Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

blokuje přehrávač

Moderátoři: james008, JaRon, Moderátoři

Odpovědět
Zpráva
Autor
Lucie.k
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 2
Registrován: 24 kvě 2017 15:22

blokuje přehrávač

#1 Příspěvek od Lucie.k »

Zdravím. Včera jsem nainstalovala Smart Eset - ten mi bohužel blokuje Kmplayera - video se po cca 5min. zpomalí a hotovo. Napřed jsem vypnula HIPS - jenže to zase křičí Eset.
Pokusila jsem se o výjimku... ovšem i tak se malém časovém intervalu film přibrzdí a vyskočí okno s upozorněním.
Co s tím?
Jsem amatér.... a absolutně netuším co s tím.

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1058
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: blokuje přehrávač

#2 Příspěvek od Tatry03 »

Ste si ista, ze je to sposobene ESETom?
Aku vynimku ste sa pokusila pridat, v HIPSe? HIPS v zakladnom nastaveni nie je "agresivny", ste si ista, ze je to nim?
Robi to len jeden film, alebo vsetky? Neaktualizoval sa nedavno tiez Kmplayer?
Pricin moze byt vela, asi bude treba poexperimentovat, aby sa doslo k pricine.
----

Lucie.k
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 2
Registrován: 24 kvě 2017 15:22

Re: blokuje přehrávač

#3 Příspěvek od Lucie.k »

Kmplayer je v poslední verzi - Ale Eset jsem do včerejška v počítači neměla.
Vypla jsem ochranu Esetu - KMP šel bez problému, po opětovném spuštění ochrany se ihned sekl.
Zkusila jsem KMP odinstalovat a znovu nainstalovat.
Dělají to všechny filmy - všechny formáty videí.
Zkusila jsem vypnout jen HIPS a KMP šel taky, a opět po zapnutí HIPSu se film sekl.

Výjimku jsem zkusila v tom HIPSU, ale jak jsem už psala... filmy jakž takž šly, ale každých cca 5 minut došlo ke zpomalení na několik vteřin, vyskočilo informační okno Esetu.

Pokud spustím KMP - vyskočí okno - Adresa byla blokována. Nevím jestli to má spojitost s těmi reklamami v KMP.
Netuším co bych mohla ještě zkusit.

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1058
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: blokuje přehrávač

#4 Příspěvek od Tatry03 »

Pre istotu by som navrhol absolvovat preventivnu kontrolu v patricnej sekcii fora:
:arrow: https://forum.viry.cz/viewforum.php?f=30

A tiez som kontaktoval kolegu z tech.podpory ESETu, tak snad pride s nejakym napadom. :hmm:

Takze zatial preventivku a pockat na technika z ESETu.
:-)
----

Buchtič_ESET
Technik
Technik
Příspěvky: 126
Registrován: 03 říj 2013 12:50
Kontaktovat uživatele:

Re: blokuje přehrávač

#5 Příspěvek od Buchtič_ESET »

Dobrý den,
odkud si daný filmy/videa spouštíte? Lokálně nebo z nějakého síťového úložiště? Projevuje se problém pouze v KMplayeru nebo ve všech přehrávačích videa (například Windows Media Playeru)? Modul HIIPS v daném případně nebude žádným způsobem do přehrávání zasahovat. Zkuste prosím identifikovat problémový modul pomocí průvodce: https://servis.eset.cz/Troubleshooter/Step/View/6
V případě přetrvávajících potíží i po odinstalování programu ESET sesbírejte prosím data pomocí nástroje ESET Log Collector ( https://servis.eset.cz/knowledgebase/ar ... -collector ) a zašlete je společně s popisem problému na technickou podporu: https://servis.eset.cz/kontakt

Odpovědět