VIRY.CZ

Dobrý den,

Pokaždé, když začnu přehrávat videa na youtube tak se mě ukáže modrá obrazovka a konec. Mě pc se restartuje
Ten problém se neukáže hned, až po několika přehraných videíí. Během jiné zátěže jako je hraní her jsem zatím problémy nezaznamenal. Už nevím si rady kde bych mohl hledat problém. Mám nové PC. A čerstvě naistalované windowsi 7.

Můžete prosim vás pomoci?

Vypadá to na chybu v grafickém ovladači nebo grafickém adaptéru.
Zkus předešlou verzi grafického ovladače.

Vyzkoušel jsem jak předešlou verzi ( AMD_Catalyst_14.3_Beta_V1.0_Windows_B22_March12 ) tak i nejnovější ( 14-4-win7-win8-win8.1-64-dd-ccc-whql ) je to beze změny děje se to dál

Pak by to mohla být závada grafického adaptéru.

Dobře takže myslíte, že bych ji mohl reklamovat?

Mám tuto: http://www.alza.cz/sapphire-r9-270x-vap ... 503893.htm

Máš možnost ten grafický adaptér vyzkoušet v jiném počítači?

Ne to nemám

Já ti ale takhle na dálku nemohu zaručit, jestli je to vada grafického adaptéru nebo ne.
Každopádně je to chyba v grafickém subsystému. Vezmu-li v potaz fakt, že se jedná o problémy v čerstvě nainstalovaném operačním systému, je závada grafického adaptéru pravděpodobná. Reklamaci můžeš zkusit.

Ještě k té reklamaci myslíte, že bude stačit k rekl. GPU když jej odůvodním tak, že během přehrávání videa dochází ke zobrazování modré obrazovky a následný restart PC.
Jako před tím jsem používal stejné ovládače jako ty dnes. A problém před tím nikdy nebyl. Ovšem ty ovládače nemám naistalované standardní cestou tedy rovnou spuštěnou instalačkou přes průvodce od AMD. Mám je nainstalované přes tento počítač, správce zařízení, ovládač a aktualizace ovládáčů. Vůbec netuším jestli toto nemá nějaký zásadní vliv na správný chod grafiky. Myslím, že jsem to měl takto řešené i před tím, ale nejsem si tím úplně jistý.
Ještě tedy zkusim měření teploty GPU přes program: GPU-Z 0.7 jestli náhodou to nezpůsobuje příliš vysoká teplota grafické karty. Pak kdyžtak uvedu jaké teploty naměřím během klidu když PC nepoužívám a během zátěže při hraní online her a přehrávání videa

Prostě řekni, že ti padá operační systém, když přehráváš video, k pádu dojde kvůli chybě v grafickém ovladači, že jsi zkoušel různé verze grafických ovladačů, také přeinstalovat operační systém a když dáš grafický adaptér do kamarádova počítače, padá taky se stejnou chybou. Lhát se sice nemá, ale nejvyšší by tě stejně potrestal za něco jiného. Navíc v dnešním komerčním mlýnku na spotřebitele, musíš být trochu drzý, jinak ostrouháš.

Teplotou to určitě nebude stalo se mi to i v nezatíženém PC v klidovém stavu, kdy teplota GPU byla něco mezi 32 do 38 stupňů. Při hraní her mě stoupne maximálně do 60 stupnů.
Víte co je na tom nejzajímavější?
Že tenhle problém mě, vždycky vznikne v prohlížeči Firefox. Zatím se mě to nestalo v Google Chromu. Ten je zatím v pořádku. Nechápu. Můžu se domnívat jestli je problém software či hardware. Jestli náhodou za to nemůže nejnovější verze firefoxu. No to by pak měli stejné problémy i ostatní úživatelé ?

Mrknu na viry, ale i tak se přikláním k tomu co psal kolega.
Stáhněte Junkware Removal Tool http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
-Uložte program na plochu a spusťte . Pak se zobrazí se licenční podminky - potvrďte start libovolnou klávesou.
- vytvoří se záloha a proběhne skenování.
Po skončení skenování na Vás vyběhne log (bude uložen v c:\JRT jako JRT.txt) - zkopírujte jej sem

Stáhněte AdwCleaner http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
-Uložte program na plochu a ukončete všechny spuštěné programy .
-spusťte AdwCleaner, klikněte na Scan a po dokončení skenu na Clean
- provede se oprava, restartuje se pc - (případně restartujte) a objeví se log C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt , obsah logu zkopírujte zde.

Použijte CCleaner http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=46&t=7478
---------------------------------

Takže pan kolega předváma měl pravdu bude se skutečně jednat o nějakou hardware chybu a ta reklamace GPU mě skutečně nemine. Už mě to udelělalo dnes 2x za sebou u jedné hry. Obraz se agresivně zasekl a byli vidět jen artefakty a zbytky obrazu a konec přitom ještě se zasekl i zvuk a další restart PC následoval

Děkuji moc za pomoc ,-)


EDIT:

Abych to ještě upřesnil mám v PC zapojenou tuto střihovou kartu: http://www.alza.cz/aver-live-gamer-hd-d ... tm#recenze

Skrzení tečou data z grafické karty až do monitoru. Tak nevím jestli by třeba nemohlo to způsobovat jen to, kdyby byla špatně zapojená v PCI-E. Protože tyhle problémy jsem neměl do doby než jsem začal dělat údržbu PC jako čištění od prachu atd... Mezi tím jsem i vyndal grafickou kartu tak i střihovou kartu k očištění.

Takže jsem zkusil zapojit i jinou grafickou kartu a na té mě to udělalo přesně to samé zasekl se obraz během hraní her a i zvuk a následoval restart PC. Možná, že to zas taková hardware chyba u GPU nebude to by musela být vadná i ta druha grafická karta. Ještě jsem hodím log:

• ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
  Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
  OS: Windows 7 Ultimate x64
  Ran by EU on so 24.05.2014 at 17:30:25,37
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  
  
  
  
  ~~~ Services
  
  
  
  ~~~ Registry Values
  
  
  
  ~~~ Registry Keys
  
  Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\s
  
  
  
  ~~~ Files
  
  
  
  ~~~ Folders
  
  Successfully deleted: [Folder] "\software"
  
  
  
  ~~~ Event Viewer Logs were cleared
  
  
  
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Scan was completed on so 24.05.2014 at 17:46:50,94
  End of JRT log
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

• # AdwCleaner v3.210 - Report created 24/05/2014 at 18:19:27
  # Updated 19/05/2014 by Xplode
  # Operating System : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
  # Username : EU - EU-PC
  # Running from : C:\Users\EU\Desktop\AdwCleaner.exe
  # Option : Scan
  
  ***** [ Services ] *****
  
  
  ***** [ Files / Folders ] *****
  
  
  ***** [ Shortcuts ] *****
  
  
  ***** [ Registry ] *****
  
  
  ***** [ Browsers ] *****
  
  -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17041
  
  
  -\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (cs)
  
  [ File : C:\Users\EU\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1t2wagsi.default\prefs.js ]
  
  
  -\\ Google Chrome v34.0.1847.137
  
  [ File : C:\Users\EU\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
  
  
  *************************
  
  AdwCleaner[R0].txt - [878 octets] - [24/05/2014 18:18:01]
  AdwCleaner[R1].txt - [797 octets] - [24/05/2014 18:19:27]
  
  ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [856 octets] ##########

A když vyděláte tu střihovou kartu?
Podle toho co píšete bych řekla že bude opravdu problém v grafice.

To jsem před tím zkusil výsledek byl stejný.
Tak kartu jsem poslal na reklamaci