Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Nelze zapnout bluetooth MSI

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=123975 . Děkujeme za pochopení.
Odpovědět
Zpráva
Autor
Xandrwa
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 15 kvě 2014 11:33

Nelze zapnout bluetooth MSI

#1 Příspěvek od Xandrwa »

Dobrý den, proím o radu.
Po aktualizace Windows 10 64 bit v PC MSI 15 A10SC nelze zapnout bluetooth:
1. Chybí ikona v nastaveních
2. Zařízení bt a jiná --> surface Mobile Mouse --> bt je vypnutý a nelze zapnout

Nelze naistalovat ovladač, ovladač a chipset staženo ze stránek MSI.
Několik pokusů:
1) instalace -> změnit
2) instalace -> oprava
3) instalace -> odstranit + znovu instalce
4) ruční odebrání ze správce zařízení + instalce

Výsledek: ve Správci zařízení objeví: Neznámé zařízení USB (požadavek popisovače zařízení selhal)

Díky.
Přílohy
FRST.zip
(41.84 KiB) Staženo 161 x

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118152
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Nelze zapnout bluetooth MSI

#2 Příspěvek od Rudy »

Zdravím!
Zkuste obnovu systému k datu, kdy korektně fungoval.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

altrok
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7256
Registrován: 15 lis 2012 22:26
Bydliště: Znojmo

Re: Nelze zapnout bluetooth MSI

#3 Příspěvek od altrok »

Ahoj,

jednorázový vstup:
pokud nepomůže bod obnovení (což bude nejrychlejší), tak doporučím
správce zařízení -> otevři zařízení s otazníkem -> záložka Podrobnosti a vyber vlastnost: ID hardwaru
podle vypsaných identifikátorů můžeš googlit ovladač... bacha na stránky s adwarem apod. Kdyžtak se zeptej ;)
Pokud je cokoliv nejasného, ihned se ptej.
V případě spokojenosti prosím podpořte forum.
Pro dotazy, které se nehodí na forum, je možné využít altrokzavináčforum.viry.cz
Máš-li chuť pomáhat návštěvníkům tohoto fora, přihlas se do naší školičky.

Xandrwa
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 15 kvě 2014 11:33

Re: Nelze zapnout bluetooth MSI

#4 Příspěvek od Xandrwa »

Díky moc za rady,

vzhledem k tomu, že se jednalo o první instalaci nového počítače, nebyl bod obnovení vytvořen (nebylo ještě nastaveno vytvoření), mám jen záchranný disk.

Ovladač je správný, ze stránek podpory výrobce nebo přes driver&center přímo v PC, ale nejde nainstalovat.
= Odinstaluji z Neznámé zařízení i z řadičů USB --> restart --> instalace --> vytvoření nového neznámého zařízení.

Obecné: Zařízení bylo zastaveno, protože oznámilo potíže. (Kód 43)
Ovladač: požadavek popisovače zařízení selhal
Informace:
Device USB\VID_0000&PID_0002\5&13132211&0&10 was configured.
Driver Name: usb.inf
Class Guid: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Driver Date: 06/21/2006
Driver Version: 10.0.18362.1
Driver Provider: Microsoft
Driver Section: BADDEVICE.Dev.NT
Driver Rank: 0xFF0000
Matching Device Id: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Outranked Drivers: usb.inf:USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000
Device Updated: false
Parent Device: USB\ROOT_HUB30\4&2a3e5a72&0&0

Fakt už nevím.

Xandrwa
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 15 kvě 2014 11:33

Re: Nelze zapnout bluetooth MSI

#5 Příspěvek od Xandrwa »

Dnes vyřešeno.

Po zapnutí PC se ve správci zařízení objevila nově ikona Bluethooth s vykřičníkem, zmizelo neznámé zařízení z USB řadičů.

MSI Driver&Center --> Driver --> Stažení a instalace Intel Chipset Driver
(Včera již proběhla instalace Intel Bluetooth Driver z MSI Driver&Center)

Myš začala fungovat.

Díky všem za pomoc, alespoň je nastaven bod obnovení pro další takové příhody.

Odpovědět