Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

Moderátoři: james008, JaRon, Moderátoři

Zpráva
Autor
davidasis
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 7
Registrován: 23 říj 2013 13:18

eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#1 Příspěvek od davidasis »

Zdravím,
potřeboval bych poradit s jedním problémem. Nainstaloval jsem si zkušební verzi Eset Smart Security 5 na 2 počítače s Windows 7 32bit. Na obou používám poštovní program Mozilla Thunderbird. Někdy se mně stává, když Thunderbird pustím a kontroluje nové zprávy, že napíše: Spojení se serverem vypršelo a nenačte nové zprávy. Zkoušel jsem v Esetu povypínat ohledně emailů co se dalo, ale pořád to dělá. Pomůže akorát dočasné vypnutí firewallu nebo restart systému. Problém tedy způsobuje Eset.

Můžete mně prosím pomoci, jak tento problém vyřešit?
Předem děkuji

Laco_ESET
Technik
Technik
Příspěvky: 64
Registrován: 02 led 2012 10:11

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#2 Příspěvek od Laco_ESET »

Dobrý den,

jakou verzi Mozilla Thunderbird používáte?

Jinak doporučuji zkoušet spíš aktuální verzi ESET Smart Security 7.


S pozdravem,
Ladislav Jukl
ESET Customer Support Specialist

davidasis
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 7
Registrován: 23 říj 2013 13:18

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#3 Příspěvek od davidasis »

Používám nejnovější verzi thunderbirdu tj. 24.0.1

Laco_ESET
Technik
Technik
Příspěvky: 64
Registrován: 02 led 2012 10:11

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#4 Příspěvek od Laco_ESET »

Dobrý den,

naše produkty již nepodporují nové verze Mozilla Thunderbird. Podpora skončila u verze 5.5. Viz https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... dukty-eset

Zrušte v nastavení integraci s Mozilla Thunderbird. Návod: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... ho-klienta


S pozdravem,
Ladislav Jukl
ESET Customer Support Specialist

Uživatelský avatar
Pavuk29
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 6914
Registrován: 31 říj 2003 08:26
Bydliště: Banská Bystrica
Kontaktovat uživatele:

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#5 Příspěvek od Pavuk29 »

Laco_ESET píše:Dobrý den,

naše produkty již nepodporují nové verze Mozilla Thunderbird. Podpora skončila u verze 5.5. Viz https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... dukty-eset
Preco :)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:!: PLS NEPISTE MI SZ, NA ICQ A MAILY S OTAZKAMI, PISTE DO FORA :!: :spam:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V pripadne akutnych problemov s chodom fora, :207: pripadne s inymi uzivatelmi, :whip: kontaktujte ma na ICQ alebo mailom :31: na pavuk29 zavinac forum.viry.cz. Byvam pri pocitaci casto aj ked nie som online na fore.
http://www.icq.com/people/267560078/
:183: hotline: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=116821
:!: pravidla fora: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=5601

Laco_ESET
Technik
Technik
Příspěvky: 64
Registrován: 02 led 2012 10:11

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#6 Příspěvek od Laco_ESET »

Dobrý den,

jelikož Mozilla začala měnit s každou novou verzí API rozhraní, tak že bylo v podstatě nemožné s nimi udržet krok, bylo rozhodnuto o ukončení vývoje doplňku pro Thunderbird. Poslední funkční doplněk je pro Thunderbird 5. Tzn., že žádné novější verze emailového klienta Mozilla Thunderbird již nejsou a nebudou v našich produktech podporovány. Každopádně pokud stahujete poštu přes POP3 nebo IMAP, jsou zprávy na přítomnost malware kontrolovány.

S pozdravem,
Ladislav Jukl
ESET Customer Support Specialist

Uživatelský avatar
Pavuk29
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 6914
Registrován: 31 říj 2003 08:26
Bydliště: Banská Bystrica
Kontaktovat uživatele:

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#7 Příspěvek od Pavuk29 »

To mate pravdu, ja vynechavam aktualizacie ob tri verzie. Uz len z toho dovodu, ze kazdy den mam aj inu robotu ako sa venovat takej trivialnej veci ako instalacii postoveho klienta. Zvlast ked som ziadny malware nedostal uz niekolko rokov mailovou postou :)
Ale to som nevedel, vdaka za info :)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:!: PLS NEPISTE MI SZ, NA ICQ A MAILY S OTAZKAMI, PISTE DO FORA :!: :spam:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V pripadne akutnych problemov s chodom fora, :207: pripadne s inymi uzivatelmi, :whip: kontaktujte ma na ICQ alebo mailom :31: na pavuk29 zavinac forum.viry.cz. Byvam pri pocitaci casto aj ked nie som online na fore.
http://www.icq.com/people/267560078/
:183: hotline: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=116821
:!: pravidla fora: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=5601

Uživatelský avatar
Pavuk29
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 6914
Registrován: 31 říj 2003 08:26
Bydliště: Banská Bystrica
Kontaktovat uživatele:

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#8 Příspěvek od Pavuk29 »

Ja som to teraz zle napisal a uvedomil si svoj omyl ked som si teraz stiahol postu. Dostavam ju pravidelne, ale pokladam to za normalne, len to automaticky mazem. Sry za zavadzanie :)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:!: PLS NEPISTE MI SZ, NA ICQ A MAILY S OTAZKAMI, PISTE DO FORA :!: :spam:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V pripadne akutnych problemov s chodom fora, :207: pripadne s inymi uzivatelmi, :whip: kontaktujte ma na ICQ alebo mailom :31: na pavuk29 zavinac forum.viry.cz. Byvam pri pocitaci casto aj ked nie som online na fore.
http://www.icq.com/people/267560078/
:183: hotline: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=116821
:!: pravidla fora: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=5601

davidasis
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 7
Registrován: 23 říj 2013 13:18

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#9 Příspěvek od davidasis »

Tu integraci mám samozřejmě vypnutou. Vím, že nepodporuje Thunderbird. Jak jsem psal, vypnul jsem postupně okolo pošty všechno, co se dalo, ale pořád to dělá ...

