Eset Smart Security 7 - problem s FW

[sn000z3]

Zdravim, mam takovy problem s timto programem. Mel jsem driv Eset 4 a dnes jsem presel na Eset7 s novou instalaci Win7 - vse v poradku Eset nainstalovany - vse funkcni, ale stahoval jsem aktualizace windows a po restartu mi naskocilo ze firewall v esetu nefunguje, ze doslo pravdepodobne k chybe pri instalaci a doporucuji preinstalovat eset, coz jsem chtel udelal - odinstalovat a znova nainstalovat, ale v programy a funkce neni! Co s tim mam delat? Dekuji

[Pavuk29]

nesupneme to sem:
http://forum.viry.cz/viewforum.php?f=56
Do esetackej sekcie, kde si to odbornici na slovo vzati prevezmu?

EDIT: presunute.

[sn000z3]

Dobre, dekuji

[sn000z3]

Bohuzel mi jeste nikdo neporadil, a chci notebook vyuzivat tak jsem to zformatoval a instaluju vse znova a nasel jsem na disku instalaci ESET Smart Security 4 s kterou jsem nemel nikdy problem, tak ji tam nainstaluju a bude snad klid - doufam ze bude fungovat pod Win7 a jeji podpora ze strany vyrobce je a bude. Nicmene tim nerikam, ze bych nechtel znat reseni co se stalo a proc se stalo, takze budu rad za odpoved. V nouzovym rezimu v odinstalacich program ESET taktez nebyl.

[Tatry03]

Chce to trochu casu, vsak oni si to tu najdu.

Zatial mozno navod na rucne odinstalovanie ESETu:

https://servis.eset.cz/index.php?/Knowl ... ogram-eset

Zrejme by to stalo za pokus.

[Laco_ESET]

Dobrý den,

nevím čím to je, ale příspěvek se zobrazil až dnes.

K samotnému problému. Zřejmě došlo při instalaci aktualizací k poškození některých komponent ESET Smart Security. V tom případě nezbývá než provést ruční odebrání takto poškozené instalace pomocí nástroje ESET Uninstaller. Viz odkaz v předchozí odpovědi.

Poté znovu nainstalujte ESET Smart Security verze 7. Vezi 4 nedoporučuji instalovat.

S pozdravem,
Ladislav Jukl
Specialista technické podpory
ESET software spol. s r.o.

[sn000z3]

Mohu se zeptat z jakeho duvodu nedoporucujete verzi 4? Pripadne pokud bych tam zkusil znovu verzi 7, tak musim 4 odinstalovat a nainstalovat 7 nebo to jde nejak upgradovat? Diky

[Pavuk29]

...nevím čím to je, ale příspěvek se zobrazil až dnes...

No ja som to presuval do tejto sekcie z inej az okolo polnoci, ked som dorazil domov, ked som pisal ten moj prispevok vyssie, tak je to mozne

[Laco_ESET]

Dobrý den,

nedoporučuji verzi 4 z důvodu její "zastaralosti". Navíc, verze 7 obsahuje nové funkce.

Upgrade z verze 4 na verzi 7 není doporučován, protože se jedné o skok o tři verze. Tedy doporučený postup je odinstalovat verzi 4, restartovat pc a instalůovat verzi 7.

S pozdravem,
Ladislav Jukl
Specialista technické podpory
ESET software spol. s r.o.

[sn000z3]

Abych byl uprimny, tak po nainstalovani Win7 + ESET 7 se mi notebook zdal tak nejak pomaly na to co ma za hardware a po restartu naskocila chyba tykajici se fw, tak jsem se rozhodl pro preinstalaci Win7 a instalaci 64bit verze ESET 4 a zatim vse v poradku. Notebook je daleko rychlejsi a zatim nemam zadny problem. Virova databaze je aktualni a predpokladam, ze detekce na viry atd. je totozna s verzi 7. V cem se to muze lisit jsou nejake ty funkce jak jste zminil + optimalizace? Nicmene zastavam nazor, ze pokud se mi bude chtit nekdo dostat do PC a bude opravdu sikovnej, tak se dostane i pres ESET ci pres software jine spolecnosti. Je to pouze prevence, ale... A kdyz to vemu jeste z hlediska, ze je to PC na domaci pouzivani, tak si myslim, ze ESET 4 bohate postaci a pripadny utok, nebo pokus o utok oznami a zablokuje. Tak same najde vir, ci nakazeny soubor stejne jako ESET 7 nebo se pletu?

[Laco_ESET]

Dobrý den,

chyba týkající se firewallu nesouvisela určitě s verzí 7. Tato chyba by se stala i s verzí 4.

K funkcím: verze 7 má vylepšenou detekci virů.

Přesto respektuji vaše rozhodnutí a uzavírám toto téma.

S pozdravem,
Ladislav Jukl
Specialista technické podpory
ESET software spol. s r.o.

[Pavuk29]

...Přesto respektuji vaše rozhodnutí a uzavírám toto téma...

Takze mozeme lock?

[Laco_ESET]

jj

[Pavuk29]

ENTER.