VIRY.CZ

Po včerejší aktualisaci Firefoxu na versi 56, přestal fungovat Správce hesel, žádné uložené, nelze otevřít, v IE- funguje.
V doplncích FF píše, že je Eset password zastaralý..tak nevím, co s tím... IE prohlížeč nepreferuji....
Ještě doplním: nelze ani přidat nový záznam do Správce hesel, ani se nezobrazí okénko, když chci nějakou novou stránku s mailem a heslem uložit, jako tomu bylo do verse Firefoxu 55

Odporucil by som kontaktovat priamo podporu ESETu.
Mozno ide o plosny problem v suvislosti s aktualizaciou Firefoxu a ak budu mat viac dotazov k danej veci, skor to vyriesia.

písla jsem, uvidíme...pěkný den

Dobrý den,

bohužel Mozilla Firefox v 64-bitové verzi není nástrojem Správce hesel podporována. Doporučím Vám využívat jiný internetový prohlížeč např. Google Chrome či Internet Explorer. Pokud chcete využívat internetový prohlížeč Firefox, doporučím Vám stáhnout 32-bitovou verzi tohoto prohlížeče. Zde Vám zasílám odkaz přímo ke stažení 32-bitové verze internetového prohlížeče Firefox: https://download.mozilla.org/?product=f ... in&lang=cs

S pozdravem,
Barbora S....
Specialistka online podpory

ESET | Enjoy Safer Technology
P.S. FF mám 32 bitový, vyřešila jinak: Sticky password...a při prodlužování licence jž Premium brát nebudu, zbytečné!!

Ak by ste este mali chut, skuste odpisat, ze Vam to nejde ani na 32b Firefoxe. Mozno pomozete aj inym ludom, co s tym maju problem. Podpora by sa o to mala zaujimat.

Tak passw.hesla fungovaly ve 32 bit....přeinstalovala tedy, verse FF 56 a něco...jakmile vyšla aktualisace FF 57, konec, v žádné bit. versi nefunguje Eset password manager. Znovu volám do Esetu a odpověd hodna nej antiviru na světě:
Tak si dejte zpět versi, ve které hesla fungovaly!!!! namítám a proč jako? Dokonce se ke mě přes Team viewer připojil, aby zjistil, že FF 57, zcela Eset password vyhodil pryč!
Namítla jsem, že k čemu jsem si tedy kupovala Premium, když z 8 měsíců ,byl funkční jen chvíli, sdělila mu, že celá má rodina po letech od Esetu odchází...zjevně mě měl v paži... a bouchla jsem s telefonem.

Samotny technicky problem by som predpokladal v prechode Firefoxu na novu technologiu u verzie 57. Je to "spolovice" novy prehliadac.
Ale co s tyka pristupu podpory ESETu, skusil by som sa stazovat na pristup.
Stale dufam, ze aj negativna spatna vaba spolocnosti (akejkolvek) moze pomoct sa zlepsovat.
Ale je to na Vas.

Tatry03, není to poprvé, kdy mě tako "odborně" z Esetu odpálkovali i u přechozích versích FF, kdy eset password nefungoval. Dokáži pochopit novou technologii u FF57, ale myslím si, že zde měl Eset zapracovat, aby nová verse FF nědělala problémy a byla kompatibilní.
Ono jde o to, že by možná byla, ale samotný eset password eng....je zastaralý, z roku 2016, proto ho FF 57, ale i předchozí odmítl.
V samotném programu, je verse, jak má býti.
Hezký den.

Na jednej strane je to obecny problem, ze programy "bobtnaju" a potom je problem s aktualizaciou a optimalizaciou roznych funkcii, ktore zavisia od inych programov. Z tohto pohladu je mozne predpokladat, ze "chudobnejsie, jednoduchsie" verzie su stabilnejsie a menej nachylne na rozne zmeny v "zivotnom prostredi" daneho PC.

Co sa tyka tech.podpory, tak z vlastnej skusenosti si myslim, ze natrafit na ochotneho, znaleho a chapaveho "supporta" je ako vyhrat v sportke. To obecne pri comkolvek. Je otazne ci a ako sa to bude zlepsovat, alebo zhorsovat.
Preto sa asi treba vzdy ozvat a stazovat.

Stěžovala jsem si už prvně, viz - 1.) zde příspěvek na toto téma, volala ...spojovali, různě a máš pravdu, natrefit na opravdového znalce problému, je výhra...navíc mnozí- arogantní..a strašně chytří.
Syn má Eset Internet security a ok, já ho změnila, kvůli těm heslům, ještě 2. měsíce a kašlu na celý Eset.

Na celý ESET se nemusíš vykašlat. Stačí prostě toho správce hesel nepoužívat. Nevím úplně přesně jak funguje, protože jsem ho nezkoušel, ale kdysi jsem používal Sticky Password. Tam byl neustálý problém s kompatibilitou různých stránek či prohlížeči apod. Až jednoho dne jsem řekl dost. Nyní už používám jen KeePass. Je zadarmo, stále aktualizovaný, bez zbytečností a je neprůstřelný. Heslo si vždy v něm vygeneruji, uložím a ještě ho mám i v prohlížeči, kde mám zaheslovaný přístup k uloženým přihlašovacím údajům. Navíc ho můžu nosit i na flash disku bez obav z krádeže, protože přes hlavní heslo se k datům stejně nikdo nedostane. Není to jednodužší, ale je to 100% spolehlivé řešení.

jo, Sticky password jsem měla,ale nyní jen free verse, nezajištěná, Keepass, zkusím díky za tip. Jinak jsem používala od počátku ESS, nyní EIS, změnila před 9 měsíci právě na to Premium, kvůli heslům...skoro polovička doby nefunkční- nakontabilní s FF

Ja by som tiez ostal na EIS.

měla jsem zůstat u EIS a nebrát Premium....

Len pre zaujimavost, aktualizacia ESSP:
https://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=6 ... 9#p1494750

Doplněk správce hesel podporuje Mozilla Firefox 57 (ESET Smart Security Premium)