VIRY.CZ

Mám PC s CPU i3/8 GB DDR3, Win7 Pro a scanner HP 5590P se staženým orig. ovladači a programem z HP. Používám i jiné programy AABBY Fine Reader, ACDSee. Vše se chová stejně. Po začátku scannování začne scan asi 0,5 cm a pak se zasekne i s programem. pomůže jen vypnutí scanneru. Na notebooku scanner jede normálně. Zkoušel jsem jiné porty USB, stejná reakce.

Zdravím!
Reinstal ovladače jste zkoušel?

Ano, několikrát. V říjnu vydali dokonce nové verze. Vždy jsem se snažil pečlivě odinstalovat vše, co s instalací přibylo. Restart a nová instalace. Detekce scanneru ok až do prvního skenu.

Problém patrně s viry nic společného nemá. Skener se seká od samého začátku, nebo od nějaké doby, po nějaké instalaci?

Scanner jel úplně v pořádku, nikdy nic takového nedělal. Před 3 týdny jsem pc odpojil kvůli montáže oken doma. Po úklidu vše zas skompletoval, zařízení jsem zapojil do stejných USB stejnými kabely. Vše funguje v pohodě, jen ten scanner se nechytl. Žádné instalace nebyly, pouze proběhla nějaká aktualizace Win.

OK. Zkuste obnovu systému k datu, kdy korektně fungoval.

to mě napadlo taky, ale bohužel jsem těch přeinstalací udělal asi 5-6 a na původní stav, někdy kolem 13.6.2012 jsem se už nedostal, tedy nebylo mi už nabídnuto.

Pak nezbude, než se pokusit o opravu systému: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=46&t=106339 a následně reinstalovat ovladač tiskárny.

Panešku! To mám provést všechny ty body, které jsou uvedené v tom odkazu?

Asi ano. Postupujte podle návodu. Pokud nefunguje skener a na jiném PC ano, nic jste neinstaloval, s obnovou systému se nedostanete do bodu, který potřebujete, nezbývá nic jiného. Ještě mne napadá tech podpora HP, zdali toto není nějaká specialita jejich softwaru.