Stránka 1 z 2

eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 13:26
od davidasis
Zdravím,
potřeboval bych poradit s jedním problémem. Nainstaloval jsem si zkušební verzi Eset Smart Security 5 na 2 počítače s Windows 7 32bit. Na obou používám poštovní program Mozilla Thunderbird. Někdy se mně stává, když Thunderbird pustím a kontroluje nové zprávy, že napíše: Spojení se serverem vypršelo a nenačte nové zprávy. Zkoušel jsem v Esetu povypínat ohledně emailů co se dalo, ale pořád to dělá. Pomůže akorát dočasné vypnutí firewallu nebo restart systému. Problém tedy způsobuje Eset.

Můžete mně prosím pomoci, jak tento problém vyřešit?
Předem děkuji

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 13:34
od Laco_ESET
Dobrý den,

jakou verzi Mozilla Thunderbird používáte?

Jinak doporučuji zkoušet spíš aktuální verzi ESET Smart Security 7.


S pozdravem,
Ladislav Jukl
ESET Customer Support Specialist

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 13:42
od davidasis
Používám nejnovější verzi thunderbirdu tj. 24.0.1

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 13:55
od Laco_ESET
Dobrý den,

naše produkty již nepodporují nové verze Mozilla Thunderbird. Podpora skončila u verze 5.5. Viz https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... dukty-eset

Zrušte v nastavení integraci s Mozilla Thunderbird. Návod: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... ho-klienta


S pozdravem,
Ladislav Jukl
ESET Customer Support Specialist

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 15:14
od Pavuk29
Laco_ESET píše:Dobrý den,

naše produkty již nepodporují nové verze Mozilla Thunderbird. Podpora skončila u verze 5.5. Viz https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... dukty-eset
Preco :)

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 15:41
od Laco_ESET
Dobrý den,

jelikož Mozilla začala měnit s každou novou verzí API rozhraní, tak že bylo v podstatě nemožné s nimi udržet krok, bylo rozhodnuto o ukončení vývoje doplňku pro Thunderbird. Poslední funkční doplněk je pro Thunderbird 5. Tzn., že žádné novější verze emailového klienta Mozilla Thunderbird již nejsou a nebudou v našich produktech podporovány. Každopádně pokud stahujete poštu přes POP3 nebo IMAP, jsou zprávy na přítomnost malware kontrolovány.

S pozdravem,
Ladislav Jukl
ESET Customer Support Specialist

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 15:57
od Pavuk29
To mate pravdu, ja vynechavam aktualizacie ob tri verzie. Uz len z toho dovodu, ze kazdy den mam aj inu robotu ako sa venovat takej trivialnej veci ako instalacii postoveho klienta. Zvlast ked som ziadny malware nedostal uz niekolko rokov mailovou postou :)
Ale to som nevedel, vdaka za info :)

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 16:11
od Pavuk29
Ja som to teraz zle napisal a uvedomil si svoj omyl ked som si teraz stiahol postu. Dostavam ju pravidelne, ale pokladam to za normalne, len to automaticky mazem. Sry za zavadzanie :)

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 16:35
od davidasis
Tu integraci mám samozřejmě vypnutou. Vím, že nepodporuje Thunderbird. Jak jsem psal, vypnul jsem postupně okolo pošty všechno, co se dalo, ale pořád to dělá ...

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 23 říj 2013 16:42
od Pavuk29
to uz prenechame Laco_ESET

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 29 říj 2013 12:29
od Laco_ESET
Dobrý den,

zkoušel jste prosím tu verzi 7?


S pozdravem,
Ladislav Jukl
Specialista technické podpory
ESET software spol. s r.o.

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 01 lis 2013 17:57
od davidasis
Ano, přeinstaloval jsem to na verzi 7 a už to nedělá ...

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 01 lis 2013 18:23
od cernohous13
davidasis
takže za tebe poděkuji odborníkovi já :28:

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 03 lis 2013 00:02
od davidasis
No já nevím, za co bych měl děkovat ... Měl jsem verzi 5, u které to nefungovalo a aby to jelo, tak jsem musel přejít na nejnovější verzi. Pořád jsem v situaci, kdy to ve verzi 5 nejede ...
Ať se na mě nikdo nezlobí, ale nevidím v tom žádnou pomoc, spíš doporučení v tom smyslu, pokud chceš, aby to fungovalo, tak si stáhni novou verzi. To není pomoc, ale alibismus.

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Napsal: 03 lis 2013 06:57
od Pavuk29
Uz len zo slusnosti za to, ze ti venoval svoj cas. Totiz, za cas, za ktory sa ti venoval zadarmo, lebo odtialto veru vyplatu neostane.
Hore pises, ze si si nainstaloval SKUSOBNU VERZIU a na 2 pocitace. Cize darovany kon, a stara ludova mudrost hovori: "Darovanemu konovi na zuby nehlad".
Laco_ESET ti napisal, ze od urcitej verzie Thunderbird podporovany nie je. A napisal ti aj preco. A napisal ti aj, ze mas pouzit sedmicku, ty si napisal, ze pri sedmicke to uz nerobi.
Zhrnme to: Pouzivas AV, ktory nepodporuje to, co by si chcel ty, mas ho zadarmo, mas vysvetlene, ako sa veci maju, ale tvaris sa ako nespokojny zakaznik, ktory endostal za svoje peniaze to, co si objednal.
davidasis píše:...To není pomoc, ale alibismus.
Tym si ma uz dorazil.
Vies, pri takomto pristupe sa mozes dostat do situacie, ked budes mat nejaky problem, ze tvoj topic si vsetci len precitaju, ale nikto sa nepohrnie odpovedat. Radsej si kazdy vyberie spolupracujuceho pacienta, ako niekoho, kto len remca. Kto bude stracat svoj cas s niekym, kto ho takto odmeni za ochotu...