Windows 8.1 - Modrá smrt při startu

[MudrlantMakaron]

Zdravím,
už asi týden se mi děje to, že když zapnu notebook a přihlásím se, počítač umře z důvodu modré smrti a to "DPC_WATCHDOG_VIOLATION" a "CRITICAL_PROCESS_DIED". Nestává se to pokaždé - nejčastěji, když na ten notebook "spěchám", ale jeden den mi notebook umíral asi 2 minuty po zapnutí, ani jsem se nemusel přihlásit, na nic jsem neklikal... Zkoušel jsem hledat pár rad, nejčastější byly ty, abych aktualizoval ovladače. Stáhnul jsem iObit Driver Booster, ale i po aktualizování je to beze změn.
Žádám proto o pomoc Vás, abyste se mi s tímto problémem pokusili pomoci. RSIT log přikládám v příloze.

[motji]

Nezkoušel jste tohle?
http://www.tomshardware.co.uk/faq/id-16 ... ndows.html

[MudrlantMakaron]

Obnovit jsem to zkoušel (dokonce do továrního nastavení), bohužel beze změn. Notebook je kupovaný s Windowsem, takže CD nemám.

[motji]

Pošlu jsem kolegu přes HW.

[MiliNess]

Ahoj.
1) upni prosím soubory ze složky Windows\Minidump
2) Stáhni utilitu CrystalDiskInfo, v nabídce Úpravy zvol Kopírovat a obsah schránky vlož do příspěvku pomocí Ctrl+V.
3) V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klik pravým myšítkem na protokol Systém, vybrat Uložit všechny události jako, uložit jako .evtx soubor a upnout na http://www.leteckaposta.cz

[MudrlantMakaron]

1) Minidump je prázdý, hádám, že to bude CCleanerem.
2) ----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.1.14 (C) 2008-2014 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 8.1 [6.3 Build 9600] (x64)
Date : 2015/01/26 16:32:21

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- HL-DT-ST DVDRAM GU70N
- ST1000LM014-1EJ164
- Řadič prostorů úložišť [SCSI]
+ DTSCSIDRV IDE Controller [SCSI]
- HMNUB 5UJ8DM7SL6V SCSI CdRom Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) ST1000LM014-1EJ164 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
(1) ST1000LM014-1EJ164
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST1000LM014-1EJ164
Firmware : LVD3
Serial Number : W380Q6RH
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : Neznámy údaj
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-2
Minor Version : ACS-3 Revision 3b
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 2675 hod.
Power On Count : 353 krát
Temperature : 38 C (100 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 8080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 119 _99 __6 00000D93DF38 Počet chyb čtení
03 _98 _98 __0 000000000000 Čas na roztočení ploten
04 100 100 _20 00000000016F Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _10 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 _80 _60 _30 000006684BAE Počet chybných hledání
09 _97 _97 __0 000000000A73 Hodin v činnosti
0A 100 100 _97 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C 100 100 _20 000000000161 Počet cyklů zapnutí zařízení
B8 _59 _59 _99 000000000029 Ukončovacích chyb
BB _86 _86 __0 00000000000E Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 100 __0 000000000000 Časový limit příkazu
BD _46 _46 __0 000000000036 Vysoká rychlost zápisu
BE _62 _54 _45 000026120026 Teplota toku vzduchu
BF 100 100 __0 000000000000 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000000021 Počet vypnutí disku
C1 100 100 __0 0000000002E8 Počet cyklů načítání/vymazání
C2 _38 _46 __0 000A00000026 Teplota
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
FE 100 100 __0 000000000000 Ochrana proti pádu

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5733 3830 5136 5248
020: 0000 0000 0004 4C56 4433 2020 2020 5354 3130 3030
030: 4C4D 3031 342D 3145 4A31 3634 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0010
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 8F0E 0006 004C 004C
080: 03F0 001F 346B 7D09 6163 3469 BC09 6163 407F 005E
090: 005E 8080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500
110: 6E1D CA56 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6DB0
130: 7470 6DB0 7470 2020 0002 0140 0108 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 05FF 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000 7200 8806
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1081 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 107F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0003 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 B3A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 77 63 38 DF 93 0D 00 00 00 03 03
010: 00 62 62 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 6F
020: 01 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 50 3C AE 4B 68 06 00 00 00 09 32
040: 00 61 61 73 0A 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 61 01 00 00 00
060: 00 00 B8 32 00 3B 3B 29 00 00 00 00 00 00 BB 32
070: 00 56 56 0E 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BD 3A 00 2E 2E 36 00 00 00 00
090: 00 00 BE 22 00 3E 36 26 00 12 26 00 00 00 BF 32
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 21
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 64 64 E8 02 00 00 00
0C0: 00 00 C2 22 00 26 2E 26 00 00 00 0A 00 00 C5 12
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 FE 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 96 00 00 73
170: 03 00 01 00 01 C4 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 FA 07 00 00 04 02 02 02 02 02 02 02
190: 02 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 9E 2D B1 2A C2 08 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 1D 03 AC F7 09 32 03 00 00 00
1C0: 3E A4 E0 AE 03 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 A8 06 00 00 01 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 43

