VIRY.CZ

Zdravíme vás, máme tento problém:
Máme NB ACER ASPIRE 5738ZG s Win 7 Home Edition. Byl koupený jako nový, máme ho už 3 roky, takže bohužel už bez záruky. Ale k problému.
Při zapnutí v normálním režimu se nenačtou všechny ikony a to jak na ploše, tak v dolní liště, místo ikon zůstanou jen prázdné obálky. Vpravo, na hlavním panelu, kde jsou normálně ikonky např. pro zvuk nebo pro připojení k síti, které se předtím normálně zobrazovaly bez problému, se teď objeví pouze ikonka připojení k síti, které ale stále dokola nabíhá, ale nenačte se ani po několika hodinách. Díky tomu je NB nefunkční a jakoby zamrzl. (jen bezdrátová myš funguje, pomocí ní se dá ikona označit, ale neotevře se ani program ani složka.
Při stisku kláves F1-F12 se objeví okno s hlášením, zda chceme počkat na načtení Windows nebo to ukončit. Pokud vybereme ukončit, vše z plochy zmizí a zůstane jen tapeta. Během tohoto celého procesu nejde NB ani restartovat ani vypnout (končí to odpojením od sítě a vyjmutím baterie).
Při opětovném zapnutí a výběru "Zapnutí v nouzovém režimu se sítí" se načtou jak ikony na ploše, tak dole na liště, ale na hlavním panelu vpravo se načte jen připojení k síti a služba zvuku, kterou nejde aktivovat čili asi jede jen v omezeném režimu. Dále se objeví ikonka "Vyřešit problém s počítačem (vlaječka) s upozorněním "Zapnout službu Centrum zabezpečení systému Windows (důležité) - při kliknutí se objeví, že službu nelze spustit. Internet. připojení spustit jde a jede. Ale nenačítá se seznam pošťák ani ikonky antivirů.
Bohužel, nevíme si s tím rady, jsme úplní laikové. Ale nechceme to jen tak vzdát, jelikož stál dost peněz.
V nouzovém režimu jsme se pokoušeli o obnovení systému od určitého bodu obnovy. Normální režim ani přesto nenaskočí, jak má, jen tak, jak jsem popsala na začátku. Při návratu do nouzového režimu se ale objeví oznámení, že obnovení systému proběhlo úspěšně.
Rozšířené obnovení systému jsme nepoužili kvůli ztrátě soukromých dat.

Můžete nám prosím pomoci????? Snad jsem to napsala srozumitelně a vysvětlila náš problém. Předem díky za přečtení a snad i za vaši pomoc. H.K.



//edit vyosek: tema presunuto do spravne sekce a schvaleno

Zdravím!
Zkuste nejprve provést obnovu systému k datu, kdy korektně fungoval.

Zdravím vás,
díky za odpověď, ale bohužel to nefunguje. Toto jsem zkoušela i předtím, než jsem vám tu psala a to několikrát z asi 5 různých bodů obnovy (víc jich tam na výběr nebylo). Proces obnovy začal a vše vypadalo nadějně, ale jakmile to naskočilo, jak to říct, jakoby do normálního režimu, objeví se zelená obrazovka s uvítáním. Předtím to vždy začalo vše najíždět - tapeta, ikony na ploše, hlavní panel s připojením k síti, stav nabití, anitiviry atd. Ale nyní se objeví jen černá obrazovka a svítí pouze "šipka" bezdr. myši. Jo, když se zadaří, tak se ukáže na černé obrazovce pouze ikona k tisku. To je vše. Prostě nic nefunguje a opět se musí vypnout ze sítě a vytáhnout baterii. A tak pořád dokola. Jen v nouzovém režimu se dá klasicky korektně vypnout.
No a při návratu do nouzového režimu se, až na 1 výjimku, ukázalo, že obnovení systému proběhlo úspěšně. Ale v tom 1 případě se objevilo okno s hláškou, že obnova systému selhala a má se to zopakovat. Po zopakování obnovy se opět objevila jen černá obrazovka. Tak co s tím dál??????
Už jsme z toho vážně hodně bezradní, jelikož potřebujeme na NB pracovat. A v nouzovém režimu se to jaksi na 100% nedaří, když jsou tam jen omezené možnosti ohledně práce s programy.
Díky za jakoukoliv odpověď.

