přikládám poslední minidump... O víkendu zkusím vyměnit ramky za jiné, snad to udělá nějaký rozdíl.
Děkuji za Vaši pomoc.