Stránka 1 z 1

BSOD občas při zapnutí PC

Napsal: 07 led 2015 16:41
od Alecta
Zdravím,

mám problém s tím, že když chci zapnout PC, objeví se mi sice načítání Windows, ale už mi nenaběhne možnost přihlášení a místo toho mám modrou obrazovku. Při restartování se počítač občas chytne, občas mám znovu modrou obrazovku. Když je systém naběhlý a já ho restartuju, tak problém nemám, ale modrá naskakuje hlavně, když ho vypnu. Ještě bych zmínila, že jsem si nedávno musela nechávat přeinstalovávat OS. Jo a mám Windows 7.

Podpis problému:
Název události problému: BlueScreen
Verze operačního systému: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID národního prostředí: 1029

Další informace o problému:
BCCode: c2
BCP1: 0000000000000007
BCP2: 000000000000109B
BCP3: 0000000004200002
BCP4: FFFFFA80082D5E10
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Soubory, které popisují problém:
C:\Windows\Minidump\010715-31356-01.dmp
C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\WER-51371-0.sysdata.xml

Přečtěte si prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0405

Pokud není k dispozici Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online, přečtěte si toto prohlášení offline:
C:\Windows\system32\cs-CZ\erofflps.txt

Přikládám soubory z minidump...

Re: BSOD občas při zapnutí PC

Napsal: 07 led 2015 18:35
od Rudy
Zdravím!
Nepřidával jste v poslední době nový hardware?

Re: BSOD občas při zapnutí PC

Napsal: 07 led 2015 19:17
od Alecta
Ne, nic se neměnilo. Jen to možná bude znít zvláštně, ale když zpínám PC s odpojenou myší, tak zatím vždycky naběhnul. A modrá mi většinou naskočila, když jsem ji měla zapojenou... Nevím, jestli to s tím nějak souvisí.

Re: BSOD občas při zapnutí PC

Napsal: 07 led 2015 19:22
od MiliNess
Ahoj, příčinou potíží je ovladač btmhsf.sys (ovladač bluetooth od Intelu).
Ovladač se odkazuje na již uvolněný blok paměti.
Na stránkách Intel najdeš autodetekční utilitu, která vyhledá aktuální verze ovladačů.
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect