VIRY.CZ

Pěkný parný podvečer,

potřeboval bych poradit, pomoct s náhodně restartujícím se PC. Níže přikládám popis posledního BSOD. Předem děkuji.


Podpis problému:
Název události problému: BlueScreen
Verze operačního systému: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ID národního prostředí: 1029

Další informace o problému:
BCCode: f7
BCP1: FFFFF88009085370
BCP2: 0000F88007738818
BCP3: FFFF077FF88C77E7
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Soubory, které popisují problém:
C:\Windows\Minidump\072713-16738-01.dmp
C:\Users\2.počítač\AppData\Local\Temp\WER-105192644-0.sysdata.xml

Zdravím!
Tento soubor:

C:\Windows\Minidump\072713-16738-01.dmp

zabalte do raru a přiložte k vašemu příštímu postu.

tady to je

Problém se týká ovladače USB. Zkuste přeinstalovat ovladače zákl. desky, jejichž součástí je i tento ovladač.

přeinstalováno, tak uvidíme děkuji za rychlou pomoc.

OK. Příp. se ozvěte.

Omluva za vstup.
Ten ovladač USB serveru od EST, který to shazuje (NUServer64.sys), tam máš v novější verzi pro Windows 8.
Ten občas způsobuje problémy. Pokud to bude padat stále, nainstaluj tam předchozí verzi pro Windows 7.
Kompletní stránka s ovladači je zde.

práve to hapalo znovu a řekl bych, že je to dokonce stejná chyba (přiloženo). Zkusím tedy přeinstalovat z toho odkazu zatím díky.

Ano, opět NUServer64.sys. V Ovládací panely->Programy a funkce odinstaluj USB Server (bude to chtít pár restartů PC)
Pak nainstaluj tu verzi pro Win7.

odinstalováno a nainstalováno, tak uvidíme zatím díky za help.

Uvidíme, co to udělá.

pekný den přeji tak právě došlo k dalšímu restartu. Tentokráte jsem ani přes zabržděnost po restartu nestihl zaznamenat o jakou chybu se jednalo, musel jsem jestště jednou restartovat.
Níže je přiložen nový dmp file

Díky za help

Je to stále ten NUServer64.sys (ovladač USB serveru) a vypadá to přímo na chybu tohoto ovladače, který zapisuje mimo oblast paměťového bufferu na zásobníku.
Budeš se muset obrátit na technickou podporu výrobce toho zařízení nebo ho přestat používat.
Zkus ještě prohledat svazek C: a najít soubor pcdrsysinfodir.exe, jestli to patří k tomu USB serveru.
Právě tento proces zasílá ovladači NUServer64.sys řídící kód, při jehož zpracování ovladač udělá chybu.

hm, hm, ještě mě napadlo, prohnat to CCleanerem to jsem po odinstalaci toho předchozího neudělal, tak třebas je tam nějakej pozůstatek z těch předchozích a helpne to.
Co mě ale překvapuje je, že na druhém PC, kde se to používá taky, to funguje normálně a s těma prvníma ovladačema

Tak prozatím opět díky za rychlou pomoc

Stačí malá odlišnost v konfiguraci počítače a chyba se nemusí projevovat, i když tam stále je.
Může to ovlivnit i nějaký jiný ovladač.