BSOD Win 7. Přikládám minidump.

[paramel]

Zdravím. Zničeho nic mi začal systém vyhazovat BSOD. Mám Win 7. Mám menší podezření na driver k USB TV tuneru, ale nevím to samozřejmě jistě. Drivery totiž jsou na Win 7 nesehnatelné, tak používán ty, které fungovaly na Win XP s tím, že vypínám při startu PC ověřování digitálního podpisu. Poté TV tuner funguje, ovšem objevuje se 1x za 2 - 4 dny BSOD. Našel jsem návody jak dostat z minidumpu informace, tak je sem tedy přikládám a prosím o radu.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\011310-20701-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02e5f000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0309ce50
Debug session time: Wed Jan 13 11:55:07.421 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:14:52.279
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
............................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A, {fffff88005790ff8, 2, 1, fffff80002e3302e}

Unable to load image \SystemRoot\System32\Drivers\sptd.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for sptd.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for sptd.sys
Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys
Probably caused by : sptd.sys ( sptd+424ce )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: fffff88005790ff8, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000001, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff80002e3302e, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


WRITE_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff800031070e0
fffff88005790ff8

CURRENT_IRQL: 2

FAULTING_IP:
hal!memcpy+25e
fffff800`02e3302e 48894118 mov qword ptr [rcx+18h],rax

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xA

PROCESS_NAME: System

TRAP_FRAME: fffff80000ba2970 -- (.trap 0xfffff80000ba2970)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=04044c348cc1972f rbx=0000000000000000 rcx=fffff88005790fe0
rdx=ffffffffff693000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80002e3302e rsp=fffff80000ba2b08 rbp=0000000000000002
r8=0000000000001000 r9=0000000000000080 r10=cef7763b7a2f46f2
r11=fffff88005790000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na pe nc
hal!memcpy+0x25e:
fffff800`02e3302e 48894118 mov qword ptr [rcx+18h],rax dsfffff880`05790ff8=????????????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002ed0469 to fffff80002ed0f00

