Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Nefungující správce hesel u ESS premium

Moderátoři: james008, JaRon, Moderátoři

Zpráva
Autor
Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Nefungující správce hesel u ESS premium

#1 Příspěvek od jaruneczka »

Po včerejší aktualisaci Firefoxu na versi 56, přestal fungovat Správce hesel, žádné uložené, nelze otevřít, v IE- funguje.
V doplncích FF píše, že je Eset password zastaralý..tak nevím, co s tím... IE prohlížeč nepreferuji....
Ještě doplním: nelze ani přidat nový záznam do Správce hesel, ani se nezobrazí okénko, když chci nějakou novou stránku s mailem a heslem uložit, jako tomu bylo do verse Firefoxu 55

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1164
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#2 Příspěvek od Tatry03 »

Odporucil by som kontaktovat priamo podporu ESETu.
Mozno ide o plosny problem v suvislosti s aktualizaciou Firefoxu a ak budu mat viac dotazov k danej veci, skor to vyriesia.
----

Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#3 Příspěvek od jaruneczka »

písla jsem, uvidíme...pěkný den

Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#4 Příspěvek od jaruneczka »

Dobrý den,

bohužel Mozilla Firefox v 64-bitové verzi není nástrojem Správce hesel podporována. Doporučím Vám využívat jiný internetový prohlížeč např. Google Chrome či Internet Explorer. Pokud chcete využívat internetový prohlížeč Firefox, doporučím Vám stáhnout 32-bitovou verzi tohoto prohlížeče. Zde Vám zasílám odkaz přímo ke stažení 32-bitové verze internetového prohlížeče Firefox: https://download.mozilla.org/?product=f ... in&lang=cs

S pozdravem,
Barbora S....
Specialistka online podpory

ESET | Enjoy Safer Technology
P.S. FF mám 32 bitový, vyřešila jinak: Sticky password...a při prodlužování licence jž Premium brát nebudu, zbytečné!!

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1164
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#5 Příspěvek od Tatry03 »

Ak by ste este mali chut, skuste odpisat, ze Vam to nejde ani na 32b Firefoxe. Mozno pomozete aj inym ludom, co s tym maju problem. Podpora by sa o to mala zaujimat.
----

Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#6 Příspěvek od jaruneczka »

Tak passw.hesla fungovaly ve 32 bit....přeinstalovala tedy, verse FF 56 a něco...jakmile vyšla aktualisace FF 57, konec, v žádné bit. versi nefunguje Eset password manager. Znovu volám do Esetu a odpověd hodna nej antiviru na světě:
Tak si dejte zpět versi, ve které hesla fungovaly!!!! namítám a proč jako? Dokonce se ke mě přes Team viewer připojil, aby zjistil, že FF 57, zcela Eset password vyhodil pryč!
Namítla jsem, že k čemu jsem si tedy kupovala Premium, když z 8 měsíců ,byl funkční jen chvíli, sdělila mu, že celá má rodina po letech od Esetu odchází...zjevně mě měl v paži... a bouchla jsem s telefonem.
:evil:

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1164
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#7 Příspěvek od Tatry03 »

Samotny technicky problem by som predpokladal v prechode Firefoxu na novu technologiu u verzie 57. Je to "spolovice" novy prehliadac.
Ale co s tyka pristupu podpory ESETu, skusil by som sa stazovat na pristup.
Stale dufam, ze aj negativna spatna vaba spolocnosti (akejkolvek) moze pomoct sa zlepsovat.
Ale je to na Vas. :)
----

Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#8 Příspěvek od jaruneczka »

Tatry03, není to poprvé, kdy mě tako "odborně" z Esetu odpálkovali i u přechozích versích FF, kdy eset password nefungoval. Dokáži pochopit novou technologii u FF57, ale myslím si, že zde měl Eset zapracovat, aby nová verse FF nědělala problémy a byla kompatibilní.
Ono jde o to, že by možná byla, ale samotný eset password eng....je zastaralý, z roku 2016, proto ho FF 57, ale i předchozí odmítl.
V samotném programu, je verse, jak má býti.
Hezký den. :)

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1164
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#9 Příspěvek od Tatry03 »

Na jednej strane je to obecny problem, ze programy "bobtnaju" a potom je problem s aktualizaciou a optimalizaciou roznych funkcii, ktore zavisia od inych programov. Z tohto pohladu je mozne predpokladat, ze "chudobnejsie, jednoduchsie" verzie su stabilnejsie a menej nachylne na rozne zmeny v "zivotnom prostredi" daneho PC.

Co sa tyka tech.podpory, tak z vlastnej skusenosti si myslim, ze natrafit na ochotneho, znaleho a chapaveho "supporta" je ako vyhrat v sportke. :roll: :D To obecne pri comkolvek. Je otazne ci a ako sa to bude zlepsovat, alebo zhorsovat. :)
Preto sa asi treba vzdy ozvat a stazovat. :thumbsup:
----

Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#10 Příspěvek od jaruneczka »

Stěžovala jsem si už prvně, viz - 1.) zde příspěvek na toto téma, volala ...spojovali, různě a máš pravdu, natrefit na opravdového znalce problému, je výhra...navíc mnozí- arogantní..a strašně chytří.
Syn má Eset Internet security a ok, já ho změnila, kvůli těm heslům, ještě 2. měsíce a kašlu na celý Eset.

orhore
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 28
Registrován: 15 srp 2011 16:39

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#11 Příspěvek od orhore »

Na celý ESET se nemusíš vykašlat. Stačí prostě toho správce hesel nepoužívat. Nevím úplně přesně jak funguje, protože jsem ho nezkoušel, ale kdysi jsem používal Sticky Password. Tam byl neustálý problém s kompatibilitou různých stránek či prohlížeči apod. Až jednoho dne jsem řekl dost. Nyní už používám jen KeePass. Je zadarmo, stále aktualizovaný, bez zbytečností a je neprůstřelný. Heslo si vždy v něm vygeneruji, uložím a ještě ho mám i v prohlížeči, kde mám zaheslovaný přístup k uloženým přihlašovacím údajům. Navíc ho můžu nosit i na flash disku bez obav z krádeže, protože přes hlavní heslo se k datům stejně nikdo nedostane. Není to jednodužší, ale je to 100% spolehlivé řešení.

Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#12 Příspěvek od jaruneczka »

jo, Sticky password jsem měla,ale nyní jen free verse, nezajištěná, Keepass, zkusím díky za tip. Jinak jsem používala od počátku ESS, nyní EIS, změnila před 9 měsíci právě na to Premium, kvůli heslům...skoro polovička doby nefunkční- nakontabilní s FF

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1164
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#13 Příspěvek od Tatry03 »

Ja by som tiez ostal na EIS.
:)
----

Uživatelský avatar
jaruneczka
Vzorný návštěvník
Vzorný návštěvník
Příspěvky: 417
Registrován: 09 čer 2008 11:45
Bydliště: Ostrava

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#14 Příspěvek od jaruneczka »

měla jsem zůstat u EIS a nebrát Premium....

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1164
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Nefungující správce hesel u ESS premium

#15 Příspěvek od Tatry03 »

Len pre zaujimavost, aktualizacia ESSP:
:arrow: https://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=6 ... 9#p1494750
Doplněk správce hesel podporuje Mozilla Firefox 57 (ESET Smart Security Premium)
----

Odpovědět