Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Černá smrt (Black screen) s kurzorem

V tomto fóru se řeší problematika modré smrti - BSOD

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní. Vizte Pravidlo o zamykání témat. Děkujeme za pochopení.
Zpráva
Autor
joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#1 Příspěvek od joi »

Moc prosím nutně o radu, při spuštění počítače - systému Windows 7 se mi zobrazí pouze "černá obrazovka smrti" s kurzorem, který lze libovolně pohybovat.
Nefungují ani možnosti
- Nouzový režim 1 i 2 i 3 => pouze černá obrazovka s kurzorem
- Win + R
- Ctrl + Alt + Delete či Ctrl + Shift + Esc (Správce úloh)
- do registru jsem koukal přes Kaspersky Rescue media vypáleným na CD a explorer.exe tam je obsažen se správnou hodnotou - čili bez znaků navíc např: .,
.

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118200
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#2 Příspěvek od Rudy »

Zdravím!
Nepomůže ani "Poslední známá funkční konfigurace?"
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#3 Příspěvek od joi »

Ne nepomůže ani Poslední známá funkční konfigurace.

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118200
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#4 Příspěvek od Rudy »

Pak už nezbude, než oprava systém, či návrat do tov. nastavení. Jinou možnost neznám.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#5 Příspěvek od joi »

Rudy nepomohl by ti ntblog.txt z protokolovaného spuštění ke zjištění příčiny problému?
Když tak ho sem nahraji, když ti to k něčemu bude.

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118200
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#6 Příspěvek od Rudy »

Možná ano, ale jinou možnost, jak se dostat do systému, než přes jeho opravu stejně nevidím.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

altrok
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7257
Registrován: 15 lis 2012 22:26
Bydliště: Znojmo

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#7 Příspěvek od altrok »

Ahoj,

s prominutim sem taky vlezu... vic hlav vic vi :)

Zminovany log urcite vloz a pak by melo jit nabootovat z flashky. Stahni ISO odpovidajici verze operacniho systemu (ciste... zadne predaktivovane) a vytvor bootovaci flashku (ja jsem zvykly na portable Rufus) a na ni nasledne dej i FRST.exe/FRST64.exe (pro jednoduchost primo do korenoveho adresare, takze cesta pak bude napr. F:\FRST64.exe), nabootuj z flashky do prikazoveho radku a pak pokracuj podle tohoto navodu
vyosek píše: :arrow: Spuštění FRST:
  • Nyní v příkazovém řádku napíšeme skutečné písmeno jednotky s flashdiskem a verzi programu FSRT.
  • Pro 32-bit OS zadejte příkaz "písmeno disku":\FRST.exe a odenterujte (např. F:\FRST.exe).
  • Pro 64-bit OS zadejte příkaz "písmeno disku":\FRST64.exe a odenterujte (např. G:\FRST64.exe).
  • Tímto se spustí uživatelsky přívětivější prostředí FRST.
:arrow: Nastavení FRST a získání logu:
  • Po spuštění FRST odsouhlasíme licenční podmínky kliknutím na Ano.
  • Dooznačíme případně položku Addition.txt - nastavení viz obrázek.
    Obrázek
  • Klikneme na tlačítko Scan čímž spustíme skenování.
  • Počkáme na dokončení skenování a odklikneme info o uložení logů.
  • Otevřou se dva textové soubory s logy, ty zavřeme.
  • Nyní můžeme i vypnout PC (shutdown /t 2).
:arrow: Vložení logů:
  • Na flash disku máme vytvořené logy FRST.txt a Addition.txt.
  • Oba vlozte do pristi odpovedi (pripadne zabalit do raru/zipu a pridat jako prilohu).

Kde stahnout FRST - https://www.bleepingcomputer.com/downlo ... scan-tool/
Pred zahajenim scanu z FRST zatrhni i checkbox List BCD
Pokud je cokoliv nejasného, ihned se ptej.
V případě spokojenosti prosím podpořte forum.
Pro dotazy, které se nehodí na forum, je možné využít altrokzavináčforum.viry.cz
Máš-li chuť pomáhat návštěvníkům tohoto fora, přihlas se do naší školičky.

joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#8 Příspěvek od joi »

Takže, jak je to s tím FRST, mám teda vytvořit instalačku OS Windows a pak tam vložit ten program FRST.
Bohužel nemám, žádnou volnou flashku. Jde to vytvořit i na DVD.
Myslíš klasickou instalačku Windows - vypálené iso na DVD,
nebo myslíš Live CD - takto se tomu říká myslím u Linuxu a u Windows je to myslím pojem BartPE?

