Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Blue screen

V tomto fóru se řeší problematika modré smrti - BSOD

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní. Vizte Pravidlo o zamykání témat. Děkujeme za pochopení.
Zpráva
Autor
Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Blue screen

#1 Příspěvek od Tariana »

Zdravím,
dnes odpoledne jsem po návratu domů zapnula počítač, jako vždy se dost dlouho načítal, zapnula jsem net a chtěla odepsat na zprávu, když najednou černá obrazovka, pak modrá s textem, který jsem nestihla přečíst a počítač se restartoval, když se to stalo asi po čtvrté, naskočila mi tabulka s chybou:

Název události problému: BlueScreen
Verze operačního systému: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID národního prostředí: 1029

Další informace o problému:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF80002EB1E4B
BCP3: FFFFF8800A9C4740
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Soubory, které popisují problém:
C:\Windows\Minidump\120715-28485-01.dmp
C:\Users\Martin\AppData\Local\Temp\WER-144238-0.sysdata.xml

Přečtěte si prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0405

Pokud není k dispozici Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online, přečtěte si toto prohlášení offline:
C:\Windows\system32\cs-CZ\erofflps.txt


Celkem se mi to stalo asi pětkrát a teď už je to dobré, zatím.
Avast nic nenašel, ale počítač je zpomalený delší dobu a kdysi mi tam taky asi tři hodiny skákala chyba disku...
Nevíte, co by s tím mohlo být? V Pc se příliš nevyznám...

Děkuji

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118275
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Blue screen

#2 Příspěvek od Rudy »

Zdravím!
Soubor C:\Windows\Minidump\120715-28485-01.dmp zabalte do raru a přiložte k vašemu příštímu postu.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Re: Blue screen

#3 Příspěvek od Tariana »

V příloze zasílám žádaný soubor :) Mělo by to být ono :) A moc děkuji :)
Přílohy
120715-28485-01.zip
(27.48 KiB) Staženo 136 x

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118275
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Blue screen

#4 Příspěvek od Rudy »

Nejprve zkuste reinstalovat ovladače základní desky a gr. karty.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Re: Blue screen

#5 Příspěvek od Tariana »

A to udělám jak? Omlouvám se, ale opravdu jsem nikdy nic takového nedělala... :/

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118275
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Blue screen

#6 Příspěvek od Rudy »

Stáhnete z webu výrobce (musí být k nainstalovanému oper. systému) a spustíte instalaci. Obvykle je na konci požadován restart.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Re: Blue screen

#7 Příspěvek od Tariana »

Děkuji, hrozí tam smazání nějakých dat? :)

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118275
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Blue screen

#8 Příspěvek od Rudy »

Nehrozí, je to jen přeinstalace ovladačů.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Re: Blue screen

#9 Příspěvek od Tariana »

Ale já na microsoftu nenalezla ovladače na windows 7 :/ Jediný, co jsem našla je toto: https://www.microsoft.com/cs-cz/downloa ... px?id=5793

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118275
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Blue screen

#10 Příspěvek od Rudy »

Vaši základní desku, nebo grafickou kartu vyrobil Microsoft? O tom silně pochybuji.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Re: Blue screen

#11 Příspěvek od Tariana »

Ah takhle, já myslela výrobce OS, ale já nevím, kdo mou základ. desku či graf. kartu vyrobil a rozmontovávat PC se mi příliš nechce :/ Můžu tak maximálně zjistit značku PC, ale na jejich stránkách jsem nic nenašla...

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118275
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Blue screen

#12 Příspěvek od Rudy »

Někdy stačí, když na PC spustíte Everest: http://www.slunecnice.cz/sw/everest/ a on vám to prozradí. Pokud by tam ale byl nějaký exotický hw, který Everest nemá v databázi, nezbude vám než PC otevřít. Graf karta by měla být vypsána v správci zařčízení.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Re: Blue screen

#13 Příspěvek od Tariana »

Program stažen, jen se v něm vůbec nevyznám a navíc, po kliknutí na váš odkaz mi bylo sděleno, že se jedná o nebezpečný odkaz a tak jsem musela najít jiný zdroj....
Je zaručené, že po reinstalaci nezačne PC zlobit ještě víc?

Uživatelský avatar
Rudy
Site Admin
Site Admin
Příspěvky: 118275
Registrován: 30 říj 2003 13:42
Bydliště: Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: Blue screen

#14 Příspěvek od Rudy »

Everest je neškodný program, který vám otestuje PC. Nic nesmaže. Pokud se s ním nesnáší antivir, dočasně ho vypněte a zapněte teprve po odinstalování Everestu.
Dotazy a logy vkládejte pouze do vašich threadů. Soukromé zprávy, icq a e-maily neslouží k řešení vašich problémů.

Podpořte, prosím, naše fórum : https://platba.viry.cz/payment/.

Navštivte: Obrázek

e-mail: rudy(zavináč)forum.viry.cz

Varování:
Před odvirováním PC si udělejte zálohy svých důležitých dat (pošta, kontakty, dokumenty, fotografie, videa, hudba apod.). Virus mimo svých "viditelných" aktivit může poškodit systém!


Po dořešení vašeho problému bude vlákno zamknuto. Stejně tak tehdy, pokud bude nečinné více než 14dnů. Pokud budete chtít vlákno aktivovat, napište mi na mail uvedený výše.

Tariana
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 11
Registrován: 07 pro 2015 20:54

Re: Blue screen

#15 Příspěvek od Tariana »

Já mám program stažený, ale nevím co dál :)

Zamčeno