VIRY.CZ

Dobrý den, v posledních dnech mám problém s BSOD. Během několika dní se objevilo dvakrát, poprvé CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, dnes SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. V prohlížeči události je u prvního BSOD:

Počítač byl restartován z procesu kontroly chyb. Kontrola chyb: 0x00000101 (0x0000000000000030, 0x0000000000000000, 0xfffff80391f86180, 0x0000000000000000). Výpis byl uložen do: C:\Windows\MEMORY.DMP.

a u druhého:

Počítač byl restartován z procesu kontroly chyb. Kontrola chyb: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff802333d3929, 0xffffd000bc6287a0, 0x0000000000000000). Výpis byl uložen do: C:\Windows\MEMORY.DMP.

K přehřívání nedochází, teplota graf. karty aj. lehce přesahuje 40°C. V BlueScreenView je u Caused By Driver ntoskrnl.exe u obou BSOD. Co by mohla být příčina těchto BSOD? Děkuji předem za pomoc.

Zdravím!
Otevřte adresář c:\windows\minidump, jeho obsah zabalte do raru a přiložte k vašemu příštímu postu. Zároveň přesouvám vaše vlákno do správné sekce.

Nevím proč, ale když jsem to chtěl zabalit do archivu, zahlásilo mi to chybu a soubory ze složky Minidump zmizely a nelze je zpětně vypátrat.

Tak to je škoda, obsahují kód chyby a ten by mohl něco naznačit. Jaký máte oper. systém? Jsou nainstalovány service packy a všechny aktualizace?

Mám originální OS Windows 8.1, instalování aktualizací je zapnuto.

OK. Zkuste přeinstalovat ovladače zákl. desky.

1) Až to znovu spadne, upni nové minidumpy. Bez toho ti nikdo nic kloudného neřekne.

2) V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klik pravým myšítkem na protokol Systém, vybrat Uložit všechny události jako, uložit jako .evtx soubor a upnout na http://www.leteckaposta.cz

3) Zjisti teploty komponent v zátěži.
Spusť HeavyLoad a Hardware Monitor (nebo Open Hardware Monitor). V HeavyLoad spusť zátěžový test
a zhruba po 10 minutách udělej screenshot Hardware Monitoru. Ten pak vlož do příspěvku.

4) Měl bys otestovat operační paměť. Zavěšení jádra procesoru, i vyjímka kvůli narušení obecné ochrany přístupu do paměti, ke kterým došlo, často způsobuje právě vada paměti.

Tak za úterý i včerejšek zatím nic. Tady odkaz s událostmi: http://leteckaposta.cz/874899713 , na zbytek se vrhnu později.

Počítač se občas přehřívá (několik událostí o tom svědčí).
Jak moc uvidíme, až spustíš ten Hardware Monitor s HeavyLoad.

tak jsem provedl zátěžový test, screen je až po ukončení testu, jsou to teploty, které jsem již měl možnost v HW Monitoru vidět, nad 50°C to nikdy nešlo

Tak překvapivě teploty v pořádku. Muselo k tomu dojít např. zakrytím otvoru ventilátoru. Občas se mi to stává třeba v posteli,
když se s notebookem válím jako hroch.
Tak ten test paměti.

Tak test paměti jsem nedělal, zatím žádná další BSOD nebyla, notebook teď používám jen občas, během veder ho šetřím. Když tu byla zmínka o přehřívání, chtěl bych se zeptat - jakých teplot by to muselo dosáhnout, aby ty teploty byly vysoké?

Processor N3540 snese max. 100°C. Chladit se ale začíná tak kolem 90°C.
Obecně bych doporučovat max. teplotu tak 75°C, při vyšších teplotách je již riziko poškození pájených spojů, kterými jsou čipy připojeny k MB (především chipset a grafický čip).