Rád bych sem vložit ten log ntbtlog.txt, ale bohužel jako příloha to nejde vložit (není podporována přípona .txt) a klasické vložení to taky nejde, protože jinak by měl příspěvek 505 000 znaků, což není povoleno.

altrok
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7257
Registrován: 15 lis 2012 22:26
Bydliště: Znojmo

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#9 Příspěvek od altrok »

Hlavni myslenkou meho predesleho prispevku je zprovozneni diagnostickeho nastroje. Bez logu je to pro nas black box a na dalku problem bez identifikace priciny pravdepodobne nevyresime (reinstal nebo kladivo momentalne neberu jako reseni). Potrebovali bychom k tomu vesteckou kouli a postarsi damu s bradavici, ale ani jedno ted po ruce nemam.

Ano, klasickou instalacku, tzn. ISO, vypalenou na DVD... zatim nechci nic opravovat, protoze to nemusi byt nutne, ale pokousim se najit konkretni pricinu problemu. S CD/DVD uz jsem si par let nehral, ale teoreticky by to mohlo jit. Vytvorit klasickou instalacku, kterou neuzavres a v druhem kroku na DVD "dovypalis" FRST.exe/FRST64.exe (podle verze tveho operacniho systemu).

.txt nelze vlozit, proto je nutne soubor(y) zkomprimovat do zipu/raru, ktery jako priloha nahrat lze. Pripadne pouzij cloud, leteckaposta.cz apod.

/e tady vypalovani ISO + dalsi soubor resi, takze to urcite jde (byt je to 10 let stare vlakno) http://pc-help.cnews.cz/viewtopic.php?t=12948
Pokud je cokoliv nejasného, ihned se ptej.
V případě spokojenosti prosím podpořte forum.
Pro dotazy, které se nehodí na forum, je možné využít altrokzavináčforum.viry.cz
Máš-li chuť pomáhat návštěvníkům tohoto fora, přihlas se do naší školičky.

joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#10 Příspěvek od joi »

Vloženo jako příloha log ntblog.
Přílohy
ntbtlog.zip
(25.23 KiB) Staženo 126 x

joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#11 Příspěvek od joi »

Takže, to DVD s upravené ISO vložené s FRST nemám uzavírat? Protože jinak nevím kam by se mi ty logy z FRST ukládaly, když ne na DVD? (Jedině, že lze nastavit v tom programu FRST cesta, kam se to mám uložit, a já by jsem si vybral připojenou flashku).
POWERIso přes který, to vypaluji neumí neuzavřít DVD (prostě ho automaticky po vypálení .isa uzavře DVD).
A Nero Smart Esentials si nejsem jistý jestli to umí neuzavřít DVD.

altrok
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7257
Registrován: 15 lis 2012 22:26
Bydliště: Znojmo

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#12 Příspěvek od altrok »

Mate pravdu, ze logy by se na DVD neulozily. Napadl me dalsi zpusob, ale ten zahrnuje vyjmuti HDD a vlozeni do druheho PC... zkratka nejjednodussi bude sehnat flashku :hmm:
Pokud je cokoliv nejasného, ihned se ptej.
V případě spokojenosti prosím podpořte forum.
Pro dotazy, které se nehodí na forum, je možné využít altrokzavináčforum.viry.cz
Máš-li chuť pomáhat návštěvníkům tohoto fora, přihlas se do naší školičky.

joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#13 Příspěvek od joi »

Takže v tom programu FRST nelze nastavit cílovou cestu, kam ty logy uložit?

altrok
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7257
Registrován: 15 lis 2012 22:26
Bydliště: Znojmo

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#14 Příspěvek od altrok »

Ne, nelze. Logy jsou vzdy vytvoreny ve stejne slozce, ze ktere byl FRST spusten.
Pokud je cokoliv nejasného, ihned se ptej.
V případě spokojenosti prosím podpořte forum.
Pro dotazy, které se nehodí na forum, je možné využít altrokzavináčforum.viry.cz
Máš-li chuť pomáhat návštěvníkům tohoto fora, přihlas se do naší školičky.

joi
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 16
Registrován: 03 kvě 2017 20:24

Re: Černá smrt (Black screen) s kurzorem

#15 Příspěvek od joi »

Ale teoreticky by to možná šlo - jelikož Windows při vložení nového prázdného DVD nabízí jako druhou možnost použít DVD jako USB flash disk.
Akorát nevím jak by se to potom chovalo při vypálení iso souboru.

Odpovědět