Stránka 1 z 1

Pád systému při spuštění - 0xc000021a

Napsal: 04 zář 2016 14:14
od Fastmancz
Dobrý den,

Už od rána řeším tento hnusný problém a chtěl bych se tak vyvarovat přeinstalování systému. Do systému se přihlásím jen a pouze pomocí speciálního menu, kde zapnu funkci:
"zakázat vynucení podpisu ovladače" / "force drivers to have signature disabled". Proto díky této příležitosti jsem si zapnul WinDbg, kde jsem dal výpis z MEMORY.DMP. V logu systému bylo jen:
Počítač byl restartován z procesu kontroly chyb. Kontrola chyb: 0xc000021a (0xffff8f02cfb9b260, 0xffffffffc0000428, 0x0000000000000000, 0x000001c7ea020000). Výpis byl uložen do: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID hlášení: 871ebb81-c4ee-433c-b975-423b2e3de4fe
---
Zde je analýza souboru MEMORY.DMP:
---

Kód: Vybrat vše

3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WINLOGON_FATAL_ERROR (c000021a)
The Winlogon process terminated unexpectedly.
Arguments:
Arg1: ffff8f02cfb9b260, String that identifies the problem.
Arg2: ffffffffc0000428, Error Code.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 000001c7ea020000

Debugging Details:
------------------

Page e94aa not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 401

BUILD_VERSION_STRING:  14393.103.amd64fre.rs1_release_inmarket.160819-1924

SYSTEM_MANUFACTURER:  MSI

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  MS-7978

SYSTEM_SKU:  Default string

SYSTEM_VERSION:  2.0

BIOS_VENDOR:  American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION:  B.50

BIOS_DATE:  02/23/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  MSI

BASEBOARD_PRODUCT:  B150 GAMING M3 (MS-7978)

BASEBOARD_VERSION:  2.0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc000021a - {Z va

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc000021a - {Z va

EXCEPTION_CODE_STR:  c000021a

EXCEPTION_PARAMETER1:  ffff8f02cfb9b260

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffc0000428

EXCEPTION_PARAMETER3:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER4: 1c7ea020000

DUMP_TYPE:  1

BUGCHECK_P1: ffff8f02cfb9b260

BUGCHECK_P2: ffffffffc0000428

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 1c7ea020000

PROCESS_NAME:  smss.exe

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:  initial session process or

BUGCHECK_STR:  0xc000021a_SmpDestroyControlBlock_smss.exe_Terminated_c0000428

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

MODULE_NAME: nt

CPU_COUNT: 4

CPU_MHZ: c78

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 7C'00000000 (cache) 7C'00000000 (init)

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

CURRENT_IRQL:  0

ANALYSIS_SESSION_HOST:  DESKTOP-R1N6A48

ANALYSIS_SESSION_TIME:  09-04-2016 14:40:38.0072

ANALYSIS_VERSION: 10.0.14321.1024 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff8019bfe5380 to fffff8019bd540d0

STACK_TEXT:  
ffffc680`b99f6638 fffff801`9bfe5380 : 00000000`0000004c 00000000`c000021a ffffc680`ba564378 ffff9f8b`5690d2c0 : nt!KeBugCheckEx
ffffc680`b99f6640 fffff801`9bfddfe8 : ffffffff`800004b0 00000000`00000002 ffffc680`b99f6780 00000000`00000002 : nt!PopGracefulShutdown+0x268
ffffc680`b99f6680 fffff801`9bd5ed93 : ffffc680`00000004 00000000`00000004 00000000`c0000004 ffffc680`b99f6900 : nt! ?? ::OKHAJAOM::`string'+0xeb8
ffffc680`b99f6800 fffff801`9bd57290 : fffff801`9c1ed584 00000000`00000000 ffffc680`b99f6a18 00000000`00000014 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
ffffc680`b99f6998 fffff801`9c1ed584 : 00000000`00000000 ffffc680`b99f6a18 00000000`00000014 fffff801`9bfc7100 : nt!KiServiceLinkage
ffffc680`b99f69a0 fffff801`9c11fd49 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff801`9bfc7280 : nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'+0x6be54
ffffc680`b99f6a60 fffff801`9bcc11a9 : 00000000`00000001 fffff801`9bcc113c 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!PopPolicyWorkerAction+0x69
ffffc680`b99f6ad0 fffff801`9bc61d79 : ffff9f8b`542b4040 fffff801`9bf0bb40 fffff801`00000000 ffff9f8b`0017e000 : nt!PopPolicyWorkerThread+0x6d
ffffc680`b99f6b00 fffff801`9bca63e1 : ffffc680`b945d180 00000000`00000080 ffff9f8b`530d1400 ffff9f8b`542b4040 : nt!ExpWorkerThread+0xe9
ffffc680`b99f6b90 fffff801`9bd59596 : ffffc680`b945d180 ffff9f8b`542b4040 fffff801`9bca63a0 00000000`00000002 : nt!PspSystemThreadStartup+0x41
ffffc680`b99f6be0 00000000`00000000 : ffffc680`b99f7000 ffffc680`b99f0000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  ca83477c6c105b050cb3ec79e1112ae3fe845ead

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  b4a2401c373ba80803b7e0e5afd9a0b5eaffa78d

THREAD_SHA1_HASH_MOD:  b28610981796779b4ac02f58898fde25728a775c

FOLLOWUP_IP: 
nt! ?? ::OKHAJAOM::`string'+eb8
fffff801`9bfddfe8 cc              int     3

FAULT_INSTR_CODE:  e9df8bcc

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  nt! ?? ::OKHAJAOM::`string'+eb8

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  57b7e3c6

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  eb8

FAILURE_BUCKET_ID:  0xc000021a_SmpDestroyControlBlock_smss.exe_Terminated_c0000428_nt!_??_::OKHAJAOM::_string_

BUCKET_ID:  0xc000021a_SmpDestroyControlBlock_smss.exe_Terminated_c0000428_nt!_??_::OKHAJAOM::_string_

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  0xc000021a_SmpDestroyControlBlock_smss.exe_Terminated_c0000428_nt!_??_::OKHAJAOM::_string_

TARGET_TIME:  2016-09-04T11:11:56.000Z

OSBUILD:  14393

OSSERVICEPACK:  0

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK:  272

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:  

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  2016-08-20 06:59:50

BUILDDATESTAMP_STR:  160819-1924

BUILDLAB_STR:  rs1_release_inmarket

BUILDOSVER_STR:  10.0.14393.103.amd64fre.rs1_release_inmarket.160819-1924

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: a96ae

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0xc000021a_smpdestroycontrolblock_smss.exe_terminated_c0000428_nt!_??_::okhajaom::_string_

FAILURE_ID_HASH:  {341f3cd7-cdf2-aefe-6083-b8fc309194a4}

Followup:     MachineOwner
---------

3: kd> 
Opravdu nevím, kde by mohl být problém. Pravděpodobně by měl být problém někde tady:
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0xc000021a_SmpDestroyControlBlock_smss.exe_Terminated_c0000428_nt!_??_::OKHAJAOM::_string_

Děkuji všem za odpovědi.

Re: Pád systému při spuštění - 0xc000021a

Napsal: 04 zář 2016 15:47
od Rudy
Zdravím!
Jakou verzi oper systému máte? Přesouvám váš thread do správné sekce.

Re: Pád systému při spuštění - 0xc000021a

Napsal: 04 zář 2016 19:45
od Fastmancz
Windows 10 Pro.

Re: Pád systému při spuštění - 0xc000021a

Napsal: 04 zář 2016 20:25
od Rudy