VIRY.CZ

Také přeji dobrý den. Do příloh přikládám install.log (v .zip, jelikož při nahrávání .log mi to tu napsalo "Přípona log není povolena"). Z toho logu jsem si přečetl, že to opět nemůže zastavit službu ekrn. Nevím jak se mi tam mohla znovu objevit, všechny soubory co zbyly po "částečné" instalaci ESS jsem smazal a pročistil registry, tudíž by tam už být neměla.

SysInspector jsem spustil (mám ho ve stejné složce, jako instalační soubor ESS), objevilo se mi okno ve kterém je "Realizace fáze nahrávání" - to dojede do konce a okno se zavře. Žádný soubor to nevytvořilo..

Půjde to nebo ne?

Omlouvám se, občas nechodí z tohoto fóra upozornění na nové příspěvky...

Mrknu na přiložený protokol a ozvu se.

Dobře

Vyexportujte mi prosím z registru větve HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE a HKEY_CURRENT_USER\Software.

Tady to je
http://files.uloziste.com/ce89a13a12aa4559/SW.zip
(Do příloh to dát nešlo)

Odeberte následující klíče i s podklíči:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Avast Software]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVAST Software]

Případně jakékoliv další klíče patřící AVASTu. Pak počítač restartujte a poté spusťte instalaci s parametrem IGNORE_CONFLICTS, takto:

ess_nt32_csy.msi IGNORE_CONFLICTS=1

To nepomůže. Když mi to nešlo nainstalovat, tak jsem avast neměl. Ten jsem si tam nainstaloval až poté, abych neyl bez antiviru. Když se podíváte asi o stránku před, tak než jste napsal, tak mi tu někdo napsal ať si zatím stáhnu ten avast.

Pokud nebudete dělat, co Vám doporučím, tak se bohužel nikam nepohneme. V instalačním protokolu je vícero problémů, je proto nutné každý postupně vyloučit. I kdyby se podařilo odstranit původní problém, stejně by instalace selhala na uvedených klíčích v registru. Takže proveďte novou instalaci podle pokynů a ideálně vytvořte i z této instalace nový instalační protokol.

Dobře, a Avast mám odinstalovat? A jak mám spustit instalaci se dvěma parametry?

Avast odinstalujte, pouzijte jeste pak tento remover http://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility

Vymazte klice jak kolega psal

Spuste instalaci ESETu s parametrem ignore_conflicts

Ten remover asi nepoužiju - má se spouštět v nouzovém režimu a tam se nedostanu. Takže vymažu registry co zbyly.

A ten ESET když spustím s parametrem ignore_conflicts, vytvoří se log?

//
Zkusil jsem to, a stejně mi u konce naskočilo Vrácení zpět - akce

Uložte instalační soubor ESS přímo na disk C:\.

Pak klikněte na tlačítko START a do vyhledávacího pole nebo do dialogu "Spustit" vložte toto:

c:\ess_nt32_csy.msi IGNORE_CONFLICTS=1 /lvx* install.log

Tady je ten log

Pro určení příčiny chyby instalace a pádu aplikace ESET SysInspector budeme potřebovat ještě další informace:

1. krok:

Spusťte aplikaci Process Monitor, kterou si můžete stáhnout zde:

http://download.sysinternals.com/files/ ... onitor.zip

Jakmile tento program spustíte, uvidíte zaznamenávanou aktivitu ve Vašem počítači.

Stiskněte CTRL+L a vlevo nahoře vyberte místo "Architecture" volbu "Process Name".
Vpravo od slova "is", do třetí kolonky napište msiexec.exe a stiskněte tlačítko ADD. Nastavení pak potvrďte tlačítkem OK.
Tímto je sledování omezeno pouze na proces msiexec.exe (služba Microsoft Installer).

Nyní v hlavním okně stiskněte CTRL+X. Tím bude zahájeno sledování.

Nyní spusťte instalaci ESS: "c:\ess_nt32_csy.msi IGNORE_CONFLICTS=1 /lvx* install.log".

Jakmile dojde k chybě instalace, stiskněte v Process Monitoru CTRL+S, ponechejte nastaveno "Events displayed using current filter", formát PML a dialog potvrďte, tím protokol uložíte.


2. krok:

Stáhněte a nainstalujte tuto aplikaci:

http://www.belarc.com/Programs/advisorinstaller.exe

Po instalaci program neaktualizujte a povolte vytvoření auditu. Vytvoření auditu může trvat až několik minut. Protokol auditu se zobrazí v internetovém prohlížeči jako webová stránka. Stránku si uložte.


3 krok:

Stáhněte si aplikaci Procdump:

http://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip

Soubor Procdump.zip rozbalte přímo na disk C:\. Klikněte na tlačítko "START -> Spustit" a napište „C:\procdump.exe -ma -e -t -w sysInspector.exe“ (bez uvozovek). Příkaz můžete zadat také přímo do pole hledání pod tlačítkem START.

Spusťte aplikaci ESET SysInspector. Jakmile aplikace spadne, měl by se vytvořit na disku C: soubor xxxx.dmp s obsahem paměti.


Všechny 4 soubory (protokol z aplikace Procmon, audit, dump z pádu ESI a install.log) zabalte do Raru nebo Zipu a nahrajte do Úschovny (uschovna.cz) nebo na náš FTP server:

ftp://incoming:incoming@ftp.eset.cz/incoming

Poté mi prosím podejte zprávu jak se nahraný soubor jmenuje.

Pozor, na FTP serveru je zakázáno listování, po přihlášení neuvidíte obsah!


Děkuji.