Ztráta zvuku na PC Asus - prý virus?

[kompanik]

V režimu spánku po spuštění náhle přestal fungovat zvuk. Zkoušel jsem hledat novější ovladač, nenašel. Ovladač jsem přeinstaloval, marně. Vrátil jsem PC do stavu před rokem pomocí kompletní zálohy disku - pořád bez zvuku. PC je v záruce, proto jsem se obrátil na dodavatele, a ten mi řekl, že to pravděpodobně bude nějaký virus. A obnova ze zálohy, kdy to fungovalo, prý nepomáhá, protože je virus někde zalezlý.
Je to možné?

[Rudy]

Možné to opravdu je, jen existuje řada dalších možností. Když se podíváte do správce zařízení, nejdete tam řadiče zvuku, her a videa? A není u nich nějaká výstraha?

[kompanik]

Díky za odpověď. Ve správci zařízení není žádná výstraha. V ovladačích to asi není. Zkoušel jsem kde co. Nakonec jsem použil starou zálohu a nic. Pak jsem to zgruntu přeinstaloval W7 a ze stránek Asusu stáhnul a nainstaloval nově všechny ovladače. Když v PC spustím nějakou hudbu a u hodin otevřu ikonku repráku, tak vidím že se zvuk pohybuje. Také když se k PC připojím ze mého NTB pomocí TeamVieweru a pak na PC spustím hudbu, tak přes TeamViewer ve svém NTB hudbu slyším, ale v PC ne. Zkoušel jsem samozřejmě zadní i přední zdířky, různá sluchátka a aparatury. Já se domnívám, že to na základovce odešl nějaký zvukový výstup (ne adaptér). Nějaký HW, nějaký zeslovač či co, ale technik od Asusu tvrdí, že se nikdy s ničím takovým nesetkal a že to musí být virus. Že je někde zavrtaný.
Kde?
Abych PC přeinstaloval a také abych něco vykouzlil v bios. Nějakou aktualizaci přes USBflashku. To neumím.
Nemáte nekdo podobnou zkušenost, nebo radu co s tím?
Díky.

[Rudy]

OK. Zkusíme se podívat, co v PC běží. Dejte log FRST: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=24&t=132509 .

[kompanik]

Díky za pomoc,
připomínám, že jsem několikrát PC kompletně přeinstaloval vč. BIOS. Teď tam mám den starou Win osmičku. Nefunguje vůbec zvuk (jak jsem psal v předchozích postech), ale softwarově to vypadá, že je vše v pořádku. Viz mé předchozí posty.
-----
Tak jsem to risknul a tady je log:
Boot Mode: Normal
Tutorial for Farbar Recovery Scan Tool: http://www.geekstogo.com/forum/topic/33 ... scan-tool/

==================== Processes (Whitelisted) =================

(If an entry is included in the fixlist, the process will be closed. The file will not be moved.)
Nejde post odeslat - hláška :
Vaše zpráva obsahuje 546532 znaků. Maximální povolený počet znaků je 100000.
Dávám to sem - je to txt takže jde hned otevřít: http://leteckaposta.cz/478348908

[Rudy]

Díky za pomoc,
připomínám, že jsem několikrát PC kompletně přeinstaloval vč. BIOS. Teď tam mám den starou Win osmičku. Nefunguje vůbec zvuk (jak jsem psal v předchozích postech), ale softwarově to vypadá, že je vše v pořádku. Viz mé předchozí posty.

Jistě. Píšete "asi virus" Takže ho buď potvrdíme, nebo vyvrátíme. Virus to opravdu může být. Pokud to tak není, je to hardwarem.
Mimochodem, jak jste přišel k verzi O.S. Enterprise, která není volně v prodeji?

[kompanik]

...
Mimochodem, jak jste přišel k verzi O.S. Enterprise, která není volně v prodeji?

Jak jsem už psal, tak jsem se obrátil na technika dodavatele Asusu s reklamací, ale on doporučil několik obvyklých kroků, které jsem učinil (vymazání a naformátování HDD, přeinstalování na jinou verzi Win, nové orig. ovladače, nový BIOS... a pak vyslovil podezření na někde zavrtaný virus ). Původní OS byl leg. Win7HE-64bit, Vyzkoušel jsem celkem další 2 edice Win7 a naposledy i Win.8.1 na vyzkoušení, protože prý má jinou architekturu naž W7 a může prý eliminovat chybu v BIOS (i když jsem BIOS aktualizoval na poslední verzi). Samozřejmě se vrátím zpět k Win7HE-64bit, protože je legální a pro běžného uživatele pohodlnější. Tato včerejší instalace je jen pro tento problém zkušební, po vyřešení problému bude přeinstalována.

[Rudy]

Pokud jste ho (virus) měl už v sedmičách a přeinstaloval se win, neměl by tam být po reinstalu na win8.1 . Jestliže ani teď nejde zvuk jsou jen 2 možností. Chybný, nebo nekompatibilní ovladač, nebo hw vada. Ještě by mohla být zvukovka zakázaná v biosu, to ale nepředpokládám. Bios se obvykle nastaví po upgradu do defaultu.

[kompanik]

Četl jsem nějaké rady ohledně nastavení zvuku v BIOS. Stáhl jsem k desce M5A97 LE R2.0 nový UEFI bios M5A97-LE-R20-ASUS-2601.CAP a z USBflash nainstaloval v bios Tool >ASUS EZ Flash 2 Utility. Pak jsem upravil v Advanced-->Onboard Devices Configuration-->Front Panel na Type AC 97. Pak jsem vymazal a naformátoval HDD a nainstaloval Win7 64-bit a potom ovladače. Zvuk stále nešel. Totéž jsem zkusil s instalací Win7 32-bit a potom také Win8.1 64-bit. Stále bez zvuku, stále se všemi prvky softwaru v pořádku. Připomínám, že se všude v SW zvuk "tváří" že funguje (spuštěná hudba pohybuje grafy zvuku, přes TeamViewer je na druhém PC slyšet) jenže z Jack zdířek nic nevychází - jakoby byly utržené (samozřejmě nejsou!)
Ten technik od prodejce říkal, že s takovou HW vadou se ješte nesetkal a že může být virus zavrtaný v RAM, na desce, v BIOS=UEFI. To tedy vylučujete?
Díky

[Rudy]

V biosu těžko, existuje jeden starý vir (win32/cih), který ale bios mazal. Jiný vir pro bios neznám. Pokud by byl v paměti, zmizí s reinstalem systému. Předpokládám, že jste prošel všechna nastavení zvuku, které systém umožňuje.

[kompanik]

Trápím se s tím už týden, prošel jsem všechna nastavení, zkoušel jsem ovladače.

... všude v SW zvuk "tváří" že funguje (spuštěná hudba normálně pohybuje grafy zvuku, přes TeamViewer je na druhém PC slyšet) jenže z Jack zdířek nic nevychází - jakoby byly utržené (samozřejmě nejsou!)

Nechme to být, asi je opravdu zákl.deska v čudu. Nová za pouhých 2 tis.Kč
Díky moc za pomoc.

[Rudy]

Pokud máte záruku, můžete reklamovat. Nemáte zač!