Pokud je to možné, stáhněte, nainstalujte a spusťte CrystalDiskInfo: http://www.stahuj.centrum.cz/utility_a_ ... ldiskinfo/ a přes Úpravy>kopírovat sem dejte log.

Díky, zvládnuto a vloženo doufám, že je to tak správně



----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.0.0 (C) 2008-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2013/11/08 22:31:39

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Standardní řadič AHCI 1.0 s rozhraním Serial ATA [ATA]
+ ATA Channel 0 (0)
- ST9500325AS ATA Device
+ ATA Channel 1 (1)
- HL-DT-ST DVDRAM GU10N ATA Device
- ATA Channel 4 (4)
- ATA Channel 5 (5)
- Iniciátor iSCSI společnosti Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) ST9500325AS : 500,1 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
(1) ST9500325AS
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST9500325AS
Firmware : 0001SDM1
Serial Number : 6VE4KN27
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 4
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 19919 hod.
Power On Count : 2167 krát
Temparature : 43 C (109 F)
Health Status : Pozor
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 8080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 118 _86 __6 00000A48E004 Počet chyb čtení
03 _99 _99 __0 000000000000 Čas na roztočení ploten
04 _98 _98 _20 000000000B0A Počet spuštění/zastavení
05 _97 _97 _36 00000000004E Počet přemapovaných sektorů
07 _88 _60 _30 00002FB0EE9A Počet chybných hledání
09 _78 _78 __0 000000004DCF Hodin v činnosti
0A 100 100 _97 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C _98 _37 _20 000000000877 Počet cyklů zapnutí zařízení
B8 100 100 _99 000000000000 Ukončovacích chyb
BB __1 __1 __0 0000000002AC Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 _99 __0 000000000187 Časový limit příkazu
BD 100 100 __0 000000000000 Vysoká rychlost zápisu
BE _57 _42 _45 00AD2D28002B Teplota toku vzduchu
BF 100 100 __0 000000000033 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 00000000006E Počet vypnutí disku
C1 _83 _83 __0 00000000861B Počet cyklů načítání/vymazání
C2 _43 _58 __0 000F0000002B Teplota
C3 _49 _44 __0 00000A48E004 Počet oprav chybného čtení
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
FE 100 100 __0 000000000000 Ochrana proti pádu

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 3656 4534 4B4E 3237
020: 0000 4000 0004 3030 3031 5344 4D31 5354 3935 3030
030: 3332 3541 5320 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0506 0000 0048 0040
080: 01F0 0029 346B 7D09 6123 3469 BC09 6123 407F 0044
090: 0044 8080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5000 C500
110: 1EDC 883D 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6030
130: 3A38 6030 3A38 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 001F 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3C00 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 103B 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 1010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 E9A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 76 56 04 E0 48 0A 00 00 00 03 03
010: 00 63 63 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 62 62 0A
020: 0B 00 00 00 00 00 05 33 00 61 61 4E 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 58 3C 9A EE B0 2F 00 00 00 09 32
040: 00 4E 4E CF 4D 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 62 25 77 08 00 00 00
060: 00 00 B8 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32
070: 00 01 01 AC 02 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 63 87
080: 01 00 00 00 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 22 00 39 2A 2B 00 28 2D AD 00 00 BF 32
0A0: 00 64 64 33 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 6E
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 53 53 1B 86 00 00 00
0C0: 00 00 C2 22 00 2B 3A 2B 00 00 00 0F 00 00 C3 1A
0D0: 00 31 2C 04 E0 48 0A 00 00 00 C5 12 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 FE 32
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 73
170: 03 00 01 00 01 8F 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 CB 05 00 00 05 01 01 01 01 01 01 01
190: 01 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 33 00 00 00 98 A3 33 F0 3B 41 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 18 0A FB AA E3 85 C8 6E 06 00
1C0: 4C 60 F2 28 11 55 52 00 00 00 00 00 93 78 84 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 B3 00 00 00 78 00 03 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 32
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 01

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B8 63 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FE 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AC

Na disku jsou chyby. Zkuste spustit checkdisk:

Start -> Spustit... -> napsat cmd ->Ok
do černého okna napište příkaz chkdsk /f/r -> "Enter"
Restartujte - proběhne kontrola a případná oprava chyb HDD.