STACK_TEXT:
fffff800`00ba2828 fffff800`02ed0469 : 00000000`0000000a fffff880`05790ff8 00000000`00000002 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`00ba2830 fffff800`02ecf0e0 : fffffa80`03d6dc58 fffff880`05790000 fffffa80`03d6d9f0 fffffa80`04fa1750 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff800`00ba2970 fffff800`02e3302e : fffff800`02e18e15 fffff880`05790000 00000000`00000002 fffffa80`03d86800 : nt!KiPageFault+0x260
fffff800`00ba2b08 fffff800`02e18e15 : fffff880`05790000 00000000`00000002 fffffa80`03d86800 fffffa80`04fa1510 : hal!memcpy+0x25e
fffff800`00ba2b10 fffff800`02e1869a : fffffa80`052db8f0 fffff880`05790000 fffffa80`052ea460 00000000`00010000 : hal!HalpDmaSyncMapBuffers+0x1bd
fffff800`00ba2bc0 fffff800`02e1b83f : fffffa80`052db8f0 fffff880`05790000 fffffa80`052ea460 00000000`00010000 : hal!HalpDmaFlushScatterTransfer+0xae
fffff800`00ba2c10 fffff800`02e1a7d5 : fffffa80`03c6c540 fffff880`05790000 00000000`00010000 fffffa80`03d86800 : hal!IoFlushAdapterBuffers+0xaf
fffff800`00ba2c50 fffff880`04096023 : fffffa80`050fd1a0 fffffa80`04226f78 fffffa80`050fd050 fffffa80`050fd1a0 : hal!HalPutScatterGatherList+0x85
fffff800`00ba2cb0 fffff880`04096ab7 : fffffa80`04226a02 fffffa80`03f19c60 00000000`ffffffff fffffa80`050fdea8 : USBPORT!USBPORT_Core_iCompleteDoneTransfer+0x45f
fffff800`00ba2d90 fffff880`0409464f : fffffa80`050fdea8 fffffa80`050fd1a0 fffffa80`050fe040 00000000`00000000 : USBPORT!USBPORT_Core_iIrpCsqCompleteDoneTransfer+0x3a7
fffff800`00ba2df0 fffff880`04085f89 : fffffa80`050fd050 00000000`00000000 fffffa80`04f8e702 fffffa80`050fdea8 : USBPORT!USBPORT_Core_UsbIocDpc_Worker+0xf3
fffff800`00ba2e30 fffff880`00efe4ce : fffffa80`04f8e000 fffffa80`050fdea8 fffffa80`04f8e750 fffffa80`050fdec0 : USBPORT!USBPORT_Xdpc_Worker+0x1d9
fffff800`00ba2e60 fffffa80`04f8e000 : fffffa80`050fdea8 fffffa80`04f8e750 fffffa80`050fdec0 fffff880`13ef5a49 : sptd+0x424ce
fffff800`00ba2e68 fffffa80`050fdea8 : fffffa80`04f8e750 fffffa80`050fdec0 fffff880`13ef5a49 01ca943e`de670bb7 : 0xfffffa80`04f8e000
fffff800`00ba2e70 fffffa80`04f8e750 : fffffa80`050fdec0 fffff880`13ef5a49 01ca943e`de670bb7 00000000`00000000 : 0xfffffa80`050fdea8
fffff800`00ba2e78 fffffa80`050fdec0 : fffff880`13ef5a49 01ca943e`de670bb7 00000000`00000000 00000000`00000022 : 0xfffffa80`04f8e750
fffff800`00ba2e80 fffff880`13ef5a49 : 01ca943e`de670bb7 00000000`00000000 00000000`00000022 00000000`00000000 : 0xfffffa80`050fdec0
fffff800`00ba2e88 01ca943e`de670bb7 : 00000000`00000000 00000000`00000022 00000000`00000000 00000000`00000000 : nvlddmkm+0x9aa49
fffff800`00ba2e90 00000000`00000000 : 00000000`00000022 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x1ca943e`de670bb7


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
sptd+424ce
fffff880`00efe4ce ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: c

SYMBOL_NAME: sptd+424ce

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: sptd

IMAGE_NAME: sptd.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4ad24632

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xA_sptd+424ce

BUCKET_ID: X64_0xA_sptd+424ce

Followup: MachineOwner
---------

Děkuji všem za případnou pomoc.

para

[MiliNess]

Nedávejte sem výpis z debuggeru, raději někam upněte celý minidump (soubor .dmp)Obsahuje více informací, než je možno vypsat s parametrem analyze. Pokud je těch minidumpů víc, zabalte je do archivu a upněte je všechny.

Za viníka byl označen sptd.sys (instalují ho třeba Daemon Tools nebo Alcohol) nicméně to opravdu mohl zavinit ten vámi zmíněný ovladač, jelikož se před smrtí pracovalo s ovladačem USB portu. (zvláště je li určen pro Win XP)
Zkusil bych nejdříve zaktualizovat sptd driver na verzi 1.62 pro x64, pokud ji už nemáte.
http://www.svethardware.cz/forum/showth ... p?p=328237

[paramel]

Díky za odpověď. sptd driver jsem zaktualizoval. Zatím vše jede. Uvidíme, co bude dál. BSOD se objevuje cca po 2-4 dnech, jak jsem psal výše, tak tomu dám chvilku čas.

Zde přikládám 4 dumpy

Kód: Vybrat vše

http://www.edisk.cz/stahni/23627/Dumpy.rar_128.85KB.html

Děkuji za shlédnutí.

[MiliNess]

Uvidíte. Vidím to ale spíš na problém s nějakým USB zařízením. Zřejmě ta TV karta.

[paramel]

Během dvou dnů dvě stejné BSOD. Aktualizace sptd tedy nepomohla. USB TV tuner jsem přehodil do jiného USB, aby se neřeklo, ale jak říkám, stále je to to samé. Byl by tu prosím někdo ochotný podívat se na ty minidumpy? Byl bych Vám velmi vděčný. Nerad bych se dostal do situace, kdy přeinstaluji Windows a začne to padat znovu..

