Extrémně pomalý tisk

[Alex4]

Dobrý den,
mám problém s tiskárnou HP deskjet 5150. Když chci cokoliv vytisknout, tak její odezva je extrémně dlouhá. Například i dokument s 1 řádkem tiskne velmi dlouho. Vždycky chvíli pracuje a pak dlouho nic. Během tisku napíše, že je problém s tříbarevnou kazetou. Když ale dám pouze černobílý tisk, tak nedojde k žádným změnám. Můžete mi poradit nějaké řešení? Díky
Používám Windows XP.

[reset1]

Dobrý den zkuste přeinstalovat ovladač k tiskárně.
Ke stáhnutí je zde:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... ng=&os=228
A zkuste stáhnout Hp Print Diagnostic Utility:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... ng=&os=228

[Alex4]

Můžete mi prosím poradit, jak mám přeinstalovat ovládač k tiskárně?
Provedla jsem diagnostiku pomocí Hp Print Diagnostic Utility, ale nic nenašla.

[reset1]

Start >> Ovládací panely >> Správce zařízení a zde si najdete položku tiskárny a pravým kliknete na Vámi používanou tiskárnu a dáte odinstalovat.

[Alex4]

Ovládač tiskárny nejde odinstalovat. Objeví se upozornění, že zadaný tiskový ovládač se právě používá.

[reset1]

Takže je asi spuštěn na pozadí.
Podívejte se do správce úloh (CTRL+ALT+DELETE), nebo dole na liště pravým tlačítkem myši a hledejte běžící procesy se jménem HP.
Ty mě sem napište.
A tiskárnu máte zapnutou, nebo vypnutou?

[Alex4]

Běžící procesy jsou tyto: hpztbu08.exe, hpotdd01.exe
A tiskárnu mám vypnutou.

[reset1]

Tak je oba vypněte ve správci úloh.
A poté zkuste přes ovládací panely odinstalovat tu tiskárnu.

[Roli]

Ovládač tiskárny nejde odinstalovat. Objeví se upozornění, že zadaný tiskový ovládač se právě používá.

Zdravím, omlouvám se za vstup.

Tiskárnu odpoj úplně od PC, tím jsou myšleny kabely a pak odinstaluj, případně se ještě mrkni zda nemáš něco v Tiskové frontě.