Doporučuji pro jistotu udělat zálohu vašich dat na nějaké externí médium.

ok, jdu na restart

Všechno jsem udělala podle návodu. Po restartu se objevilo, že svazek neobsahuje chyby. Opět se objevila zelená uvítací stránka, poté naskočila opět jen tapeta se 2 ikonkami na spodní liště a tak jak předtím, nic víc se dál nedělo. Nevím, jestli to s tím souvisí, a teď to napíšu naprosto laicky. Předtím, když jel normálně, jak má, tak po spuštění a načítání programů, přip. k netu atd. začal více "hučet", nevím jestli ventilátor nebo se to více zahřívalo a pak chladilo, (zespodu je to více teplejší na pohmat), nato se NB zpomalil. Jakákoliv práce nebo otevření programu bylo zpomalené. Ale teď, v momentě, kdy se to načte v normálním režimu a otevře se jen tapeta na ploše, tak to chvilku hučí a pak to jakoby přestane pracovat - hučet. No prostě, nedělá to vůbec nic. Když to přepnu zpět do nouzového režimu, tak to zase začne hučet a asi se zvyšuje teplota, že?

Disk opravdu v pořádku není, pouze chkdsk to nedokáže změnit. V logu CDI je fatální toto:

BB __1 __1 __0 0000000002AC Ohlášeno neopravitelných chyb

Na disku jsou nespecifikované chyby, které nelze opravit. Kromě toho již dříve firmware disku eliminovalo několik vadných sektorů:

05 _97 _97 _36 00000000004E Počet přemapovaných sektorů

Ty sice momentálně ničemu nevadí (systém z nich nečte, ani do nich nezapisuje), nicméně ta první chyba je podstatná. Zřejmě vás nemine výměna disku.

no super
A dá se říct, jestli za to můžeme my? Nebo jestli jsme k tomu něčím zásadním přispěli?
A vyplatí se ta výměna disku, když noťas byl za cca 16.000,-? Nebo se poohlédnout po něčem jiném?

Pokud jste často nevypínali NB tzv. "natvrdo", pak nemůžete. Disky jsou dnes provenience "Made in China" a taková je i jejich kvalita. Cena nového běžného disku pro NB je podle velikosti 1500 - 2000Kč. K tomu připočítejte cenu práce a reinstal systému. Pak si snadno spočítáte, zda se to vyplatí. Je třeba také přihlédnou ke stáří NB.

Takhle přímo "natvrdo" jsme ho museli začít vypínat až teď, když to začalo zlobit. Už se to stalo jednou, tak možná 14 dní zpět, že se to seklo, nenačetlo, ale z nouzového režimu to šlo hned napoprvé obnovit bez problémů. Pak to jelo v pohodě až teda doteď.
No, jinak ke stáří NB. Máme ho už 3 roky a byl kupovaný jako nový. Ale je to asi kus od kusu, co? Pokud bychom se rozhodli pro nový, můžete poradit, jakou značku? Které jsou třeba méně poruchové?
Jak NB tak i stolní? Je to asi nesnadná otázka i odpověď, ale i tak díky za ni.

U NB upřednostňuji značku DELL, nebo SONY. Vyhněte se značce ACER. U stolních teď momentálně nevím, už to dělá kdekdo. Pro sebe i své zákazníky PC stavím z komponent a vybírám takové, které jsou na trhu momentálně na špičce. Dost rychle se to mění.

díky za tipy, škoda, že jste až z Plzně (teda, aspoň to máte psané u nicku)??? V dnešní době je fakt problém najít někoho, kdo tomu rozumí.
ještě se chci zeptat na externí harddisk (s napájením nebo bez), byl by pro nás řešením?

Jj. Jsem z Plzně a dělám po práci servis elektroniky a PC na ŽL. Co se týká externího HDD, ten je jako systémový zcela nepoužitelný (přenosová rychlost). Řešením je výměna HDD. Bohužel. Externí se hodí jako úložiště dat. Osobně dávám přednost značce WesternDigital.