[MiliNess]

Pošlete mi ty nové dumpy nebo je někde upněte.
Předem ale říkám, že tu TV kartu prostě nebudete moci používat, pokud nenajdete ovladače pro W7. Nic jiného tu nikdo nevymyslí.
W7 mají od XP mírně odlišné jádro a BSOD je trest za používání ovladače pro XP ve Win7.

[MiliNess]

Jediné co zatím můžete dělat je, že ten ovladač TV karty necháte ověřit verifierem, který by měl potvrdit, jestli je chyba v něm.

DriverVerifier
Start->spustit->napište "verifier"
Vytvořit uživatelské nastavení->další->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->další
->zaškrtnout vše vyjma simulace nedostatku prostředků->další

Pokud chcete ověřovat jen určitý ovladač zvolte "vybrat ovladače ze seznamu"->další->zde zaškrtnete příslušný ovladač (pokud není zaveden stisknete tl. přidat aktuálně nezavedený ovl. do seznamu a najdete image soubor ovladače)->dokončit.

Pokud Verifier narazí na chybu, spadne to do BSOD a vygeneruje se nový minidump, kde by měly být podrobnosti.

Jo a pokud možno mi napište přesný typ té TV karty, podívám se po ovladačích.

[paramel]

Vše jsem udělal jak jste napsal. Ovladače v seznamu byly, tak jsem je tedy zaškrtl a dal dokončit. Restartoval jsem PC, což po mně chtělo, aby se projevily změny. PC běželo tak 3 minuty, poté BSOD.

Zde přikládám nové minidumpy:

http://www.edisk.cz/stahni/62039/Crashd ... .31KB.html

Tuner se hlásí jako CE9500, je velmi podobný CE6300 a ovladače mám právě na 6300, které byly přímo na CD s drivery a dalšími věcmi.

Je to levný čínský "šunt" z aukra.

Tento typ:

http://aukro.cz/item887719288_digitalni ... _akce.html

Drivery jsem hledal hodně dlouho a na Win7 prostě nejsou. Nejdřív mi tuner nejel vůbec, ale po vypnutí vyžadování digitálního podpisu se rozběhl. Bohužel to musím dělat při každém startu PC.

Díky za Váš čas

//Edit: Tak opět BSOD chvilku po odeslání tohoto příspěvku. Tuner jsem na férovku vytáhl z USB.

Zde minidump:

http://www.edisk.cz/stahni/49562/011610 ... .35KB.html

Jen ještě dodatek. Daemon Tools mám taky a doteď mi startovaly automaticky při spuštění PC. Problém by teoreticky mohl být i zde. Uvidíme, zda se objeví BSOD po odpojení tuneru.

[MiliNess]

Tak pokud to bez připojeného TV modulu bude v pořádku, asi vám nezbyde nic jiného než ho šikovně prodat a koupit jiný, s certifikací pro W7 64bit. Vypadá to, že je tam čip od Intelu, na jejich stránkách však ani zmínka. Našel jsem pouze verzi ovladače 2.1.0.136 pro W7 32bit.

[paramel]

Jsem teď v práci, ale vím jistě, že doma mi to hlásí verzi ovladače 1.x.x.x. W7 mám 64bit. Zkusím taky ještě novější ovladač pohledat. Když se nic nenajde, tuner dostane přítelkyně a já budu muset koupit nový.

Pokud byste objevil 64bit ovladač v novější verzi než 1.x.x.x, mohl byste mi sem prosím postnout link?

Díky.

[MiliNess]

Tak jsem hledal a vůbec žádná zmínka

[paramel]

Koupil jsem nový tuner, BSOD zmizely a starý tuner dostal kolega z práce z Win XP. I tak děkuji za pomoc.

[MiliNess]

Není zač, stálo vás to tuner