Stránka 1 z 1

Crash při dotazu na povolení komunikace

Napsal: 14 led 2014 13:00
od europoint
7.0.302.26, Win 8 64 CZ
Dobrý den, v posledních dnech se mi projevuje velmi nepříjemný problém.
Pokud nějaká aplikace, pro kterou ještě neexistuje právě požadované - tvořené pravidlo, se pokusí o komunikaci, celý program se sekne, viz screenshot. Restartování GUI se po kliknutí neprovede, musím sám znovu spustit Smart Security.
Kde mám hledat chybu a jak jí prosím vyřešit?
Děkuji.

Re: Crash při dotazu na povolení komunikace

Napsal: 16 led 2014 14:00
od Matheus_ESET
Dobrý den,

pro začátek pošlete na mail "servis@eset.cz" výstup z aplikace SysInspector. Jak ho vytvořit se dozvíte zde: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... sinspector

Prozatím, aby nedocházelo k problémům, přepněte firewall do automatického režimu, viz bod 3. v tomto návodu: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... --aplikaci

Jako předmět prosím uveďte: europoint_viry.cz