Uživatelský avatar
Pavuk29
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 6914
Registrován: 31 říj 2003 08:26
Bydliště: Banská Bystrica
Kontaktovat uživatele:

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#10 Příspěvek od Pavuk29 »

to uz prenechame Laco_ESET
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:!: PLS NEPISTE MI SZ, NA ICQ A MAILY S OTAZKAMI, PISTE DO FORA :!: :spam:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V pripadne akutnych problemov s chodom fora, :207: pripadne s inymi uzivatelmi, :whip: kontaktujte ma na ICQ alebo mailom :31: na pavuk29 zavinac forum.viry.cz. Byvam pri pocitaci casto aj ked nie som online na fore.
http://www.icq.com/people/267560078/
:183: hotline: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=116821
:!: pravidla fora: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=5601

Laco_ESET
Technik
Technik
Příspěvky: 64
Registrován: 02 led 2012 10:11

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#11 Příspěvek od Laco_ESET »

Dobrý den,

zkoušel jste prosím tu verzi 7?


S pozdravem,
Ladislav Jukl
Specialista technické podpory
ESET software spol. s r.o.

davidasis
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 7
Registrován: 23 říj 2013 13:18

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#12 Příspěvek od davidasis »

Ano, přeinstaloval jsem to na verzi 7 a už to nedělá ...

Uživatelský avatar
cernohous13
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 8711
Registrován: 09 pro 2006 06:19
Bydliště: Jablonec nad Nisou
Kontaktovat uživatele:

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#13 Příspěvek od cernohous13 »

davidasis
takže za tebe poděkuji odborníkovi já :28:
Doporučení:
V průběhu léčení prováděj nové instalace a odinstalace jen na můj pokyn.
Důkladně prostuduj a proveď celou operaci podle mé odpovědi.
V případě nejasností se zeptej - vysvětlím Obrázek

-------------------------------------------------------------------------------------------------
> Podpora fóra <

davidasis
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 7
Registrován: 23 říj 2013 13:18

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#14 Příspěvek od davidasis »

No já nevím, za co bych měl děkovat ... Měl jsem verzi 5, u které to nefungovalo a aby to jelo, tak jsem musel přejít na nejnovější verzi. Pořád jsem v situaci, kdy to ve verzi 5 nejede ...
Ať se na mě nikdo nezlobí, ale nevidím v tom žádnou pomoc, spíš doporučení v tom smyslu, pokud chceš, aby to fungovalo, tak si stáhni novou verzi. To není pomoc, ale alibismus.

Uživatelský avatar
Pavuk29
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 6914
Registrován: 31 říj 2003 08:26
Bydliště: Banská Bystrica
Kontaktovat uživatele:

Re: eset smartsecurity 5 a Mozilla Thunderbird

#15 Příspěvek od Pavuk29 »

Uz len zo slusnosti za to, ze ti venoval svoj cas. Totiz, za cas, za ktory sa ti venoval zadarmo, lebo odtialto veru vyplatu neostane.
Hore pises, ze si si nainstaloval SKUSOBNU VERZIU a na 2 pocitace. Cize darovany kon, a stara ludova mudrost hovori: "Darovanemu konovi na zuby nehlad".
Laco_ESET ti napisal, ze od urcitej verzie Thunderbird podporovany nie je. A napisal ti aj preco. A napisal ti aj, ze mas pouzit sedmicku, ty si napisal, ze pri sedmicke to uz nerobi.
Zhrnme to: Pouzivas AV, ktory nepodporuje to, co by si chcel ty, mas ho zadarmo, mas vysvetlene, ako sa veci maju, ale tvaris sa ako nespokojny zakaznik, ktory endostal za svoje peniaze to, co si objednal.
davidasis píše:...To není pomoc, ale alibismus.
Tym si ma uz dorazil.
Vies, pri takomto pristupe sa mozes dostat do situacie, ked budes mat nejaky problem, ze tvoj topic si vsetci len precitaju, ale nikto sa nepohrnie odpovedat. Radsej si kazdy vyberie spolupracujuceho pacienta, ako niekoho, kto len remca. Kto bude stracat svoj cas s niekym, kto ho takto odmeni za ochotu...
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:!: PLS NEPISTE MI SZ, NA ICQ A MAILY S OTAZKAMI, PISTE DO FORA :!: :spam:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
V pripadne akutnych problemov s chodom fora, :207: pripadne s inymi uzivatelmi, :whip: kontaktujte ma na ICQ alebo mailom :31: na pavuk29 zavinac forum.viry.cz. Byvam pri pocitaci casto aj ked nie som online na fore.
http://www.icq.com/people/267560078/
:183: hotline: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=116821
:!: pravidla fora: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=12&t=5601

Odpovědět