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B8 63 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 FE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89


3) System.evtx

[MiliNess]

1) Pevný disk je na 100% vadný, což může být příčina
2) Počítač se možná přehřívá (události od Kernel Processor Power), což by také mohla být příčina.

-počkej, až to opět spadne a upni mi nový dump (a vypni ten spropadený Ccleaner). Potřebuji ho vidět.

-spusť HeavyLoad a Hardware Monitor (nebo Open Hardware Monitor). V HeavyLoad spusť zátěžový test a zhruba po 10 minutách udělej screenshot Hardware Monitoru.
Ten pak vlož do příspěvku.

[MudrlantMakaron]

Bohužel se vyskytl takový problém - Při zapnutí notebooku se mi cca po 5ti minutách objeví další modrá smrt "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" a nemám nejmenší tušení co s tím. Podle toho, co jsem vygooglil, jsem pochopil, že je to kvůli nějakému špatnému ovladači, ale já si nepamatuji, že bych v poslední době nějaký instaloval. Krom toho, od rána do zhruba 17 hodin fungoval bez problému, potom jsem ho na hodinu vypnul a stalo se tohle. Ty problémy se nějak hromadí...

edit: Přikládám minidump. (WinRar mi píše, že je to poškozené, ale snad je to jen nějaká bezvýznamná chyba. Kdyby ne, uploadnu znovu.)

[MiliNess]

Ta chyba byla způsobena grafickým ovladačem od nVidia, který dlouhou dobu blokoval IRP paket od správce napájení.
Doporučuji zkusit jinou verzi grafického ovladače, pokud problém nezmizí, tak obnovení do továrního nastavení,
pokud nepomůže ani to, pak bude zřejmě vadný VGA, což bych ti opravdu nepřál (jestliže to není v záruce).
Také by to chtělo nějak řešit ten disk, protože ani obnovení do továrního nastavení mu nepomůže.

Monitoruj také teploty, mohlo by se to přehřívat.

Jo a zkus odinstalovat SPTD driver (bývá součástí Alcoholu nebo Daemon Tools, odinstalováním se zlikviduje i SPTD).
Eventuelně ho můžeš nainstalovat/odinstalovat pomocí tohoto instalátoru.
Asi s tím ale souviset nebude.

[MudrlantMakaron]

Aktualizoval jsem ovladač na nVidiu i Intel, zároveň jsem odinstaloval Obecný monitor PnP, u kterého se objevoval žlutý trojúhelníček a taktéž jsem aktualizoval něco se jménem "IWD Bus Enumerator", kde byl ten trojúhelníček taky.
Daemon jsem odinstaloval a za ten monitor myslím mohl TeamViewer (jeho ovladač), tak jsem ho odinstaloval taky.
+Přikládám to měření teploty

[MiliNess]

Teploty by mohly být nižší, ale ještě je to v toleranci.
Jak to vypadá teď?

[MudrlantMakaron]

Vypadá to, že je všechno v pořádku. Notebook od úterý ani jednou neumřel, takže super, moc děkuji.
Ohledně toho disku, zaregistroval jsem, že je občas využitý na 100%, ale bylo to převážně při startu, tak jsem myslel, že za to může antivirák a neřešil to. Měl bych to teda poslat na reklamaci ?

[motji]

Otestujte disk ještě tímto

Stahněte HD tune http://www.slunecnice.cz/sw/hd-tune/
-zvolete poslední záložku Error scan
-dejte skenovat, trvá to kolem hodiny.
-pak napište jestli jste měl nějaká políčka červená

[MudrlantMakaron]

Zvláštní, čekal jsem, kolik jich bude, ale nebylo žádné
Jen mě trochu znepokojil ten červený řádek Co s ním ?

[motji]

No, nejsem odborník přes HD, ale dobré to nebude. Kolega je teď pořád v práci, tak vydržte než se tu ukáže. Nemáte ten disk ještě v záruce? Myslím že se s vámi rychle loučí a vyměnila bych ho.