Právě je 23 zář 2019 21:47

Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 
Autor Zpráva
PříspěvekNapsal: 23 črc 2014 12:40 
Offline
Návštěvník
Návštěvník

Registrován: 23 črc 2014 12:29
Příspěvky: 1
Dobrý den,

mám problém s funkčností rezidentní ochrany po upgradu androidu 4.1 na 4.4. V původním operačním systému běžela aplikace na pozadí (Logo (E) na stavovém řádku), přičemž přes správce úloh nebyla viditelná. Nedala se proto tedy zastavit a bez problémů kdykoliv fungovaly SMS příkazy nebo lokalizace zařízení přes my.eset.com. Po upgradu Androidu na verzi 4.4. se ale aplikace zobrazuje ve správci úloh a lze ji např. hromadně ukončit, když chcete zastavit všechny běžící aplikace na pozadí. Poté pak nefunguje rezidentní ochrana, anti-theft, SMS příkazy ani lokalizace přes web apod.

Zkoušel jsem již aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, ale k ničemu to nevedlo. Mám telefon LG Optimus G, Android 4.4.2, Eset Mobile Security Premium v. 3.0.964.0-0. Uvítám jakékoliv tipy či rady. V této podobě pro mě aplikace trochu ztrácí význam, jelikož se lehce může stát, že její funkce nebudou dostupné.

Díky
Venca


Nahoru
 Profil  
Odpovědět s citací  
PříspěvekNapsal: 24 črc 2014 11:20 
Offline
Technik
Technik

Registrován: 03 říj 2013 12:50
Příspěvky: 126
Dobrý den,
Pro diagnostiku problému budeme potřebovat více dat. Prosím zašlete přímo z ESET Mobile Security žádost na technickou podporu. Tímto způsobem se odešlou diagnostická data z daného zařízení.
Děkujeme


Nahoru
 Profil  
Odpovědět s citací  
PříspěvekNapsal: 06 srp 2014 10:59 
Offline
Technik
Technik

Registrován: 03 říj 2013 12:50
Příspěvky: 126
Dobrý den,
Jedná se o chybnou implementaci Androidu ze strany výrobce. Správce úloh má ve vašem případě vyšší oprávnění než aplikace s oprávněním Správce zařízení.


Nahoru
 Profil  
Odpovědět s citací  
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
Založeno na phpBB® Forum Software © phpBB Group
Český překlad – phpBB.cz
Přispějete na provoz fóra?