Stránka 1 z 1

ESS 9

Napsal: 07 říj 2015 08:03
od jaruneczka
Včera jsem nainstalovala ESS 9 na oba pc, původní ESS 8 dala pryč...no dvakrát nadšená zatím nejsem, nelíbí se mi nastavení,a vůbec.. problém byl i s ochranou banky a plateb, kdy jsem volala do esetu, co s tím, zatím to nemají celé vymakané, uvidíme?

Re: ESS 9

Napsal: 07 říj 2015 08:28
od Buchtič_ESET
Dobrý den,
problém s nemožností používat numerickou klávesnici v zabezpečeném prohlížeči jsme již opravili. Včera jsme vydali novější verzi modulu ochrany bankovnictví s číslem 1048, který tento neduh řeší a stáhne se prostřednictvím standardní aktualizace virové databáze. Stačí tedy provést aktualizaci virové databáze a mělo být vše v pořádku.

Re: ESS 9

Napsal: 07 říj 2015 08:49
od jaruneczka
mám versi: 12368....9 0 318 10...novější nenaskočí ?..

Re: ESS 9

Napsal: 07 říj 2015 08:55
od Buchtič_ESET
Dobrý den,
verzi programu a databáze máte aktuální. Pro ověření, zda máte již aktuální modul ochrany bankovnictví a plateb přejděte v hlavním okně programu ESET Smart Security na záložku Nápověda a podpora. Dále klikněte v dolní části na odkaz O programu ESET Smart Security. Následně se zobrazí seznam modulů.

Obrázek

Re: ESS 9

Napsal: 07 říj 2015 09:04
od jaruneczka
mám, ale zelený rámeček- ochranný pri vstupu na banku se neobjevuje :-(

Re: ESS 9

Napsal: 07 říj 2015 09:16
od Buchtič_ESET
Dobrý den,
jaký prohlížeč používáte?

Re: ESS 9

Napsal: 07 říj 2015 09:25
od jaruneczka
FF, poslední versi,..ted večer, jsem dala zpět ESS-8 na oba pc, a jsem ráda, že jsem ji na netu ještě našla.

Re: ESS 9

Napsal: 08 říj 2015 12:47
od cajovnik1
Dobry den

Ospravedlnujem sa za vstup mimo, ale nechcem zakladat novu temu.

Skusal som nainstalovat novy NOD9 aj ESS9 na rozne pocitace.
Pri NODe vsetko prebehlo hladko, ale ESS k uspesnej aktivacii pozadoval vyplnit meno, adresu, atd. NOD nepozadoval tieto udaje.
Da sa tento krok pri ESS preskocit?
Pri platenej verzii zakupenej v kamennom obchode nie som ochotny zadavat niekam marketingove udaje. Pri free verziach inych antivirov to este pochopim, ale za plateny produkt nie.
Dakujem

Re: ESS 9

Napsal: 08 říj 2015 12:50
od Buchtič_ESET
Dobrý den,
pokud jste produkt zakoupil v kamenném obchodě, pak jste obdržel tzv. aktivační klíč. Tento klíč slouží pouze pro prvotní aktivaci, při které je nutné pochopitelně zadat údaje o vaší osobě. Především pak e-mailovou adresu, na kterou následně obdržíte údaje pro aktivaci produktu. Navíc v případě kdy ztratíte licenční údaje, na základě poskytnutých dat jsme schopni licenci v našem systému dohledu a znovu vám ji zaslat.

Re: ESS 9

Napsal: 08 říj 2015 20:23
od Lukyn
Buchtič_ESET píše:Dobrý den,
problém s nemožností používat numerickou klávesnici v zabezpečeném prohlížeči jsme již opravili. Včera jsme vydali novější verzi modulu ochrany bankovnictví s číslem 1048, který tento neduh řeší a stáhne se prostřednictvím standardní aktualizace virové databáze. Stačí tedy provést aktualizaci virové databáze a mělo být vše v pořádku.
Dobrý den,
řeším podobný problém s numerickou klávesnicí v zabezpečeném prohlížeči, tak snad nevadí, že použiji již založené téma.
Modul ochrany bankovnictví mám ve verzi 1049 a numerickou klávesnici v zabezpečeném prohlížeči stále není možno používat. Respektive při jejím použití jsou zadávány znaky "+ěščřžýáíáé".

Obrázek

OS: Windows 7 x64
Prohlížeč: Firefox 41.0.1

Re: ESS 9

Napsal: 08 říj 2015 21:29
od Buchtič_ESET
Dobrý večer,
na některých konfiguracích a v některých prohlížečích tento problém stále přetrvává. Na jeho vyřešení pracujeme.

Re: ESS 9

Napsal: 13 říj 2015 18:57
od Douber
No hezké! Mockrát děkuji firmě ESET. Díky tomuto modulu jsem si zablokoval přístup do internetového bankovnictví!
Modul verze 1050 z 9.10.2015. No nic doma se nudím cesta do banky a vysvětlování jaký jsem trotl vždycky potěší.