VIRY.CZ

Zakoupili jsme nový HP s předinstalovaným Win 7 Pro. Po prvním spuštění a proklikání se přes hp průvodce nastavením, jsem instalovala prohlížeč Mozilla, zatim vše ok, pak začala chtít Mozilla zásuvnej modul Adobe flash player, tak byl nainstalován. Během instalace se objevil SoBD, pak už instalace proběhla normálně, poté byl pokus o instalaci antiviru Avast,už jenom spuštění instalace zase vyvolalo modrou smrt. A od tédoby pokus o spuštění jakéhokoli souboru exe co ještě není nainstalován zase způsobí pád. Když připojim flashku se souborem exe, tak to spadne, když jen s dokumenty tak ta flashka funguje normálně. Prostě se bloknul vůči souborům exe.
Bylo mi řečeno že prý je to způsobenou vzájemnou reakcí Antiviru Avast a antiviru od HP.
Nevíte někdo jestli je to možný, popřípadě co s tím? z nového ntb je hezké těžítko.....

Možné to určitě je. Rozhodně bych se jednoho antiviru zbavil.
Mrkněte do složky Windows\minidump a upněte soubory z této složky třeba na http://www.leteckaposta.cz

Zdravim,

jen doplnim kolegu ze vice AV opravdu zpusobuje kolizi (vice zde http://www.viry.cz/forum/viewtopic.php?f=29&t=2780 ) Osobne bych nechal Avast...
Pripadne sem dejte log z RSITu a kouknem po haveti, nez kolega rozpitva ty minidumpy

K původnímu dotazu jsem přiložila ty dokumenty z minidump.

Zajímavé je že poprvý to spadlo při instalaci zásuvného modulu k Mozille, a že například nejde nahrát z počítače data např do úschovny na netu. Jakmile začne data nahrávat z disku někam jinam tak opět modrá smrt.

Předpokládám že když budu chtít získat data z RSITU tak bych si ho měla nainstalovat ( omlouvám se za stupidní dotaz, ale nevím o co se jedná), ale v tom případě je nezískám, protože jakýkoliv pokus o práci se souborem exe to spadne.

Zkuste to v nouzovem rezimu (restart PC, mackat F8, zvolit Stav nouze s praci v siti). Kliknete do meho podpisu na RSIT a navod Vas jiz povede...

Dovolím si sem také vlézt

Odinstalujte antiviry co jsou navíc v nouzovém režimu přes toto AppRemover

http://www.opswat.com/products/appremovertm

Jdou přes něj vyprásknout tyto antiviry v těchto systemech http://www.appremover.com/supported-applications

Upněte mi prosím soubor hal.dll ze složky Windows\system32
Obávám se, že za ty BSOD konflikt antivirů nemůže.

soubor hal.dll a soubor z RSIT jsou přiloženy k původnímu dotazu a děkuju za snahu mi pomoci .-). Dneska se stáhly aktualizace OS, po restartu vše cca 2 hodky bezvadně fungovalo a pak zase modrá smrt i když exe soubory fungují

Upnete i tedy ten dnesni minidump a jen Vas poprosim at needitujete Vas prvni prispevek (nemusime si toho vsimnou) ale to sem vse pekne hazize poporadku

Pekne vzdy nova odpoved a mrsk do ni co je treba...Log Vam hned zkouknu

Doporucuji odinstalovat (pokud nepouzivate) toolbary (listy prohlizecu) v Přidat nebo odebrat programy

Stahnete OTL (viz muj podpis) a ulozte jej na plochu

Pokud pouzivate Win Vista ci W7, kliknete na OTL pravym a dejte Run As Administrator ci Spustit jako spravce
Zaskrtnete okenko Pro vsechny uzivatele
Zaskrtnete okenko Kontrola na havet "LOP"
Zaskrtnete okenko Kontrola na havet "Purity"
Stari souboru zmente z 30 dnu na 7 dnu
Do spodniho okenka Vlastni skenovani/opravy vlozte skript nize

Kód: Vybrat vše

netsvcs
drivers32
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run /s
c:\windows\*.* /U
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
/md5start
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
nvrd32.sys
symmpi.sys
adp3132.sys
mv61xx.sys
nvraid.sys
ndis.sys
winlogon.exe
explorer.exe
userinit.exe
lsass.exe
svchost.exe
smss.exe
hal.dll
ws2_32.dll
tcpip.sys
cryptsvc.dll
Changer.sys
JakNDis.sys
isapnp.sys
cdrom.sys
autochk.exe
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\winlogon" /v GinaDLL /c
reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv" /v ImagePath /c
reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS" /v ImagePath /c
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /3
%systemroot%\system32\*.* /3
CREATERESTOREPOINT

Kliknete na tlacitko Prohledat
Po dokonceni skenu (cca 5min) se objevi logy OTL.txt a Extras.txt, oba sem vlozte

Pripadne ze bude log dlouhy, tak rozdelit do vice prispevku

Takže:
1) Kromě ovladače antiviru od McAfee jsem tam žádný jiný neviděl.
Tedy nic od HP. Dotyčný měl asi na mysli systém ochrany dat od HP, založený na šifrovacím softwaru SafeBoot. (mimochodem k němu nemám zrovna velkou důvěru - Bitlocker je lepší pokud dojde porušení dat, rozšifrovat SafeBoot == pěkná pakárna)
Antivir bude pracovat nezávisle na tomto softwaru a kolize nemůže připadat v úvahu. Pokud by k tomu došlo, je povinností prodejce toto vyřešit. Přece nebudete bez antivirové ochrany.
Nenašel jsem tam ani ovladače Avastu, takže se vám instalaci nepodařilo dokončit. Tudíž Avast nemůže s ničím kolidovat.

2) Systém se až na pár vyjímek spoléhá na ovladače integrované ve Windows. Ty jsou dostatečně otestované a je dost malá pravděpodobnost, že by některý z nich obsahoval chybu.

3) Jedná se o chybu MACHINE_CHECK_EXCEPTION, která ve většině případů znamená chybu hardwaru.
Tuto chybu generuje přímo procesor, který vyrozumí systém. Ten pak vyhodí BSOD.
Většinou se jedná o interní chyby CPU, chybu paměti, mezipamětí, sběrnicí a chyby hardwaru, který toto podporuje.
Může to způsobit třeba i přehřívání komponent, chybné napájecí napětí nebo chybné nastavení v BIOSu.
V některých případech toto třeba vyvolávaly některé šetřící funkce procesorů.

Každopádně bych pelášil za prodejcem a omlátil mu to o hlavu.

Tudiz jaksi nema cenu zkoumat PC na havet a delat log z OTL pac i kdyby tam na krase havet byla (v RSITu videt neni) tak jeji odpaleni bude na nic jelikoz Vam ntb nefunguje uz jako kus samotny a cisty...

Jak psal kolega, dal bych pekne ntb kosili z papiru a poslal ho na opravu, pripadne je odkazal na nase forum ze tady se to rozpitvalo a prislo na problem s hw.

Všem děkuji za pomoc

Opravdu mě potěšilo, že někdo ve volném čase radí těm méně informovaným

Urcite se ozvete jak jste dopadla...

I za kolegy, nemate zac...

Tak ntb jsme vzala do servisu hp, následovala obvyklá debata na téma že mám určitě zavirovanou flashku. Načež se uráčili zkusit vlastní flashku, po prohlédnutí první fotky to spadlo a tak byl ntb vrácen prodejci. Očekávám návrat peněz a nákup č2.

VIRY.CZ

Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá...

Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá...

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.

Re: Nový HP po instalaci prohlížeče a pokusu o antivir padá.