Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Více licencí ESETu

Toto je komunitní fórum a je spravováno rádci, moderátory a adminy fóra viry.cz.

Moderátoři: james008, JaRon, Moderátoři

Pravidla fóra
TIP: Před položením dotazu se prosím podívejte do databáze znalostí ESET: https://servis.eset.cz/index.php?/Knowledgebase/List

Přečtěte si prosím před položením dotazu tato pravidla sekce ESET: http://forum.viry.cz/viewtopic.php?f=56&t=119537
Odpovědět
Zpráva
Autor
Addicted_user
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 3
Registrován: 15 lis 2015 11:53

Více licencí ESETu

#1 Příspěvek od Addicted_user »

Dobrý den,

mám plnou licenci ESETu na 3 počítače. Na prvním počítači funguje bez problémů, ale když chci nainstalovat stejný program na jiný počítač, licenční kód už nefunguje (měl by být stejný u všech verzí). Prosím o radu, jakým způsobem dále postupovat, děkuji.

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1054
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Více licencí ESETu

#2 Příspěvek od Tatry03 »

Skuste trochu presnejsie popisat problem, pripadne, ako ste postupoval.
Aky typ licencie mate? (Family, alebo licenciu NODu na 3PC,...)
Ako ste postupovali pri aktivacii?

Skuste pripadne pozriet na web ESETu o aktivacii:
:arrow: https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Ar ... gramu-eset
----

Addicted_user
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 3
Registrován: 15 lis 2015 11:53

Re: Více licencí ESETu

#3 Příspěvek od Addicted_user »

Dobrý den,

děkuji za odpověď. Mám ESET Family Pack - 3 licence a ten odkaz znám, ale po zadání licenčního kódu (u prvního počítače to fungovalo) se objeví, že došlo k vnitřní chybě a že se mám obrátit na technickou podporu přes TeamViewer. Ten se mi ale nepodařilo po stažení zprovoznit. Bohužel ale stále nevím, jak zprovoznit ty další licence - proto prosím o radu.

Tatry03
Rádce
Rádce
Příspěvky: 1054
Registrován: 22 srp 2009 18:06

Re: Více licencí ESETu

#4 Příspěvek od Tatry03 »

Predpokladam, ze ste stahovali z odkazu uvedeneho v clanku "Vzdialena pomoc":
:arrow: https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Ar ... lena-pomoc

Pokial ano a nefunguje to, mate moznost zadat dotaz na podporu priamo z programu (napr. aj z toho, kde Vam to funguje):
:arrow: https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Ar ... v-produktu

Pripadne, neviem ako ste na tom s casom a moznostami, ale mozno by stalo za uvahu program odinstalovat a znovu nainstalovat.
(Idealne originalnym ESET odinstalatorom.)
:arrow: https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Ar ... ogram-eset

To vidim, ako najrychlejsie riesenie. Ak to nepomoze, kontaktovat tech.podoru niektorym z moznych sposobov (napr. aj zavolat).
----

Odpovědět